Я жду ребенка, скоро рожать. Получала предыдущие детские через ДБ. Не могу забрать оставшиеся выплаты. Выстояв в очереди больше 2-х часов, обратилась к начальнику отделения #8 (Киев), по месту нынешнего проживания. Та сказала, что денег нет, только по 50 грн. и мои проблемы ее не волнуют, чтоб я от нее отошла, т.к. она видеть меня не может, у нее от меня уже не выдерживают нервы. На мой ответ, что я ничего не выпрашивают, а лишь хочу получить детские и что 50 грн. мне не хватит, ибо необходимые мне в первую очередь лекарства стоят больше 500 грн., она ответила, что не надо было рожать. И это начальник отделения?? Женщина??
Где же подход к клиентам с острыми потребностями, о котором пишется в каждом ответе ДБ?
При всём при этом, отделение не открылось в положенные 9-00, поскольку у кого-то из сотрудников было день рождения и поздравления проходили в рабочее время. А также проводились знакомые сотрудников через чёрный ход и обслуживались вне очереди. Такого беспредела я еще не встречала.