Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, як нам поступити. В нас іпотечний кредит в іноземній валюті. З січня 2015 року запущено процедуру по переведенню валютного кредиту в національну валюту. Розрахунковий період по кредиту з 1 по 10 число. Постійно ми вчасно платили, так як дуже боїмося заборгувати, в нас маленька дитина, страшно залишитись на вулиці. Але за січень і на сьогоднішній день за лютий ми не платили, так як представники банку в усній формі сказали нам зачекати, поки переведуть кредит у гривну і тоді заплатимо в гривнах. Але процедура переведення щось затягнулася. Підкажіть, що нам зробити, щоб не було до нас застосовано штрафних санкцій і чому так довго переоформляють доларовий кредит на гривневий. Я не відмовляюсь платити, але в доларах на жаль в мене не має змоги платити. І ще одне питання. Чи буде доведено до кінця процедуру переведення?