Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
kostikrk
kostikrk
6 февраля 2015, 16:21
Добрый вечер! Я клиент вашего банка, брала денежный кредит.Проживаю в г.Луганске, зона АТО.В данный момент у меня два денежных кредита в вашем банке.Последний платёж я осуществила по двум договорам 11.06.2014.Оплату кредита я осуществляла за счёт своей пенсии.Выплаты были прекращены в Луганске в связи с боевыми действиями, пенсию я начала получать 1.11.14, я обращаюсь с просьбой пересмотреть начисления
процентов за этот период.
Дельта Банк
Ответ банка
6 февраля 2015, 16:25
Уважаемая kostikrk,
с целью рассмотрения Вашего вопроса и принятия по нему конструктивного решения, предлагаем Вам предоставить в Банк следующие документы:
— заявление, заверенное Вашей подписью,
— документы, которые подтверждают изложенную в Вашем обращении информацию/тяжелое материальное положение,
— копию Вашего паспорта.
Отмеченные копии документов предлагаем предоставить удобным для Вас способом:
e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua,
почтой по адресу: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б.
Надеемся, что предоставленные объяснения и рекомендации будут способствовать пониманию сложившейся ситуации и скорейшему ее решению.
slavikos
slavikos
6 февраля 2015, 16:13
slavikos, Донецк
Какая техническая причина НЕ работы «myDELTA»? Или правду говорите!!!
Все семейные деньги лежат в Дельта 2 депозита, детские., мы живет в зоне АТО… из-за ваших «технических причин» не можем поесть купить!!! В Краматорске очереди по 200 человек и то не все получают… Как там можно выстоять с грудным ребенком??? И из Донецка невозможно выехать чтобы стоять в очередях… бомжевать под отделением Дельта!!!
tovmasyan
tovmasyan
6 февраля 2015, 15:55
Вопрос по кредиту.Я вовремя погашал свой кредит и мне всегда приходила смс по остатку.И уже последний платёж, а сумма приходит неправильная.Звоню на горячую линию, говорит автомат.скажите, пожалуйста, как можно поговорить с оператором и узнать причину большую на вашу версию кредита.Это же можно потребовать любую сумму
Дельта Банк
Ответ банка
6 февраля 2015, 16:01
Уважаемый tovmasyan,
уточнять сумму текущей задолженности по кредиту у Вас есть возможность следующими каналами связи с Банком:
— по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
anton79
anton79
6 февраля 2015, 15:37
anton, Одесса
Вопрос по кредиту. У меня подходит срок платить за кредит, всегда платил через терминалы, сейчас проблем не будет? спс
Дельта Банк
Ответ банка
6 февраля 2015, 15:48
Уважаемый anton79,
у Вас есть такая возможность.
iddal
iddal
6 февраля 2015, 15:30
Ирина
Когда Ваши специалисты разблокируют карты ВИЗА для расчетов в торговой сети? «Ближайшее время» уже тянется больше 2-х недель!
Дельта Банк
Ответ банка
6 февраля 2015, 15:41
По факту восстановления возможности совершать операции расчета в торгово-сервисной сети сообщим дополнительно.
biv
biv
6 февраля 2015, 15:27
Ирина, Александрия
Добрый день!
Я обращалась в Александрийское отделение 2 недели назад, чтобы получить деньги с карточки, т.к. мне нужно делать срочно операцию. (В другом регионе).
Лично была у начальника отделения. т.к. сумма приличная и если снимать каждый день по 300 грн. ( и то не факт… т.к. эти списки какие-то и очередь с ночи не понятно что там творится..)… это и к лету не сниму. Я инвалид и в этих очередях стоять не могу.
Начальник посоветовала приходить в отделение каждый день и каждый раз оформлять какую-то страховкупо 50 грн, и потом получить по 1500 грн.
Я эти две недели не ходила, т.к больная была.

