Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
katua21
katua21
5 февраля 2015, 13:25
katua, Макеевка
Дельтаплатежи вообще когда-нибудь заработают????????????? Сколько можно вешать лапшу на уши!!!
Дельта Банк
Ответ банка
5 февраля 2015, 13:32
Уважаемая katua21,
по факту восстановления сервиса сообщим дополнительно.
irinasvua63
irinasvua63
5 февраля 2015, 13:24
Здравствуйте! У меня утерян телефон номер которого был прикреплен к моей карте.Купила новый номер! Как указать в май дельта новый номер, что бы приходили смс с банка?
Дельта Банк
Ответ банка
5 февраля 2015, 13:31
Уважаемая irinasvua63,
изменение контактных данных возможно только при непосредственном обращении на отделение Банка с паспортом.
Grozarayona
Grozarayona
5 февраля 2015, 13:16
Елена
1. У меня на карте изначально была сумма 2278,35. После отправки через Майделта сняло 500 грн+ комиссия. То есть, сейчас 1 771,84. Пришло смс с подтверждением.

По поводе Дельтаплатежи — да, сумма красного цвета, но еще раз говорю, что пришла смс о том, что операция успешна.

2. Мне не нужно отменять проведенный платеж по Майделта, мне нужно, чтобы сегодня деньги пришли по назначению.

3. По поводу этого —
Услуга смс-информирования подключена изначально. Ее можно отключить самостоятельно руководствуясь следующей инструкцией: deltabank.com.ua/f/1/personal/internet-banking/user-manual/Katalog_%D1%96nstrukc%D1%96j_koristuvacha.pdf.

вот что мне пишет:

Адреса вказана неправильно, або
така сторінка на сайті Дельта Банку більше не існує
Дельта Банк
Ответ банка
5 февраля 2015, 13:29
1. Если сумма отображается красным, значит операция не успешна.
2. Банк делает все возможное для отправки внешних платежей в максимально сжатые сроки.
3. Ссылка рабочая, попробуйте зайти непосредственно с сайта deltabank.com.ua/ru/personal/internet-banking/user-manual/.
KWP
KWP
5 февраля 2015, 13:10
KWP, Северодонецк
ДБ, зачем нагло врал, что продлили до 1 марта?
Вот она: правда.

С 1 февраля 2015 года прекращается выплата пенсий через шесть банков. Об этом сообщает пресс-служба Пенсионного фонда Украины.

Обслуживать пенсионеров прекратят банки «Финансовая инициатива», «Премиум», «Дельта Банк», «Надра», «Златобанк» и «Полтава-Банк».
Дельта Банк
Ответ банка
5 февраля 2015, 13:24
Уважаемый KWP,
Пенсионный фонд и Министерство социальной политики Украины до 01.03.2015 года продлили договор сотрудничества с Дельта Банком. Решение конкурсной комиссии о пролонгации договора будет опубликовано на официальном сайте фонда в ближайшее время.
barab111
barab111
5 февраля 2015, 13:03
Почему не работаете подобным образом?
«Системность, переход на платформу и докапитализация» не позволяют?

