Дельта Банк

В стадии ликвидации

Написать отзыв

Дельта Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Игорь Резниченко

1 февраля 2015, 12:46

Игорь, Мариуполь

Там что опять робота посадили? Закона Украины № 71 –VIII « Про внесення змін до Податкового кодексу України та деяких законодавчих актів України щодо податкової реформи » как и всё крючкотворчество бездельников Верховной рады размазан на 13 страниц. Нельзя ли указать статью на основании которой 15% заменено на20% ???

Ответ банка

1 февраля 2015, 13:01

Уважаемый Игорь Резниченко,
изучайте пожалуйста Закон Украины № 71 –VIII «Про внесення змін до Податкового кодексу України та деяких законодавчих актів України щодо податкової реформи».

Написать комментарий

liliya1981

1 февраля 2015, 12:40

Здравствуйте, скажите пожалуйста myDELTA еще не работает?

Ответ банка

1 февраля 2015, 12:55

Уважаемая liliya1981,
система «myDelta» работает в штатном режиме.

Написать комментарий

лина кот

1 февраля 2015, 12:22

лина, не работает виза

почему не могу осуществить перевод денег на счет другого клиента/моего мужа/ в пределах банка через систему май дельта, до вчерашнего дня хоть это работало
Ответ банка
Дельта Банк

1 февраля 2015, 12:07

Уважаемая лина кот,
возможно еще не прошло 24 часа с момента последней операции.
прошло уже даже не 24 часа а 48 при переводе выдаёт Техническая проблема. Пожалуйста, обратитесь в клиентскую поддержку банка 0 800 500 600 или 0 44 428 95 95.

Ответ банка

1 февраля 2015, 12:29

Уважаемая лина кот,
в такой ситуации рекомендуем написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua. с описанием проблемы и вложить скрин-шот окна системы с возникающей ошибкой.

Написать комментарий

barab111

1 февраля 2015, 12:09

Если «руководство Банка не снимает с себя обязательства удовлетворять потребности клиентов в полном объеме и предпринимает все возможные меры для стабилизации ситуации», то почему идут одни декларации и обещания, т.е. БЛА-БЛА?
А клиентам запрещено пользоваться своими деньгами за границей?
Даже хотя бы в экв. 2000 грн./мес?

Ответ банка

1 февраля 2015, 12:26

Уважаемый barab111,
действительно в связи с увеличением спроса получения наличных средств Банком установлены временные ограничения на снятие наличных средств/покупок за пределами Украины в раз мере 0 грн. Данная мера временная.

Написать комментарий

лина кот

1 февраля 2015, 12:04

лина, не работает виза

почему не могу осуществить перевод денег на счет другого клиента/моего мужа/ в пределах банка через систему май дельта, до вчерашнего дня хоть это работало

Ответ банка

1 февраля 2015, 12:07

Уважаемая лина кот,
возможно еще не прошло 24 часа с момента последней операции.

Написать комментарий

ybyf

1 февраля 2015, 11:54

ybyf, Макеевка Донецкая область

Скажите, при регистрации в «myDELTA» карточка становится активной или нет. в описи карточки стоит статус — активна, карта Master Card Или надо еще звонить оператору. чтобы её активировать? За две недели прошло только два перевода по 500 грн на карту Визу Приватбанка,

Ответ банка

1 февраля 2015, 12:06

Уважаемый ybyf,
карта активируется при получении звонком в Контакт-центр Банка.
Регистрация в системе «myDelta» дает клиенту Банка возможность просматривать информацию по счетам и производить доступные операции с ними.

Написать комментарий

bukashka

1 февраля 2015, 11:54

вкладник дельта банку, дельта банк камянецька 52 хмельницький

чому у відділеннях хмельницького немає валюти для повернення валютного депозиту строк якого закінчився Немає з осені

Ответ банка

1 февраля 2015, 12:02

Шановний bukashka,
ситуація з дефіцитом готівкових коштів і, зокрема, валютою — актуальна для переважної більшості банків, що працюють в Україні. Нагадаємо, що з кінця 2013 під впливом політичної та економічної ситуації в країні, а також викликаних цим панічних настроїв населення, з банків системно виводяться депозитні вклади. За даними НБУ, з початку 2014 населення зняло з рахунків у комерційних банках 124,5 млрд грн (22%) і $ 8,7 млрд (37%). Через анексію Криму, блокування територій східних областей економіка країни втратила 27% промислового виробництва в цінах реалізації за 2013 рік. У фінансову систему «не дійшли» 30% валютних надходжень. У підсумку банківській системі доводиться підтримувати фінансову життєздатність країни в умовах падіння ВВП на 7,5%, інфляції — 25% і девальвації гривні — 95%. У цих умовах з банківського ринку пішли вже 33 банки.
Після позитивних змін в економіці України змінитися і ситуація в банківській системі.

