Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Yiruy
Yiruy
7 февраля 2015, 17:22
Yiruy, Киев
Почему сегодня сотрудники 20-го Киевского отделения не подымали трубку с 09-00 по 15-00, во время рабочего дня?
nik1996
nik1996
7 февраля 2015, 16:59
николай, Северодонецк
почему не идут сфивт переводы.оформил перевод 2 декабря на укрсиб деньги сняли 20 дек.19янв.переоформил и опять ничего ном. обр.2783640 почему ни снять ни перевести нельзя.в банке сказали что переводы не идут с октября
Дельта Банк
Ответ банка
7 февраля 2015, 17:04
Уважаемый nik1996,
Ваша заявка находится в работе у ответственного подразделения Банка. О результатах Вам сообщат дополнительно.
vegu
vegu
7 февраля 2015, 16:56
Master card
Курс USD НБУ — 23.130581
Курс USD в Дельта банке – 17.500
КАК ЭТО ПОНИМАТЬ???
vigylkaq
vigylkaq
7 февраля 2015, 16:29
vigylkaq, Украина
Почему не проверяется счет в банкомате по карте, почему нельзя снять денег? Деньги хорошо просят чтоб ложили вовремя, а сама карта не работает. Что это?
Дельта Банк
Ответ банка
7 февраля 2015, 16:34
Уважаемый vigylkaq,
на данный момент есть возможность снимать наличные средства только в кассах Дельта Банка.
Если у Вас кредитная карта, то позвольте напомнить, что пополняя ее Вы погашаете задолженность перед Банком.
sergvas
sergvas
7 февраля 2015, 16:08
можно пополнить телефон картой дельты?
Дельта Банк
Ответ банка
7 февраля 2015, 16:14
Уважаемый sergvas,
к сожалению, на данный момент такая возможность отсутствует.
olgagilova
olgagilova
7 февраля 2015, 15:37
если я обращусь с заявлением о сложной финансовой ситуации, что мне уже приходилось делать раньше, и мне эта процедура уже знакома, я знаю, что на это уйдёт не меньше чем месяца 3 пока моё заявление будет рассмотрено!!! и даже если я получу удовлетворительный ответ, но я за это время не смогу выплачивать указанную Банком сумму, мне будет насчитана пеня? я согласна платить ту сумму, что платила до перевода на новые условия обслуживания тарифного плана по карточному кредиту?
Дельта Банк
Ответ банка
7 февраля 2015, 16:12
Уважаемая olgagilova,
все обращения клиентов рассматриваются в индивидуальном порядке. До момента предоставления ответа по Вашему заявлению условия кредитного договора остаются прежними.
iddal
iddal
7 февраля 2015, 15:34
Ирина
Представители банка, дайте ответ на вопрос- зачем вы столько времени даете неправдивую информацию. Просто складывается стойкое впечатление, что вы почему-то заинтересованы в том, чтобы вокруг банка была паника. Почему бы не обратиться чисто по-человечески. Не давать, мягко говоря, далеких от правды отписок, а просто попросить вкладчиков повременить со снятием наличных средств. Элементарно, можно выдавать проценты полностью с таким условием, что тело останется на новом депозите. Выдавать пенсии и детские деньги без унижений и очередей (это, по большому счету те средства, к которым вы имеете отношение только как посредник). Значит, вам выгодна и паника, и откаты, и очереди…
irish
irish
7 февраля 2015, 15:01
Ирина
Подскажите пожалуйста уже работают Дельта платежи, для перечисления средств на карты других банков?? Уже как пол месяца занимаетесь тех. работами. Когда можно пользоваться сервисом??
Дельта Банк
Ответ банка
7 февраля 2015, 15:13
Уважаемая irish,
на данный момент функционал сервиса еще не восстановлен.
lilijaes
lilijaes
7 февраля 2015, 15:00
Хочу специально приехать из Крыма в Киев для открытия текущего счета как нерезидента для получения депозита.
Вы написали, что надо при себе иметь паспорт и документ, подтверждающий место моего пребывания на Украине.
Хочу уточнить, что это за документ?
Дельта Банк
Ответ банка
7 февраля 2015, 15:11
Уважаемый lilijaes,
если Вы не являетесь гражданином Украины, Вам необходимо дополнительно предоставить:
— паспортный документ иностранца;
— один из документов, подтверждающих место Вашей регистрации/проживания или пребывания
(например, справка из ЖЕКа, справка, выданная уполномоченным лицом санатория, отеля или
другого учреждения, где Вы проживаете).
Helga456
Helga456
7 февраля 2015, 14:57
Ольга, Мариуполь
Верните мои деньги-30 лет зарабатывал!
Дельта Банк
Ответ банка
7 февраля 2015, 15:09
Уважаемый Helga456,
для снятия наличных средств рекомендуем обращаться на отделение Банка.
Shebalina
Shebalina
7 февраля 2015, 14:32
Яна, Киев
сколько времени возвращают деньги на счет? конкретный срок укажите пожалуйста.
Дельта Банк
Ответ банка
7 февраля 2015, 15:08
Уважаемая Shebalina,
средства будут возвращены по факту рассмотрения Вашей заявки.
Alenka6623
Alenka6623
7 февраля 2015, 14:29
Алёна
Сколько денег мы можем получить в кассе? какой лимит?
Дельта Банк
Ответ банка
7 февраля 2015, 15:06
Уважаемая Alenka6623,
данную информацию рекомендуем уточнять непосредственно на отделении Банка.
