Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
1979aaaa
1979aaaa
3 февраля 2015, 12:57
Гашу кредитку ежемесячно и денег с нее не снимаю а счет не пополняется. С такими приколами перестану гасить совсем. с оператором связатся невозможно
Дельта Банк
Ответ банка
3 февраля 2015, 13:01
Уважаемый 1979aaaa,
уточнять информацию по Вашему кредиту у Вас есть возможность по альтернативным каналам связи с Банком:
— подать запрос с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
arina0314
arina0314
3 февраля 2015, 12:55
Отделения банка могут заказать и получить подкрепление наличной гривной или каждое отделение на самоокупаемости?
Дельта Банк
Ответ банка
3 февраля 2015, 12:58
Уважаемая arina0314,
уверяем Вас, руководством Банка разработан комплекс мероприятий по бесперебойному обеспечению наличными средствами всех отделений и банкоматов.
konman
konman
3 февраля 2015, 12:54
Александр, Харьков
Когда он у вас закончится? Или как перелёт на другую платформу???????????????
konman
konman
3 февраля 2015, 12:51
Александр, Харьков
Когда Вы кнопку ВКЛ нажмёте что б дельта платежи заработали?????????????????? Сколько будете голову морочить.
Дельта Банк
Ответ банка
3 февраля 2015, 12:53
Уважаемый konman,
по факту окончания восстановительных работ мы обязательно оповестим дополнительно.
Yiruy
Yiruy
3 февраля 2015, 12:42
Yiruy, Киев
Сотрудник ДБ:
— озвучте нормы бесперебойной выплаты денег клиентам установленых НБУ, про которые вы пишите;
— по каким приоритетам вы выбираете клиентов для выплаты денег, я за Январь не смог снять ни гривны, я лежу в военном госпитале на Печерске, ближайшее отделение к госпиталю это на Щорса 36-Б, там прямым текстом сказали что то что я ветеран АТО и они не могут выдать мне мои деньги, это мои проблемы и направили на мое 20-е отделение;
— почему 20-е Киевское отделение с Нового Года не поднимает телефон?
Дельта Банк
Ответ банка
3 февраля 2015, 12:51
Уважаемый Yiruy,
в связи с общественно-политическим напряжением в стране, в том числе панически повышенной активностью клиентов касательно досрочного снятие депозитных средств, НБУ ввел определённые ограничения на суммы и способы выдачи депозитных и наличных средств в день и в месяц (на данный момент действует постановление №758 от 01.12.2014 года). Банки также временно вводят свои лимиты на выдачу наличных средств, исходя из активности клиентов и получателей выплат.
По вопросам снятия наличных средств рекомендуем обращаться на отделение Банка.
barab111
barab111
3 февраля 2015, 12:39
«Напомним, что с конца 2013 г. под влиянием политической и экономической ситуации в стране, а также вызванных этим панических настроений населения, из банков системно выводятся депозитные вклады. По данным НБУ, с начала 2014 года население сняло со счетов в коммерческих банках 124,5 млрд грн (22%) и $8,7 млрд (37%). Из-за аннексии Крыма, блокирования территорий восточных областей экономика страны потеряла 27% промышленного производства в ценах реализации за 2013 год. В финансовую систему «не дошли» 30% валютных поступлений. В итоге банковской системе приходится поддерживать финансовую жизнеспособность страны в условиях падения ВВП на 7,5%, инфляции – 25% и девальвации гривны – 95%. В этих условиях с банковского рынка ушли уже 33 банка.»

Рефинансирование у этих банков было таким же, как и у Дб?
Пословицу «Неча на зеркало пенять....» знаете?

«… возможность осуществления безналичного перевода средств на собственный счет открытый в другом банке. »
Почему не упоминаете про грабительскую комиссию в 150 у.е. при СВИФТ- переводе и навязывании этой услуги при отсутствии альтернатив? Хотя на сайте в отделениях есть предложение-Дельта Банк предоставляет возможность отправлять и получать средства в любой стране мира без открытия текущего счета. Первой международной системой денежных переводов и платежей, с которой началось сотрудничество, стала система WELSEND. А теперь наши клиенты могут воспользоваться услугами самых популярных систем международных переводов — Western Union и MoneyGram.

