Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
28828258
ASOL 333
30 января 2015, 10:43
ASOL, винница
Доброго дня! Отримала від Вас позитивну відповідь відносно переведення коштів з Дельта Банку в інший банк безготівково, в банку відмовляють.-кажуть, що ніби безготівковий розрахунок також лімітований, хоча це було на початку робочого дня, хоча спочатку ніби погодились, а потім зателефонували керівництву і відмовили. Цим у нас забирають довіру до банківської системи назавжди. Між вкладниками ходять розмови, що за додаткову плату можна все — і зняти повністю депозит і перевести його на інший рахунок. Чому я складала по копійці ці кошти, а тепер коли вони мені дуже потрібні я не можу ними скористатись, чи йде керівництво на поступки клієнту в складній фінансовій ситуації чи « з розумінням» відноситься тільки до тих хто дає ВЗЯТКУ?!!!
Дельта Банк
Ответ банка
30 января 2015, 10:50
Шановна ASOL 333,
для вирішення даного питання необхідно звертатится у відділення Дельта Банку. Також Ви маєте можливість саме у відділенні уточнити наявність необхідної Вам суми коштів. Запевняємо Вас, що керівництво Банку завжди йде назустріч Клієнтам у вирішенні складних ситуацій в межах своїх можливостей.
vikakirov
vikakirov
30 января 2015, 10:38
виктория, мариуполь
уважаемые сотрудники банка, призываем Вас требовать от вашего руководства четкого ответа. Вас люди проклинают, обливают грязью ради чего? вы просто нанятые сотрудники, не бойтесь потерять «такую» работу!
Переходите на сторону клиентов. Завтра вы будете в нашей ситуации и наоборот. Поймите людей! Давайте искать вместе выход с этой ситуации. Не давите страховкой (не законной), подсказывайте.… Терпения и вам и нам. Всего доброго.
Дельта Банк
Ответ банка
30 января 2015, 10:45
Уважаемая vikakirov,
сотрудники Дельта Банка всегда действуют в интересах Клиента. Мы прилагаем максимум усилий для быстрого и качественного обслуживания всех Клиентов Банка.
naiv
naiv
30 января 2015, 10:36
Скажите, пожалуйста, сегодня будут работать дельта платежи?
Дельта Банк
Ответ банка
30 января 2015, 10:41
Уважаемый naiv,
специалисты Банка работают над устранением технического сбоя в максимально короткий срок,
время окончания проводимых работ не сообщалось.
barab111
barab111
30 января 2015, 10:33
«Сейчас основной акционер пытается продать свои непрофильные активы.»Какие и почем? Хочу купить.
slavikos
slavikos
30 января 2015, 10:15
slavikos, Донецк
Платежки только у вас плачу в Краматорске в Дельте!!! И всем советую!!! Почему my delta НЕ работает вот уже 4 дня 200грн. платеж не проходит (до этого все работало типа лимит исчерпан)?????????????????????????????????????????????????????????????????

«Сколько еще ждать «ближайшее время»?» это имеется ввиду когда вы деньги выплачивать будете в полном объеме а не кормить «завтраками»???
Дельта Банк
Ответ банка
30 января 2015, 10:21
Уважаемый slavikos,
Банк знает о наличии данной проблемы и принимает все возможные меры по ее устранению, приносим извинения за временные неудобства.
Как сообщалось ранее, на данный момент в Дельта Банке проходит процесс докапитализации. Уверяем Вас, основной акционер Дельта Банка и его зарубежный партнер — американская компания Cargill — выполнят свои обязательства по утвержденному графику. Сейчас основной акционер пытается продать свои непрофильные активы. Мы ожидаем завершения этого процесса. В скором времени ситуация с выплатами будет урегулирована.
lazzzer
lazzzer
30 января 2015, 9:52
lazzzer
Сегодня 8:50. Расчет в магазине. Неудачно. «Запрещено для владельца карты». Назовите мне теперь кучу причин почему так?
Ответ банка Дельта Банк 30 января 2015, 09:19
Уважаемый lazzzer,
сообщаем, что по техническим причинам возникают препятствия при расчете картами, эмитированными Дельта Банком в торгово -сервисной сети. Специалисты Банка работают над решением данного вопроса.

А теперь внимание вопрос: Поясните, что такое «ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРИЧИНЫ»?
Дельта Банк
Ответ банка
30 января 2015, 10:05
Уважаемый lazzzer,
как сообщалось ранее, в Банке идут работы по переходу на собственную процессинговую платформу.Также сообщалось, что на протяжении данного периода могут возникать технические проблемы при использовании отдельных пулов платежных карт МПС Master Card. Также на данный момент карты МПС VISA находятся на техническом обслуживании.
tanya92
tanya92
30 января 2015, 9:46
я могу активировать карту не выходя из дома, в my delta не могу зайти
Дельта Банк
Ответ банка
30 января 2015, 10:01
Уважаемая tanya92,
сообщаем, что Вы можете активировать карту путем обращения в Контакт-Центр Банка:
— по номерам 0 800-500-600 или 044 428-95-95;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine).
Также обращаем Ваше внимание, что есть возможность активировать именную карту в СДБО «myDELTA» (при наличии Стандартного доступа).
Nata60
Nata60
30 января 2015, 9:43
Три дня не могу по карте виза оплатить покупки и перечислить деньги, когда заработает? Какие то конкретные сроки, а не вскоре
Дельта Банк
Ответ банка
30 января 2015, 9:59
Уважаемая Nata60,
специалисты Банка работают над устранением технического сбоя в максимально короткий срок,
время окончания проводимых работ не сообщалось.
tati37
Татьяна Сухушина
30 января 2015, 9:42
Татьяна, Макеевка
Как оплачивать свою кредитную карточку Дельта банка через карточку Приватбанка.Нахожусь в зоне Ато.
Дельта Банк
Ответ банка
30 января 2015, 9:57
Уважаемая Татьяна Сухушина,
с каналами погашения кредитной задолженности Вы имеете возможность ознакомиться на сайте Дельта Банка:
deltabank.com.ua/personal/credits/where_and_how_to_pay_for_credit/
ELLE15
ELLE15
30 января 2015, 9:37
Оформила карточку gold 13.12.2014. Должна была быть готова через неделю. Конечно она не готова ни через неделю, ни через две. Только сегодня 30.01.3015 мне сообщили, что она готова. И сообщили, что прежде, чем забрать, я должна погасить ТОВАРНЫЙ КРЕДИТ. Какой товарный КРЕДИТ, уважаемые?! У меня нет и не было ни одного кредита. Разъясните, пожалуйста.
Дельта Банк
Ответ банка
30 января 2015, 9:55
Уважаемая ELLE15,
для уточнения данной информации у Вас всегда есть возможность обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
vikakirov
vikakirov
30 января 2015, 9:34
виктория, мариуполь
написала заявление на продажу валюты указала курс 16,3, банк продал по курсу 15,8! Почему занижен курс? банк даже на торги не выходил! это фикция? очередной обман клиентов?
Дельта Банк
Ответ банка
30 января 2015, 9:51
Уважаемая vikakirov,
Вы можете самостоятельно установить желаемый курс продажи валюты на МВРУ.
При этом, в случае отсутствия на МВРУ предложения иностранной валюты по курсу, указанному в заявке, заявка не исполняется и продолжает быть действительной в течение 30 календарных дней или до ее отмены Клиентом путем предоставления письма об отзыве заявки в полной сумме (такое письмо должно быть датировано рабочим днем, который предшествует дню торгов на МВРУ).
Также Вы можете продавать валюту «за курсом уполномоченного банка». В таком случае заявка исполняется по курсу МВРУ на день исполнения (если она получена до 11.00) или на следующий рабочий день (если она получена после 11.00).
В указанной Вами ситуации Вы написали заявление для продажи валюты по курсу уполномоченного Банком. Таким образом заявка была выполнена по курсу МВРУ на день исполнения.
dustoclop
dustoclop
30 января 2015, 9:19
Семен, мариуполь
среди пенсионеров получающих пенсии по вашим картам уверенно распостраняется слух что «Дельта Банк»банкрот и своих денег они уже не получат.этому способствует ваш не рабочий сервис денежных переводов в myDELTA.операцию с картой провести не возможно.поскольку компетентных заявлений вашего выше стоящего руководства нет и реальных ответов-паника продолжает расти.как всем быть?

Дельта Банк
Ответ банка
30 января 2015, 9:27
Уважаемый dustoclop,
слухи о банкротстве Банка не имеют никаких оснований и распространяются третьими лицами с целью манипуляции общественным мнением. Как сообщалось ранее, в Дельта Банке проходит процесс докапитализации. В скором времени ситуация с выплатами будет урегулирована.
ProzorTA
ProzorTA
30 января 2015, 9:15
г.Петровское,Луганская область
Как связаться с работником банка, для выяснения ряда вопросов относительно платежной карточки
Дельта Банк
Ответ банка
30 января 2015, 9:23
Уважаемый ProzorTA,
уточнить финансовую информацию по Вашему счету у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
serg111111
serg111111
30 января 2015, 9:11
буду везде звонить, писать, что горячая линия 30.01.2015 не отвечает даже на элементарные вопросы, работают ли дельта платежи или нет, что бы зря не делать не удачный перевод, те дни хоть отвечали что идут тех работы, сегодня ноль, ничего не говорят, наверное смена другая, пусть увольняют таких работников, что сегодня сидят там!
Дельта Банк
Ответ банка
30 января 2015, 9:21
Уважаемый serg111111,
ответ на Ваш вопрос был предоставлен ранее.
lazzzer
lazzzer
30 января 2015, 8:58
lazzzer
Сегодня 8:50. Расчет в магазине. Неудачно. «Запрещено для владельца карты». Назовите мне теперь кучу причин почему так?
Дельта Банк
Ответ банка
30 января 2015, 9:19
Уважаемый lazzzer,
сообщаем, что по техническим причинам возникают препятствия при расчете картами, эмитированными Дельта Банком в торгово -сервисной сети. Специалисты Банка работают над решением данного вопроса.
nastya237
Анастасия Катан
30 января 2015, 8:57
Анастасия, Макеевка
скажите для каких целей в банке установлены лимиты на перевод денег и снятие средств когда заработает платежная система и когда откроется доступ для оплаты карточкой вашего банка в магазинах сколько можно издеваться над людьми
Дельта Банк
Ответ банка
30 января 2015, 9:15
Уважаемая Анастасия Катан,
Банк знает о наличии данной проблемы и принимает все возможные меры по ее устранению, приносим извинения за временные неудобства. В ближайшее время ситуация будет урегулирована.
mankul2014
mankul2014
30 января 2015, 8:43
луцьк
Чи можливо перевести власні кошти на рахунок іншого банку
Дельта Банк
Ответ банка
30 января 2015, 9:13
Шановний mankul2014,
повідомляємо, що з технічних причин можливі неуспішні проведення операцій переказу коштів. Спеціалісти Банку працюють над вирішенням даного питання. Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
serg111111
serg111111
30 января 2015, 8:43
еще раз спрашиваю, на данный момент работают дельта платежи или нет!?
Дельта Банк
Ответ банка
30 января 2015, 9:10
Уважаемый serg111111,
сообщаем, что на данный момент по техническим причинам возможны сбои при осуществлении операций перевода денежных средств с помощью сервиса «Дельта Платежи».
habana
habana
30 января 2015, 8:43
habana
Шесть дней подряд не работают Платежи майдельта. При этом консультант по скайпу обещал, что сегодня будут работать, но, как всегда, вранье.
Из других источников узнала, что до конца недели платежи и работа карточек заблокирована.
Интересно, получу ли я ответ на эту информацию?
Дельта Банк
Ответ банка
30 января 2015, 9:07
Уважаемый habana,
информация уже зафиксирована и передана сотрудникам профильного подразделения для принятия необходимых мер.
99145157
Игорь Резниченко
30 января 2015, 8:13
Игорь, Мариуполь
1.Почему второй день не работают Дельта платежи?
2. Почему ограничен платёж внутри банка если должно быть «Обмежено лише залишком на Рахунку
Користувача, з якого здійснюється переказ»
Дельта Банк
Ответ банка
30 января 2015, 8:38
Уважаемый Игорь Резниченко,
переводы в пределах Дельта Банка осуществляются в рамках 2 500 грн.