«Банк обладает достаточным запасом ликвидности для выполнения всех своих обязательств перед Клиентами»

Я клиент банка. Обязательства передо мной не выполнены. Я была абсолютно во всех отделениях. И нигде мне не смогли выдать полную сумму моих средств, объясняя это «внутренними правилами банка не выдавать больше 500 гр в день». Я обратилась к банку в письменной форме, прошло полтора месяца, но мне никто не ответил.
Почему банк не выполняет свои обязательства перед своим клиентом, если у него есть, как вы выразились достаточное количество средств? В данном случае, считаю, что банк проводит работы по созданию/улучшению/восстановлению, да что угодно он там делает, но он желает это ЗА МОЙ СЧЕТ!