Обьясните мне пожалуйста:
1. что это такие за страховки?
2. как смогу получить деньги? (операцию надо делать… болит сильно.нога)
3. смогу ли я их перевести с карточки в другой банк (например Аваль или Приват)?
Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
6 февраля 2015, 15:40
Уважаемая biv,
если потребность Клиента — насущная, острая, обусловлена важными причинами, руководство отделения всегда пойдет навстречу такому клиенту в решении его проблемы.
Руководитель отделения, ежедневно, опираясь на остатки наличных денег в кассу, устанавливает стандартный лимит возможных выдач.
Услуга страхования является добровольной.
На данный момент принимаются меры по восстановлению функционала сервиса «Дельта платежи» для возможности осуществления переводов.
barab111
barab111
6 февраля 2015, 15:16
«Вам был предоставлен ответ о той возможности, которая есть на данный момент»
Как долго из писарчука при ДБ будет литься изощренное вранье и цинизм?
Банк выполнил хоть одно свое обещание по «переходу»,«докапитализации» и пр.?
Amilo
Amilo
6 февраля 2015, 15:13
Евгений, Киев
vegu
vegu
6 февраля 2015, 14:55
Master card
robikrom час назад задал вопрос:
«К 13:00 заявленные курсы валют на Межбанке были следующими:
Доллар США 24,0000 / 24,5000
Евро – 27,4464 / 28,0157
российский рубль – 0,3622 / 0,3701

У Дельта Банка USD
Покупка Продажа
17.500 19.500

На каком основании у вас такой воровской курс ?!»

Мне тоже хочется получить ответ!!!

Дельта Банк
Ответ банка
6 февраля 2015, 15:17
С актуальным курсом валют, установленным в Банке, можно ознакомиться на сайте deltabank.com.ua.
elena69mir
elena69mir
6 февраля 2015, 14:42
Вы что издеваетесь? Я 25 тысяч раз говорила что нахожусь в другой стране. В каких кассах я должна получать?
elena69mir
elena69mir
6 февраля 2015, 14:35
Слушайте когда будут работать дельта платежи? Завтра нам уже не за что будет покупать хлеб. Я проклинаю то день когда перевела в ваш банк пенсию
Дельта Банк
Ответ банка
6 февраля 2015, 14:38
Уважаемая elena69mir,
точные сроки возобновления работы сервиса не сообщались.
У Вас есть возможность снимать наличные средства в кассах Дельта Банка.
galinkasass
galinkasass
6 февраля 2015, 14:33
feka198, донецк
почему я не могу пополнить телефон через май дельта
Дельта Банк
Ответ банка
6 февраля 2015, 14:36
Уважаемый galinkasass,
на данный момент такая возможность отсутствует.
koroleva33
koroleva33
6 февраля 2015, 14:17
Ирина, Киев
Уважаемые! Как там по поводу обращения 2813973? Непрффесионализм Чистяковой М.О. уже наказан? Или она все еще на Луне и ее достать нельзя?
Дельта Банк
Ответ банка
6 февраля 2015, 14:23
Уважаемая koroleva33,
Ваше обращение рассмотрено и предоставлен ответ на Ваш почтовый адрес, зарегистрированный в Банке.
alalekseevich
Александр Вилков
6 февраля 2015, 14:14
Александр, Енакиево
Прошу ответить представителя банка, каким образом я могу оплатить кредиты Дельта банка находясь в зоне АТО. Ранее я платил из городов Украины. Теперь это сделать все сложнее. Иногда платил за 2-3 месяца. Представители банка регулярно звонят и напоминают об оплате. Сегодня в городе Мариуполь в почтовых отделениях №37 и №56 было отказано в принятии оплаты по кредитам, если прописка в зоне АТО. Что это такое? И вы хотите чтоб люди платили? Нам и так сложно с оплатой, просим друзей, родственников, даже посторонних людей, чтоб расчетаться с банком а вы запрещаете принимать оплату у нас???? Так не звоните и не говорите, что мы не платим!
Дельта Банк
Ответ банка
6 февраля 2015, 14:21
Уважаемый Александр Вилков,
с актуальными схемами погашения кредитной задолженности можно ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/credits/krym/.
Напоминаем, что обязательный минимальный платеж необходимо вносить ежемесячно до даты, определенной условиями кредитного договора.
Также Банк не имеет никакого отношения к правилам по принятию платежей, которые установлены на почте.
kms2014
kms2014
6 февраля 2015, 13:58
Ответ банка, Харьков
Уважаемый daaaaaaa,
данную информацию рекомендуем уточнять непосредственно в магазинах.