Сколько еще будете лгать и изворачиваться? Назовите число(дату), если капля порядочности еще осталась…
17175118
17175118
3 февраля 2015, 12:22
роман , львів
«Специалисты банка работают над устранением технического сбоя в максимально короткий срок, время окончания проводимых работ не сообщалось.»
Будь ласка назвіть, по прізвищах, цих горе- спеціалістів, які вже більше двох місяців не можуть налагодити технічний збій. Ви перевірили у них дипломи? Мені здається, що вони з кулінарного технікуму.
Дельта Банк
Ответ банка
3 февраля 2015, 12:30
Шановний 17175118,
проведенням технічних робіт займається команда фахівців відповідних підрозділів.
28828258
ASOL 333
3 февраля 2015, 12:21
ASOL, винница
Собирала детские деньги по копеечке и несла в банк на доларовый депозит, срок которого истек, почему не могу забирать частями так как гривну, несла в банк долары, а теперь добится своих кровных нельзя, на каких основаниях запрещается безналичный перевод на счет другого банка прокоментируйте законодательно, почему вы говорите, что можно, а в банке не переводят, кто может защитить мои права, вы забрали не только последние детские сбережения, а — и веру в финансовую систему…
Дельта Банк
Ответ банка
3 февраля 2015, 12:28
Уважаемая ASOL 333,
ситуация с дефицитом наличных средств и, в частности, валютой — актуальна для подавляющего большинства банков, работающих в Украине. Напомним, что с конца 2013 г. под влиянием политической и экономической ситуации в стране, а также вызванных этим панических настроений населения, из банков системно выводятся депозитные вклады. По данным НБУ, с начала 2014 года население сняло со счетов в коммерческих банках 124,5 млрд грн (22%) и $8,7 млрд (37%). Из-за аннексии Крыма, блокирования территорий восточных областей экономика страны потеряла 27% промышленного производства в ценах реализации за 2013 год. В финансовую систему «не дошли» 30% валютных поступлений. В итоге банковской системе приходится поддерживать финансовую жизнеспособность страны в условиях падения ВВП на 7,5%, инфляции – 25% и девальвации гривны – 95%. В этих условиях с банковского рынка ушли уже 33 банка.
Однако, руководство Банка не снимает с себя обязательства удовлетворять потребности клиентов в полном объеме и предпринимает все возможные меры для стабилизации ситуации.
На данный момент у Вас есть возможность подать заявление на продажу валюты на межбанке или снимать наличные в гривне по курсу кассы.
Также подтверждаем возможность осуществления безналичного перевода средств на собственный счет открытый в другом банке. За более детальной информацией мы рекомендуем Вам обратиться в удобное для Вас отделение Дельта Банка.

Samuray
Samuray
3 февраля 2015, 12:20
Почему Лагун не возвращает людям депозиты?
Дельта Банк
Ответ банка
3 февраля 2015, 12:23
Уважаемый Samuray,
руководством Банка принимаются все возможные меры для бесперебойного обслуживания всех Клиентов и обеспечения депозитных выплат в соответствии с нормами, установленными НБУ относительно выдачи денежных средств с депозитных счетов.
korystuvach
korystuvach
3 февраля 2015, 12:19
Jktu, Київ
28.01.2015 року мною було здійснено переказ коштів в розмірі 490 грн. на рахунок в іншому банку, на даний момент кошти не надійшли на рахунок в іншому банку. Відповідн до законодавства такий платіж проводиться протягом 3 днів.
Запитання: Чому банк не здійснив перерахування коштів відповідно до вимог законодавства, коли здійснить і хто користується цей час моїми коштами?
Прошу не говорити про якийсь перехід на нову платформу — це не звільніє банк від виконання вимог законодавства.
Дельта Банк
Ответ банка
3 февраля 2015, 12:22
Шановний korystuvach,
Ви маєте можливість скасувати не проведений платіж, звернувшись через «Запит до Банку» з проханням про здійснення даної операції, а також із зазначенням рахунку з якого здійснювалась операція, дати і суми операції.
vegu
vegu
3 февраля 2015, 12:13
Master card
«Национальный банк Украины 30 января предоставил банкам рефинансирование на сумму 1 млрд 237,3 млн грн и продал 6-ти банкам депозитные сертификаты на 265 млн грн. Об этом сообщается на сайте НБУ.»
Повторяю вопрос, «ДБ» — получил???

Ответ эксперта
Уважаемый vegu,
информация уточняется. Ответ будет предоставлен позднее.