Комментарии (1)

barab111

1 февраля 2015, 11:45

"… Банком разработан комплекс мероприятий по обеспечению потребностей максимального количества наших Клиентов и урегулированию ситуации в целом. Руководством банка предпринимаются все возможные меры по обеспечению всех отделений наличными средствами, с учетом необходимых норм и требований безопасности.
Также специалисты Банка занимаются решением вопроса возможности расчета картами.
Позвольте Вас заверить, что ситуация будет стабилизирована в ближайшее время.
Приносим извинения за доставленные неудобства."

Я же сказал- не бакланить, а дать конкретный ответ: сроки, даты всех т.н.«мероприятий»…
Почему «извинения» не компенсируют проблем вкладчиков, возникающих по вине ДБ?

Ответ банка

1 февраля 2015, 11:53

Уважаемый barab111,
мы все в течении 2014 года надеялись на улучшение ситуации в стране. Банк не существует отдельно от экономики Украины, а вынужден приспосабливаться к обстоятельствам.
Однако, руководство Банка не снимает с себя обязательства удовлетворять потребности клиентов в полном объеме и предпринимает все возможные меры для стабилизации ситуации.

Комментарии (1)

Игорь Резниченко

1 февраля 2015, 11:10

Игорь, Мариуполь

Какая месячная % ставка налога на доход с депозита, если 15% то где можно увидеть формулу вашего обсчёта клиентов этого дохода?

Ответ банка

1 февраля 2015, 11:17

Уважаемый Игорь Резниченко,
обращаем Ваше внимание, что в связи с вступлением в силу Закона Украины № 71 –VIII « Про внесення змін до Податкового кодексу України та деяких законодавчих актів України щодо податкової реформи » начиная с 01.01.2015 удерживается налог с пассивных доходов в размере 20%, а также военный сбор в размере 1,5%.
В выписках по счету, которые можно сформировать в Интернет-банке, будет отображаться сума начисленных %%, сумма удержанного налога и сумма чистого %% дохода.

Комментарии (1)

KWP

1 февраля 2015, 10:59

KWP, Северодонецк

25 часов назад я задал вопрос эксперту здесь, на горячей линии.
По-видимому, эксперт «не заметил», поэтому я вынужден повторить вопрос:

Очередной «неудобный» вопрос чиновникам Дельта Банка

Вопрос чиновникам банка:
«По моей жалобе Голова Комітету Верховної ради України з питань фінансової політики і банківської діяльності Народний депутат України Рибалка С. В. направив ДЕПУТАТСЬКЕ ЗВЕРНЕННЯ
Голові Наглядової Ради банку «Дельта Банк» Лагуну Миколі Івановичу
В течение какого срока чиновники ДБ дадут мне ответ на этот запрос?»

Более подробно смотрите:
«ДЕПУТАТСЬКЕ ЗВЕРНЕННЯ Голови Комітету Верховної ради України з питань фінансової політики і банківської діяльності»
minfin.com.ua/users/KWP/

Эксперт (если Вы действительно эксперт, а не робот), прошу дать конкретный ответ на конкретный вопрос:

«В течение какого срока чиновники ДБ дадут мне ответ на этот запрос»,

а не «отфутболивать» по другому адресу. Можете проконсультироваться у шефа, если не позволяет квалификация дать конкретный ответ.
Надоели стандартные, ничего не значащие, отписки.

Ответ банка

2 февраля 2015, 18:43

Уважаемый KWP,
ответ будет предоставлен в рабочее время.

Дополнительно сообщаем, что о результатах рассмотрения данного обращения Вам будет сообщено в срок предусмотренный законодательством Украины.

Комментарии (1)

Yelena1

1 февраля 2015, 10:50

Елена

можно ли сегодня оплатить со счета услуги мобильных операторов?

Ответ банка

1 февраля 2015, 10:57

Уважаемая Yelena1,
к сожалению, на данный момент такая возможность пока ещё отсутствует.

Комментарии (2)

Nadiarum

1 февраля 2015, 10:18

Kiev

заинтересован ли банк в досрочном погашении выданных кредитов средствами вкладчиков?

Ответ банка

1 февраля 2015, 10:31

Банк заинтересован в погашении кредитной задолженности.

Написать комментарий

Nadiarum

1 февраля 2015, 10:04

Kiev

А могу ли я перевести на себя чей-либо кредит (с согласия этого лица, конечно)?

Ответ банка

1 февраля 2015, 10:10

Уважаемый Nadiarum,
Вы можете подать заявление на имя Главы совета директоров Дельта Банка Поповой Е.Ю. и Банк рассмотрит его в индивидуальном порядке.
Документы (заявление и копию паспорта) предлагаем предоставить удобным для Вас способом:
e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua,
почтой по адресу: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б,
или обратившись в ближайшее отделение Банка.

Написать комментарий

Nadiarum

1 февраля 2015, 9:55

Kiev

А какой смысл в продаже валюты на Межбанке?

Ответ банка

1 февраля 2015, 11:45

Услуга перевода средств на счета третьих лиц в иностранной валюте не предоставляется согласно постановлению НБУ №365 от 16.09.2013 года.
Также Вы можете снять наличные в отделении конвертировав их по курсу кассы Банка.