«Внимание! Технологические работы в системе PIB-to-WEB
Уважаемые клиенты!
Информируем Вас о том, что в первой половине дня воскресенья, 25.01.2015г., с 9:00 до 12:00, будут проводиться плановые технические работы в системе интернет-банкинга PIB-to-WEB, в связи с чем сервис в указанный период времени может быть временно недоступным.
В случае возникновения дополнительных вопросов, просим обращаться в круглосуточный контактный центр по телефонам:
(044) 279 51 61 (для звонков из Киева)
0 800 21 51 61 (бесплатно по Украине со стационарных телефонов)
Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание.
С уважением,
Андрей Карякин
Директор департамента развития
и поддержки розничного бизнеса»
Sotona
Sotona
5 февраля 2015, 12:45
Акакий Акакиевич, Кукуев
Уважаемые, ежу понятно, что все ваши «ведутся работы по восстановлению» предназначены для тех, кто еще не имел с вами дела в попытке удержать хоть какую-то клиентуру. Я же просто хочу доскрести остатки средств на карточке, чтобы со спокойной душой ее выкинуть. Поэтому повторяю свой вопрос — что ЕЩЕ, кроме счета МТС я могу пополнить через myDelta?
Дельта Банк
Ответ банка
5 февраля 2015, 13:12
Уважаемый Sotona,
на данный момент точной информации по Вашему вопросу нет, поскольку идут работы по восстановлению сервиса и возможны сбои при проведении операций.
koroleva33
koroleva33
5 февраля 2015, 12:45
Ирина, Киев
Що там з дельта платежами?? Все покращуються, спеціалісти працюють??
Дельта Банк
Ответ банка
5 февраля 2015, 12:57
Шановна koroleva33,
спеціалісти Банку працюють над відновленням функціоналу сервису «Дельта платежі».
08091972
08091972
5 февраля 2015, 12:44
Юлия, Винница
В 200-й раз требую вернуть мои средства в сумме 6281,25 за непроведенные Вами переводы, начиная от 18.12.2015 — 50 дней прошло. Заявка № 2784478. Сколько будет продолжаться это издевательство?????????? У Вас там вообще адекватные специалисты????????? Они не видят в упор, что висят проводки???? Ждать можно, если это в пределах разумного! Но 50 дней держать чужие средства на транзите?? Я не прошу, я требую — верните МОИ СРЕДСТВА!!! ЗАЯВКА — 2784478.
Дельта Банк
Ответ банка
5 февраля 2015, 12:54
Уважаемая 08091972,
Ваша заявка на отмену платежей зафиксирована 22.01.2015 года и находится на рассмотрении в профильном подразделении Банка. О результатах Вам сообщат дополнительно.
Sotona
Sotona
5 февраля 2015, 12:34
Акакий Акакиевич, Кукуев
Подскажите пожалуйста, что, кроме пополнения МТС сейчас можно оплатить через myDelta?
Дельта Банк
Ответ банка
5 февраля 2015, 12:42
Уважаемый Sotona,
еще ведутся работы по восстановлению функционала сервиса «Дельта платежи».
Vottakvot
Vottakvot
5 февраля 2015, 12:29
Николай, непорядок
Писал кучу заявок на возврат семи платежей, после неудавшихся переводов.Через месяц вернули, но только 4 платежа.Где еще деньги с трех остальных платежей? Кому интересно, сегодня через дельта платежи пополнил счет на мтс.
Дельта Банк
Ответ банка
5 февраля 2015, 12:41
Уважаемый Vottakvot,
Ваша заявка на отмену остальных трех платежей находится на рассмотрении в профильном подразделении Банка. О результатах Вам сообщат дополнительно.
Grozarayona
Grozarayona
5 февраля 2015, 12:28
Елена
28 числа был отправлен платеж на карту другого банка с MyDelta через новый платеж. Пришло смс с подтверждением, деньги сняло. Но на карту они так и не поступили.

На горячей линии сказали, что деньги придут в течение 3х рабочих дней. Но их до сих пор не начислили!!! Еще сказали, что моментально можно перечислить через Дельтаплатежи. Я перечислила. Но нет, та же ситуация. Деньги сняло, смс с подтверждением пришла, но на карту не перечислено ДО СИХ ПОР.

+ к этой радости сняло 5 грн — «Списание абон.платы за использование СМС-сервиса „
На горячей линии постоянно выбивает, дозвониться не могу — она же платная, деньги сьедаются мгновенно!

Итак, у меня вопрос:

