Доброго дня, Людмила. Це не відділення — це «шарашкіна» контора. Від них добитися чогось нереально, вони ігнорують все і всіх, думаючи що Бога зловили за ноги. Начальнику за страховку не стидно, бо він вимагає від менеджерів, щоб ті оформляли. Мій цінний лист з вимогою на повернення коштів лежить на пошті (8 відділення) від 30 січня 2015 року і ніхто не забирає. А на цій гарячій лінії відповідає бот, бо одні і ті ж відписки. Коли в одному повідомленні задаєш 2 питання, то відповідає на одне і то не по суті. Мені здається, що якщо не введуть тимчасову адміністрацію, то буду позиватися у суд — іншого виходу немає. Матеріали збираю вже, хоча валютний депозит закінчується вкінці лютого

А є сенс в такому листі, бо я не в курсі?

Для підтвердження в суді того, що банк не виконує своїх зобов'язань перед клієнтом. Мені дивно, що у Києві забрали ще 4.02, а в Тернополі, на Живова на пошту ніяк ДБ не добереться, ніби 10 кварталів потрібно пройти.