26 февраля 2015, 10:28
oka, по факту рассмотрения Вашей заявки на отмену платежа, средства будут возвращены на Ваш счет. Согласно ст. 20 Закона Украины «Об обращении граждан» от 02.10.96 г. № 393/96-ВР обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления.
=======================
Вот точная формулировка статьи Закона:

Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.
На обгрунтовану письмову вимогу громадянина термін розгляду може бути скорочено від встановленого цією статтею терміну.

Обратите внимание на фразы:
« ті, які не потребують додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання».

«На обгрунтовану письмову вимогу громадянина термін розгляду може бути скорочено від встановленого цією статтею терміну».