06.02.2015 с пенсионной карты в отделении №12 произвел оплату за электроэнергию в «Киевоблэнерго» бородянского района. 26.02.2015 я был в «Киевоблэнерго», где мне сообщили, что деньги не поступили, реквизиты сверили-все верно. Сегодня 02.03.2015 деньги на счет не поступили. Моя семья не имеет возможности повторно произвести оплату в другом банке, а в «Киевоблэнерго» обещают отключить нас от электросети, если в ближайшее время не поступят деньги.
Требую немедленно завершить оплату! Где сейчас находятся эти деньги? На каком основании банк задерживает платеж? Готов ли банк в случае отключения от электросети (по вине банка), компенсировать затраты на подключение?