Банк не знает, работают ли его же карты??? Лучше молчите, чем такую чушь писать!
Ответ банка
Дельта Банк

6 февраля 2015, 10:05

Уважаемый kms2014,
ответ был дан по сути вопроса.

Вас спросили — работают ли терминалы? Вы же знаете, что НЕТ! Так зачем отсылать куда-то за уточнением информации?? Скажите НЕТ и все!
Ответ банка
Дельта Банк

6 февраля 2015, 10:30

Уважаемый kms2014,
Банк не отвечает за работу терминалов, которые ему не принадлежат

И вы хотите сказать, что НЕ ЗНАЕТЕ — пройдет платеж или нет??? ЧТо за бред???
Дельта Банк
Ответ банка
6 февраля 2015, 14:09
На данный момент возможность проводить операции расчета в торгово-сервисной сети картами эмитированными Дельта Банком отсутствует.
owner59
Анатолий Горбачев
6 февраля 2015, 13:55
Анатолий, Днепропетровск
Как отменить перевод денег на чужую карту другого банка? Ошиблись номером.
Дельта Банк
Ответ банка
6 февраля 2015, 14:16
Уважаемый Анатолий Горбачев,
уточнить информацию по данному переводу можно в Контакт-центре Банка:
— по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
robikrom
robikrom
6 февраля 2015, 13:51
К 13:00 заявленные курсы валют на Межбанке были следующими:
Доллар США 24,0000 / 24,5000
Евро – 27,4464 / 28,0157
российский рубль – 0,3622 / 0,3701

У Дельта Банка USD
Покупка Продажа
17.500 19.500

На каком основании у вас такой воровской курс ?!
Neptun561
Neptun561
6 февраля 2015, 13:46
Вячеслав Николаевич, Макеевка
Скажите, кому верить Вам или своим глазам. Не могу войти уже пол дня. При входе в myDelta заставка
Sorry, myDelta is offline for maintenance but will be back on soon!

Извините, myDelta на техническом обслуживании, но скоро будет доступна.

Вибачте, myDelta на технічному обслуговуванні, але скоро буде доступна. Интересно это у меня или во всех.
Дельта Банк
Ответ банка
6 февраля 2015, 14:00
Уважаемый Neptun561,
на данный момент не зафиксировано препятствий в работе системы «myDelta».
daira
daira
6 февраля 2015, 13:43
Дарья, Николаев
Уточните пожалуйста:
какие операции на данный момент возможны через майдельта?

насколько я вижу пишут: МТС, киевстар пополнения — правильно?
что еще?
Дельта Банк
Ответ банка
6 февраля 2015, 13:59
Уважаемая daira,
на данный момент точной информации по Вашему вопросу нет, поскольку идут работы по восстановлению сервиса и возможны сбои при проведении операций.
22324794
22324794
6 февраля 2015, 13:37
законны ли списки по которым руководство Александрийского отделения выдает наличные? меня в этом списке на сегодня нет и поетому мне отказываю в выдаче денежных средств. я вам уже писала что мне необходимо покупать медикаменты для лечения своего 5 месячного сына. завтра выходные дни. ребенку без приема лекарств будет мягко сказать нехорошо. медецина у нас не бесплатная. как мне получить наличные сегодня?
Дельта Банк
Ответ банка
6 февраля 2015, 13:42
По вопросам снятия наличных средств рекомендуем обращаться на отделения Банка.