ПОЗДНЕЕ – ЭТО В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ???
Дельта Банк
Ответ банка
3 февраля 2015, 12:19
Уважаемый vegu,
как только получим интересующую Вас информацию сразу оповестим.
nikifor33
nikifor33
3 февраля 2015, 12:11
Татьяна , Краматорск
Работает сервис«Pay2You»? Нужно ли устанавливать лимит?
Дельта Банк
Ответ банка
3 февраля 2015, 12:18
Уважаемая nikifor33,
к сожалению, данный сервис пока еще не работает.
08091972
08091972
3 февраля 2015, 12:11
Юлия, Винница
Очередной вопрос о результатах рассмотрения обращения № 2784478 от 22.01.2015 о возврате моих средств от переводов 18.012.2014- 22.12.2014 на общую сумму 6281,25 грн. От первого Вами заблокированного перевода прошло 48 дней, от подачи заявки на возврат — 13 дней. Под каким номером я в очереди на возврат СВОИХ средств в результате ВАШИХ ВОПИЮЩИХ нарушений и ВАШЕЙ БЕЗДЕЯТЕЛЬНОСТИ???
Дельта Банк
Ответ банка
3 февраля 2015, 12:17
Уважаемая 08091972,
Ваша заявка находится на рассмотрении, вопрос обязательно будет разрешен, о чем Вас уведомят дополнительно.
Trusk
Trusk
3 февраля 2015, 12:08
Дмитрий, Киев
Добрый день. Что с заявками 2778131 и 2778232? Прошло уже две недели, обещали вернуть деньги на карту в течении 3 банковских дней.
Дельта Банк
Ответ банка
3 февраля 2015, 12:15
Уважаемый Trusk,
Ваши заявки находятся на рассмотрении в ответственном подразделении Банка. О результатах Вы будете извещены дополнительно.
irish
irish
3 февраля 2015, 12:04
Ирина
Подскажите когда заработают Дельта платежи?? Сегодня пробывала переслать на карту другого банка… в системе отобразилось что все нормально и все прошло… на телефон пришла лишь смс о том что комиссия успешна снялась… но сам остаток не изменился и смс с отправлением суммы перевода не пришла… так же как и смс о зачислении средств на карту другого банка… Когда восстановите сервис???
Дельта Банк
Ответ банка
3 февраля 2015, 12:11
Уважаемая irish,
статус операции перевода можно посмотреть на вкладке «История».
Специалисты банка работают над устранением технического сбоя в максимально короткий срок, время окончания проводимых работ не сообщалось.
vadimy
vadimy
3 февраля 2015, 11:58
Вадим, Одесса
Я хотел узнать у меня на карт счете в Дельта банке есть энная сумма в долларах я хотел ее снять говорят в долларах не дают, хотел перевести в долларах на свой доугой карт счет в другом банке /дол/ тоже говорят нельзя в интернет магазинах за покупки расчитатся тоже нельзя подскажите как мне быть может подать в суд на незаконные действия ведь согласно договора я имею право роспаряжатся своими деньгами как я хочу а не как хочет банк
3107IWl
WL WL
3 февраля 2015, 11:44
WL
Почему ограничиваете критику банка?????

Расскажите о качестве обслуживания и уровне услуг в Дельта Банке. Приветствуются любые комментарии, основанные на личном опыте.
Вы уже написали 2 отзыва по этому банку. Большее количество отзывов в день расценивается как флуд. Вы можете написать третий отзыв о банке лишь завтра.
Дельта Банк
Ответ банка
3 февраля 2015, 11:54
Как уже говорилось правила установлены администрацией сайта.
daira
daira
3 февраля 2015, 11:40
Дарья, Николаев
Добрый день, что с заявкой
2794574 ??

Вы решаете ее уже вторую неделю
Дельта Банк
Ответ банка
3 февраля 2015, 11:49
Уважаемая daira,
Ваша заявка на отмену платежа зафиксирована 26.01.2015 года и будет решена в порядке очереди.
wgern
W Gern
3 февраля 2015, 11:34
W, Киев
Re: Помогите пожалуйста старику пенсионеру!

Delta,

мою заявку 2787696 выполнили.

Спасибо!
Дельта Банк
Ответ банка
3 февраля 2015, 11:47
Уважаемый W Gern,
мы рады, что смогли Вам помочь в решении данного вопроса.
leonidleonid
leonidleonid
3 февраля 2015, 11:33
Кому набить заевшуюся «морду» чтоб забрать свой депозит!!!!!??????????