×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт

- tanyusha233
- 16 марта 2015, 18:22
- Татьяна, Кривой Рог
Добрый вечер. Я все по тому же кредитному вопросу. Сегодня пришла в банк. Там мне осле проверки карты сказали, что у меня оказывается долг по ней 8,52 грн. Это же подтвердила и оператор на горячей линии. Сумму я сразу оплатила. Оператор сказала, что написать заявление на закрытие счета я могу уже завтра. В банке же говорят, что это можно будет сделать только через месяц! Как в таком случае быть? Долг по карте был выплачен еще в феврале, потом сказали прийти через месяц, я пришла. В итоге по карте снова долг!
Ответ банка
16 марта 2015, 18:46
tanyusha233, финансовую информацию рекомендуем уточнять в Контакт-центре или на отделении Банка. Написать заявление на закрытие счета Вы можете уже завтра.
Следить за новыми комментариями
Комментарии - 13
1. Вам необходимо получить выписку, где будет чётко указано за какие транзакции были списаны средства.
2. Отключить все дополнительные услуги, обнулить счёт.
3. Написать заявление на закрытие кредитного счёта на имя Кадырова В.В. и ожидать ответ в течении 32 дней, параллельно контролируя процесс на горячей линии Банка.
4. Получить справку об отсутствии задолженности перед ДБ.
2. Отключить все дополнительные услуги, обнулить счёт.
3. Написать заявление на закрытие кредитного счёта на имя Кадырова В.В. и ожидать ответ в течении 32 дней, параллельно контролируя процесс на горячей линии Банка.
4. Получить справку об отсутствии задолженности перед ДБ.
- +
- 0
-
- tanyusha233
- 16 марта 2015, 18:38
- #
Спасибо. А выписку эту получать в банке, правильно? Она платная? Точно так же и поводу отключения дополнительных услуг — это тоже через экономиста в отделении?
Кадыров ВВ — это кто?
Кадыров ВВ — это кто?
Более детальную информацию относительно поставленных Вами вопросов можно получить на горячей линии либо скайп-телефонии ДБ deltabank.com.ua/contact_center/
Удачного решения вопроса!
Удачного решения вопроса!
- +
- 0
-
- tanyusha233
- 16 марта 2015, 18:46
- #
Так в том-то и дело, что на горячей линии назвали сумму долга, сказали оплатите и на след. день приходите в отделение писать заявление о закрытии счета!!! В банке же говорят — через месяц.
deltabank.com.ua/press/news/2015/03/2139/
- +
- 0
-
- tanyusha233
- 16 марта 2015, 18:55
- #
И? Вы предлагаете ехать в другой город, чтобы попасть на прием к начальнику регионального управления??? Мне нужно закрыть счет и больше не иметь ничего общего с этим банком! А смотреть, как гоняют людей ото дня в день представители этого банка в отделении уже смешно.
На этой ветке есть официальный представитель — minfin.com.ua/users/DeltaBank/
Пожалуйста, обращайтесь к нему для уточнения деталей Вашего обращения.
Пожалуйста, обращайтесь к нему для уточнения деталей Вашего обращения.
- +
- 0
-
- tanyusha233
- 16 марта 2015, 19:02
- #
Если Вы не являетесь официальным представителем ДБ, с чего Вы отвечаете на вопросы пользователей?
Вы сами правила форума читали для начала?! Претензии нужно предъявлять тем лицам, которые отвечают за Ваш вопрос. Моя задача была лишь помочь Вам и посоветовать варианты решения. Имейте как минимум уважение.
- +
- 0
-
- Рецессинговая Платформа
- 16 марта 2015, 19:40
- #
Помогли, так помогли.
У Вас есть другие предложения? Где они? Конкретику предоставляйте, пожалуйста.
- +
- +1
-
- Рецессинговая Платформа
- 16 марта 2015, 19:47
- #
Нет, что вы, это я вслух о неблагодарности людей, которым дают бесплатные советы. Ваше первое сообщение предоставило мне более чем исчерпывающий ответ. Спасибо.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться