Здравствуйте.
У меня валютный ипотечный кредит в Дельта банк. С ноября 2014 я общаюсь с банком по поводу кредитных каникул. В январе 2015 банк предложил мне принят участие в программе по реструктуризации кредита. Я написала заявление в отделении банка о том, что хочу принят участие в данной программе, заполнила анкеты. После этого в начале февраля мне пришел ответ о том, что банк будет рассматривать мое заявление, на это потребуется время. С тех пор какого-либо нового ответа на мое заявление не поступало. Я уточняла несколько раз в отделении, на что мне отвечали — кредитных комитетов с конца января не было. Вопрос — возможна ли реструктуризация моего кредита, под чьим «управлением» сейчас находится вопрос по моему кредиту, с кем мне общаться по дальнейшим вопросам? Спасибо.