1. Когда придут деньги?
2. Какого… у меня снимает деньги за смс, если я такой услуги не подключала?
Если вопрос не решится в ближайшее время — я приму серьезные меры!
Дельта Банк
Ответ банка
5 февраля 2015, 12:37
Уважаемая Grozarayona,
1. Вы имеете возможность отменить не проведенный платеж, обратившись через «Запит до Банку» с просьбой об осуществлении данной операции, а также с указанием счета с которого осуществлялась операция, даты и суммы операции.
2. Статус перевода в сервисе «Дельта платежи» можно посмотреть на вкладке «История». Если сумма перевода отображается красным цветом, значит операция была не успешна и средства не были списаны с Вашего счета (сумма комиссии в таких случаях автоматически возвращается на счет).
3. Услуга смс-информирования подключена изначально. Ее можно отключить самостоятельно руководствуясь следующей инструкцией: deltabank.com.ua/f/1/personal/internet-banking/user-manual/Katalog_%D1%96nstrukc%D1%96j_koristuvacha.pdf.
Marinella31
Marinella31
5 февраля 2015, 12:22
Марина, Харьков
Скажите пожалуйста, как и где можно воспользоваться формой «Запит до банку»? Есть ли такая ссылка?
Дельта Банк
Ответ банка
5 февраля 2015, 12:31
Уважаемая Marinella31,
данная форма размещена на странице Вашего личного кабинета в системе «myDelta».
roman457
roman457
5 февраля 2015, 12:21
реструктуризация кредита? по номеру 044 428 95 95 ответили вежливо да есть и отправили на 044 495 65 82 где грубо сказали нет такой услуги. иди плати
Дельта Банк
Ответ банка
5 февраля 2015, 12:30
Уважаемый roman457,
с целью более углубленного изучения Вашего вопроса и принятия по нему конструктивного решения, предлагаем Вам предоставить в Банк следующие документы:
— заявление, заверенное Вашей подписью,
— документы, которые подтверждают изложенную в Вашем обращении информацию/тяжелое материальное положение,
— копию Вашего паспорта.
Отмеченные копии документов предлагаем предоставить удобным для Вас способом:
e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua,
почтой по адресу: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б,
или обратившись в ближайшее отделение Банка.
Nazar777
Nazar777
5 февраля 2015, 12:19
Назар, Київ
Перехід на нову процесингову платформу це просто блеф… Насправді просто Mastercard відключив від банку таку послугу… Скільки людей загинуло і гинуть… а вони не можуть накрастися… причому від верху і до низу… порушують всі закони, саме головне людські!!!
Olga4
Olga4
5 февраля 2015, 12:03
Якісь зміни в роботі банку прогнозуються в умовах ліквідації індикативного курсу? Звичайно крім самого курсу валют. Продайте хочаб частину награбованих валют, курс вже по 25. Чи будете чекати 30?
irish
irish
5 февраля 2015, 12:02
Ирина
Добрый день! Подскажите пожалуйста когда будет работать Дельта Платежи на отправку средств на карты других банков?? Сейчас пробывала-дошло до введения одноразового пароля для подтверждения-в итоге пароль на телефон так и не пришел.
Дельта Банк
Ответ банка
5 февраля 2015, 12:06
Уважаемая irish,
по факту возобновления такой возможности сообщим.
anna10041981
Ann Skr
5 февраля 2015, 12:01
Ann, Сумы
Когда заработает mydelta? Войти не получается, система сообщает, что вход запрещен!
Дельта Банк
Ответ банка
5 февраля 2015, 12:05
Уважаемый Ann Skr,
на данный момент происходит техническое обслуживание программного обеспечения.
Приносим извинения за временные неудобства и рекомендуем воспользоваться сервисом MyDelta позднее.
Aleksander79
Aleksander79
5 февраля 2015, 11:31
Александр, Киев
Почему вы не отвечаете по сути на поставленные вопросы и вынуждаете повторяться…
Еще в начале января 2015 вы сообщали, что работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и о том, что уже в ближайшее время у меня будет возможность воспользоваться картами платежной системы Master Card.

ГДЕ ОБЕЩАННОЕ? ЗАЧЕМ ВЫ МЕНЯ ОБМАНУЛИ?
ПОЧЕМУ НИ ВЫ, НИ ВАШ ХОЗЯИН, НЕ ОТВЕЧАЕТЕ ЗА СВОИ СЛОВА?

Когда можно будет использовать карту МПС Мастеркард при расчете в торговой сети и снятия наличных в банкоматах?
Дельта Банк
Ответ банка
5 февраля 2015, 11:39
Уважаемый Aleksander79,
как сообщалось ранее на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card.
Samuray
Samuray
5 февраля 2015, 11:25
Почему не работают карточки???
Дельта Банк
Ответ банка
5 февраля 2015, 11:37
Уважаемый Samuray,
на данный момент принимаются все возможные меры по урегулированию данной ситуации.
1671lina
1671lina
5 февраля 2015, 11:25
лина
lкогда заработают карты Мастер-карт?
Дельта Банк
Ответ банка
5 февраля 2015, 11:36
Уважаемая 1671lina,
на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность пользоваться Вашими картами платежной системы Master Card.