Написать комментарий

Nadiarum

1 февраля 2015, 9:47

Kiev

Здравствуйте! Есть долларовые счета ( текущий после депозита и карточный Виза Голд). Можно ли с помощью их погасить чей-либо кредит и, если да, какой порядок погашения?

Ответ банка

1 февраля 2015, 9:53

Уважаемый Nadiarum,
у Вас есть возможность подать заявление на продажу валюты на межбанке в любом удобном для Вас отделении. Дальнейшие действия на Ваше усмотрение.
С каналами погашения кредитной задолженности можно ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/krym/.

Написать комментарий

27121986

1 февраля 2015, 9:44

заработали ли дельта платежи?

Ответ банка

1 февраля 2015, 9:49

Уважаемый 27121986,
на данный момент ещё ведутся технические работы в сервисе «Дельта платежи».

Комментарии (1)

urik1984

1 февраля 2015, 9:42

юра, краматорск

Play2you работает? если нет, когда заработает?

Ответ банка

1 февраля 2015, 9:48

Уважаемый urik1984,
специалисты банка работают над восстановлением функционала сервиса «Pay2You» в максимально короткий срок, время окончания проводимых работ не сообщалось.

Комментарии (1)

ALLeksaNnNn

1 февраля 2015, 9:36

Ответьте, пожалуйста, я переселенец с маленькой дочкой не могу получить пособие от государства уже за три месяца.Я понимаю что у вас проводятся технические работы, но мне от этого не легче.Консультанты как попугаи рассказывают одно и тоже и ни какой конкретики.Ответьте пожалуйста, на мой вопрос(надеюсь в этот раз вы меня не забаните): Деньги переводила на Пумб виза с 12 января по 500 грн через сервис myDELTA. Были какие-то технические проблемы, через неделю статус написали проведен, со счета списали, но денег на карте Пумб нету. Пумб говорит обращаться в банк-отправитель. Напишите в какой срок должна быть проведена операция??? И когда деньги поступят на Пумб(кушать хочется и мне и ребенку)? Неужели ваш банк не смог выделить даже 500 грн в неделю для выдачи соцпомощи от государства или такие как мы в последнюю очередь будут обслуживаться??? И куда можно обратиться по этому вопросу: Нацбанк? Телевидение(как Дельта блокирует соцвыплаты), к Лагуну, в прокуратуру.С нетерпением жду ответа!!!

Ответ банка

1 февраля 2015, 9:46

Уважаемая ALLeksaNnNn,
Вы имеете возможность отменить данный платеж, обратившись через функционал «Запит до Банку» в личном кабинете СДБО «myDelta» с просьбой об осуществлении данной операции, а также с указанием счета с которого осуществлялась операция, даты и суммы операции.
С целью снятия наличных средств рекомендуем обращаться на отделения Дельта Банка.

Написать комментарий

urik1984

1 февраля 2015, 9:04

юра, краматорск

Сегодня можно рассчитываться картой виза?

Ответ банка

1 февраля 2015, 9:22

Уважаемый urik1984,
к сожалению, на сегодня отсутствует возможность осуществлять расчет картой Visa в торгово-сервисной сети.

Комментарии (1)

barab111

1 февраля 2015, 1:14

"… в нынешних реалиях мы наблюдаем ситуацию, когда:
— Клиенты снимают наличные средства в несколько раз чаще и большими суммами, чем в стабильные периоды жизни.
— Вкладчики, которые имеют депозиты в банковской системе, стараются их досрочно забрать.
— Заемщики, в свою очередь, не спешат погашать свои обязательства перед банками, отдавая приоритет более насущным потребностям.
Эта ситуация характерна для всей банковской системы страны.
Дельта Банк в этих условиях вынужден адаптироваться к существующим обстоятельствам."
Другие системные Банки также находятся в аналогичной ситуации, но выполняют свои обязательства перед клиентами и не ссылаются на надуманные проблемы.
Вкладчики не «стараются их досрочно забрать», а умоляют ДБ дать им право распоряжаться своими накоплениями, но ДБ ведет себя непрофессионально и не по-банковски.
Деньги когда начнут возвращать, и скоро начнут работать карты и переводы, кроме Свифта?
Маразм типа «перехода»,«капитализации»,«ближайшего времени» и т.п. чепухи использовать не стоит.
Стань мужчиной-не будь бакланом…

Ответ банка

1 февраля 2015, 5:56

Уважаемый barab111,
Банком разработан комплекс мероприятий по обеспечению потребностей максимального количества наших Клиентов и урегулированию ситуации в целом. Руководством банка предпринимаются все возможные меры по обеспечению всех отделений наличными средствами, с учетом необходимых норм и требований безопасности.
Также специалисты Банка занимаются решением вопроса возможности расчета картами.
Позвольте Вас заверить, что ситуация будет стабилизирована в ближайшее время.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Написать комментарий

Архив курсов банка