Vyachek
Vyachek
7 февраля 2015, 14:19
Одесса
Как закрыть текущий счет? Какие документы нужны и какая последовательность процедуры?
Дельта Банк
Ответ банка
7 февраля 2015, 14:22
Уважаемый Vyachek,
для закрытия карточного счета рекомендуем Вам обратиться в ближайшее отделение Банка. При себе необходимо иметь паспорт.
satyrn
satyrn
7 февраля 2015, 14:09
Анатолий, Харьков
Уважаемый Дельта Банк.мой вопрос очень простой… Почему Контакт центр не имеет правдивой информации… Или уже она не нужна Контакт центру… Мы постоянно звоним на горячую линию и сообщаем о всех проблемах нашего когда то любимого ДБ… Так что не стоит нас обманывать… Нет денег ни в банкоматах, ни в отделениях на местах… а только огромные очереди нервных людей которые не могут получить хоть что то… Делайте что нибудь чтобы успокоить людей(очень бы хотелось, ведь другие банки даже послабее ДБ выдерживают это трудное время…
Дельта Банк
Ответ банка
7 февраля 2015, 14:16
Уважаемый satyrn,
руководство Банка принимает все необходимые меры для стабилизации ситуации и бесперебойного обеспечению наличными средствами всех отделений и банкоматов.
252272725
ДБ MMM
7 февраля 2015, 13:41
Ви, мабуть, не зрозуміли. На вказаному сайті вказана адреса Львів, вул. Героїв УПА, телефон 032 2423379. Чому ніхто небере трубку? Гудки ідуть. Будь ласка, дайте мені інший номер телефону, по якому можна звязатись. Може дане відділення вже закрили? Ніякого звязку. Жах! В якому столітті ми живемо?
Дельта Банк
Ответ банка
7 февраля 2015, 14:03
Відділення працює. Номер телефону є тільки той, що Ви навели 322423379.
Helga456
Helga456
7 февраля 2015, 13:31
Ольга, Мариуполь
Почему мой депозит автоматом продлевают??????????????????
Дельта Банк
Ответ банка
7 февраля 2015, 13:35
Уважаемая Helga456,
возможно у Вас оформлен депозит условиями которого предусмотрена автоматическая пролонгация. Подскажите название депозита.
supermike007
supermike007
7 февраля 2015, 13:04
ya, Киев
У меня депозит 00000009575103. Вынужден постоянно продлевать через майдельта, так как на отделениях категорически отказывают в выдаче. Что мне делать, хочу поехать в Словакию отдыхать и нужны евро. Когда мне выдадут?
Дельта Банк
Ответ банка
7 февраля 2015, 13:33
Уважаемый supermike007,
у Вас есть возможность подать заявление на продажу валюты на межбанке либо снимать наличные в гривне по курсу кассы.
252272725
ДБ MMM
7 февраля 2015, 12:40
Вже тиждень не можу звязатися по телефону з відділенням по вул. Героев УПА, 18 (032) 2423379 (Львів). Дайте інший номер телефону, бажано мобільний. Дякую.
Дельта Банк
Ответ банка
7 февраля 2015, 12:49
Шановний 252272725,
з контактами відділень Банку можна ознайомитись на офіційному сайті за посиланням deltabank.com.ua/contact_center/branch/.
olgagilova
olgagilova
7 февраля 2015, 12:39
Уважаемый Дельта Банк, почему вы без согласия клиента переводите его договор на другие условия обслуживания тарифного плана по кредитной карте не согласовав это с клиентом и не узнав платёжеспобность и возможности клиента??? что делать человеку, если обязательный платёж назначенный Банком превышает доход человека??? Я составляла с Банком договор на условиях 2% от сумы и эти условия меня устраивали, но после перевода на 10% простите, я не имею возможности сплачивать такую суму!!! Что мне делать? ограбить какой то другой Банк, что бы рассчитатся с вами????
Дельта Банк
Ответ банка
7 февраля 2015, 12:47
Уважаемая olgagilova,
в таких случаях Банк действует в рамках установленных Правил банковского обслуживания, с которыми можно ознакомиться на сайте deltabank.com.ua.
Вместе с тем у Вас предлагаем Вам предоставить в Банк следующие документы:
— заявление, заверенное Вашей подписью,
— документы, которые подтверждают изложенную в Вашем обращении информацию/тяжелое материальное положение,
— копию Вашего паспорта;
удобным для Вас способом:
e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua,
почтой по адресу: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б,
или обратившись в ближайшее отделение Банка.
Ваше заявление будет рассмотрено в индивидуальном порядке.
Надеемся, что предоставленные объяснения и рекомендации будут способствовать пониманию сложившейся ситуации и скорейшему ее решению.
satyrn
satyrn
7 февраля 2015, 12:35
Анатолий, Харьков
Уважаемый ДБ, почему Вы обманываете собственных клиентов,,, я вас уверяю что ни один банкомат денег ни дает… а в кассах дает после многочасового ожидания 50гр, где 100гр… Из за Вашего обмана мне пришлось стать клиентом Приватбанка… а я и пенсионер к тому же(я всегда был клиентом ДБ, и друзей своих привел… Если бы даже проценты по депозитам урезали, я бы не ушел)… но обманывать нельзя… клиент всегда имеет право знать правду…
Дельта Банк
Ответ банка
7 февраля 2015, 12:43
Уважаемый satyrn,
информация предоставляется та, которая есть на данный момент в Контакт-центре Банка.
Вероятно в некоторых отделениях точечные проблемы с наличными и в том числе в банкоматах.