Поступило предложение о рестуктуризации кредита, однако из за непрофссиональніх действий менеджера отдела реструктуризацию оуществить не могу. Ситуация:
при реструктуризации пенрвого кредита профессиональній менджер четко оговорил сумму взноса дату и отделение, я как клиент, пришел в отделение оплатил и оформил документі. В этот раз, кроме хамства менджера по телефону никакого контруктива нет. Я обратился в отделение, но мне сообщили что о моей реструктуризаии «ничего не знают»… Обращался на горячую линию посоветовали звонить на телефон 4956582 где общеают первознить… потом перезванет тот же самый менеджер(?) не предсталяеясь начинает хамить. на четкие вопрос когда и где можно переормиро догвор ответа нет. Как мне поступить в данном случае?