Дельта Банк
В стадии ликвидацииДельта Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Написать комментарий
с каналами погашения и реквизитами Банка можно ознакомиться по ссылке: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/krym/.
Написать комментарий
Написать комментарий
информация о конкретных сроках пока не поступала.
Написать комментарий
Написать комментарий
вероятнее всего, сотрудник отделения предлагал Вам программу «Карточного страхования». Позвольте обратить Ваше внимание, что ввиду ухудшения политической и экономической ситуации в стране, мы настоятельно рекомендуем нашим Клиентам при оформлении карт страховать и финансовые риски.
Комментарии (1)
на данный момент ведутся восстановительные работы в сервисе «Дельта платежи». По их завершении у Вас будет возможность проводить необходимые операции.
Написать комментарий
по завершении всех работ Вы будете уведомлены дополнительно.
Комментарии (1)
Ваша заявка №2786958 на отмену платежа находится на рассмотрении в ответственном подразделении Банка. О результатах Вы будете извещены дополнительно.
Написать комментарий
перевод между собственными счетами и внутри Банка происходит мгновенно.
Написать комментарий
к сожалению, изменить контактные данные возможно только при непосредственном посещении отделения Банка.
Комментарии (1)
обратитесь, пожалуйста, к сотруднику любого отделения Банк и он поможет решить Ваш вопрос.
Написать комментарий
Какие сервисы дельта банка кроме очередей в его отделения работают на данный момент?
Ответ банка 2 февраля 2015, 15:14
Уважаемый Игорь Резниченко,
на данный момент еще ведутся работы по восстановлению функционала сервисов «Дельта платежи» и «Pay2You».
Так и хочется дополнить ответ банка словами: работы будут завершены в «ближайшее время»!
Написать комментарий
29.01.15 деньги благополучно были списаны со счета, но до адресата так и не дошли… звонил на горячую линию, сказали ждите от 2-х часов до 3-х суток. но денег до сих пор нет!
для проверки информации просим предоставить Ваши контактные данные со ссылкой на это сообщение на электронный адрес Банка: info@deltabank.com.ua или consultant@deltabank.com.ua.
Написать комментарий
> Уважаемый W Gern,
> Ваша заявка на отмену платежей находится на рассмотрении в профильном подразделении Банка. О
> результатах Вы будете извещены дополнительно.
Да, я знаю, что моя заявка находится в профильном подразделении Банка уже 10ый день.
Сейчас те деньги 582,75 грн, что я отправил на оплату в ЖЕК, в ЖЕК не попали, а их забрал Дельтабанк на свой счет.
Я прошу Вас вернуть деньги на мой счет, чтобы хотя бы смог оплатить комунальные платежи через кассу.
И в отделении и на горячей линии мне обещают вернуть каждый день, но дни идут, а деньги не возвращают.
Сделайте пожалуйста заявку 2787696 сегодня!
Спасибо!
заявка выполнена, средства возвращены и будут доступны к 18:00.
Написать комментарий
для снятия наличных средств рекомендуем обращаться на отделения Дельта Банка.
На данный момент ведутся восстановительные работы в сервисе «Pay2You».
Осуществить перевод средств между своими счетами можно в системе «myDelta».
Написать комментарий
на данный момент еще ведутся работы по восстановлению функционала сервисов «Дельта платежи» и «Pay2You».
Комментарии (2)
при расчете выдает ошибку 12
верно, специалисты Банка работают над скорейшим разрешением вопроса относительно расчета картами МПС Visа.
Комментарии (1)
Хочу выяснить судьбу двух моих платежей на пополнение карты «Приватбанка».
29.12.2014 в сервисе MyDelta я сделал 3 платежа со счета 26209700070711
на пополнение карты «Приватбанка».
Операции были на 100,200 и 200 гривен. Каждая из этих операций на данный момент имеет статус «Проведена».
Вот номера операций, время их создания и суммы:
7162685 29.12.2014 9:44 100 грн.
7162637 29.12.2014 9:42 200 грн.
7162620 29.12.2014 9:41 200 грн.
Проведение операций и снятие комиссий за них также было подтверждено СМС сообщениями.
30.12.2014 платеж на 100 грн. поступил на карту. Остальные два платежа (по 200 грн.) до сих пор (02.02.2015) на карту не поступили.
09.01.2015 обратился на «горячую линию» банка, изложил ситуацию. Сказали, что были незначительные сбои в работе системы. На вопрос «когда они будут устранены» получил содержательный ответ «в ближайшее время». Сегодня уже 02.02.2015, а «ближайшее время» так и не наступило.
По этому случаю я уже писал письмо на consultant@deltabank.com.ua (09.01.2015). Ответа не получил.
19.01.2015 написал отзыв на «горячую линию» на странице minfin.com.ua/company/delta-bank/hotline/
Вот ссылка на мое сообщение:
minfin.com.ua/company/delta-bank/hotline/42510/
Получил ответ:
«для уточнения информации по Вашим переводам просим отправить Ваши контактные данные (с указанием ссылки на данное обращение) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.»
19.01.2015 повторно отправил письмо на consultant@deltabank.com.ua и info@deltabank.com.ua.
Ответа так и не получил.
Итого на сегодняшний день (02.02.2015) платежи «идут» уже 35 дней! Вас ничего не смущает в этой ситуаци
вероятно задержка с предоставлением ответа на Ваше письмо связана с большим потоком обращений. Ответ обязательно будет предоставлен в порядке очереди.
Вместе с тем, Вы имеете возможность отменить данный платеж, обратившись через форму «Запит до Банку» в личном кабинете СДБО «myDelta» с просьбой об осуществлении данной операции, а также с указанием счета с которого осуществлялась операция, даты и суммы операции.
Написать комментарий
данная ситуация уже зафиксирована Банком. На данный момент принимаются меры по ее урегулированию.
Комментарии (1)