Мне тоже они уже вторую неделю отвечают…
Обратившись на отделение Дельтабанка, я подал заявку №2841526 от 10.02.2015 для продажи безналичных долларов на МВРУ.
Подписав заявку на продажу валюты, клиентский экземпляр заявки на продажу валюты на МВРУ на руки не отдали.
На следующий день(11.02.2015), с моего счёта 2620 списали доллары, сегодня уже 19.02.2015, а денег нет ни на валютном счёте, ни на гривнёвом счёте, на который Дельтабанк должен был зачислить после её продажи.
Сервис на «высоком уровне», когда задаёшь вопрос через MyDelta, ответ не получаешь, только написанные ботом.
Так 16/02/2015 задал вопрос:
«Начинается вторая неделя, как мною была подписано заявление на продажу валюты, почему валюту списали 11.02.2015, а гривна так и не поступила и какие сроки выполнения?»
Ответ: «В ответ на Ваше обращение отмечаем, что Ваша заявка находится на рассмотрении 6-й день. О результатах Вам сообщат дополнительно.»
Сегодня 19.02.2015 — ДОПОЛНИТЕЛЬНО НИЧЕГО НЕ ОТВЕТИЛИ!

Так 16/02/2015 задал вопрос:
«Начинается вторая неделя, как мною была подписано заявление на продажу валюты, почему валюту списали 11.02.2015, а гривна так и не поступила и какие сроки выполнения?»
Ответ: «В ответ на Ваше обращение отмечаем, что Ваша заявка находится на рассмотрении 6-й день. О результатах Вам сообщат дополнительно.»
Сегодня 19.02.2015 — ДОПОЛНИТЕЛЬНО НИЧЕГО НЕ ОТВЕТИЛИ!

Похоже, что я когото на оделении или в колл-центре уже «достал», потому что чудо случилось!
Только что деньги (гривна от продажи) зачислили на карту.