Здравствуйте! У меня просто крик души! Не могу снять второй месяц детские деньги в Вашем банке. В январе закончился срок действия карточки. До сегодняшнего дня замена не пришла. 23.02.15 я была записана на получение части денег в кассе. Но в кассе карточка не прошла, т.к. срок истёк. «Добрые» работники банка посоветовали открыть временную карточку для получения денег, пока не прийдёт новая. Я вчера пришла, чтобы оформить её, на что мне экономист сказала, что я обязана оплатить страховку в размере 100 грн., чтобы получить эту карточку. Что это за цирк? Страховка, насколько я понимаю, дело добровольное, правда? И от чего страховать? От обмана? У меня на этой карточке остаток 740 грн. Так что получается, чтобы снять оставшиеся деньги мне нужно заплатить 100 гривен???????????? Объясните мне, правомерны ли действия работника банка? По- моему это вина банка, а не моя, что карточка второй месяц не доходит до отделения( или это работники банка специально не находят её)