Что значит аннулированной? А почему в других банках можно по паспорту получить, а в вашем банке такая операция не проводится? Тогда пусть быстрее пересылают новые карточки, чтобы люди могли снять деньги. По-моему это банк виноват в том, что вовремя не перевыпустил и не доставил в отделение карточку, а не пользователь. А в Вашем банке получается, что я сама виновата, что у меня просроченная карточка, и что я ещё и претензии предъявляю.Так получается??? Ваши сотрудники не забыли предложить карточку с «обязательной » страховкой( которая вовсе не обязательная), а сами побыстрее работать не пробовали?