Я хочу опубликовать данную переписку моего папы с банком, я просто в шоке.
вопрос: Здравствуйте! У меня пенсионная карта master Card/ С 25 января не проводятся переводы в системе «myDELTA», банк отвечает, что система работает в штатном режиме. Лежу в онкологии 4 стадия рака, жить осталось считанные дни у моей семьи уже нет денег, доживаю в зоне АТО. Банк рекомендует писать с личного кабинета «myDELTA», но до этого я задавал вопрос по поводу того, что неправильно указали адрес электронного ящика, затем поменяли в системе но ошиблись и сейчас нет возможности заменить адрес, иконки «заменить» уже нет, соответственно писать не могу с личного кабинета, т.к. ответят на неправильный адрес. Разговаривать уже не могу, нет сил произносить слова. Что делать, кто подскажет? Как вернуть свои деньги?
ОТВЕТ БАНКА: Доброй ночи!

Благодарим Вас за Ваше письмо.
В ответ на Ваше обращение отмечаем, что как сообщалось ранее, в Банке идут работы по переходу на собственную процессинговую платформу.
На данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card.
На время завершения всех работ, рекомендуем Вам использовать карты МПС VISA.
Также сообщаем, что в настоящее время в сервисе «Дельта Платежи» существует возможность переводить деньги с карт Master Card и Visa только на карты Visa.
Вы можете перевести средства в сервисе «Pay2You» в пределах установленного ограничения — 500 грн. в сутки по одному счету Клиента.
На данный момент операции в «Pay2You» будут проходить успешно только с карт Дельта Банка МПС Visa — на карточки МПС Master Card / Visa любого другого банка при предварительно открытом лимите в Контакт-Центре Банка.
Возможность переводов с карт Master Card будет возобновлена в ближайшее время, о чем мы сообщим дополнительно.
Приносим извинения за предоставленн