Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Grozarayona
Grozarayona
5 февраля 2015, 12:28
Елена
28 числа был отправлен платеж на карту другого банка с MyDelta через новый платеж. Пришло смс с подтверждением, деньги сняло. Но на карту они так и не поступили.

На горячей линии сказали, что деньги придут в течение 3х рабочих дней. Но их до сих пор не начислили!!! Еще сказали, что моментально можно перечислить через Дельтаплатежи. Я перечислила. Но нет, та же ситуация. Деньги сняло, смс с подтверждением пришла, но на карту не перечислено ДО СИХ ПОР.

+ к этой радости сняло 5 грн — «Списание абон.платы за использование СМС-сервиса „
На горячей линии постоянно выбивает, дозвониться не могу — она же платная, деньги сьедаются мгновенно!

Итак, у меня вопрос:

1. Когда придут деньги?
2. Какого… у меня снимает деньги за смс, если я такой услуги не подключала?
Если вопрос не решится в ближайшее время — я приму серьезные меры!
Дельта Банк
Ответ банка
5 февраля 2015, 12:37
Уважаемая Grozarayona,
1. Вы имеете возможность отменить не проведенный платеж, обратившись через «Запит до Банку» с просьбой об осуществлении данной операции, а также с указанием счета с которого осуществлялась операция, даты и суммы операции.
2. Статус перевода в сервисе «Дельта платежи» можно посмотреть на вкладке «История». Если сумма перевода отображается красным цветом, значит операция была не успешна и средства не были списаны с Вашего счета (сумма комиссии в таких случаях автоматически возвращается на счет).
3. Услуга смс-информирования подключена изначально. Ее можно отключить самостоятельно руководствуясь следующей инструкцией: deltabank.com.ua/f/1/personal/internet-banking/user-manual/Katalog_%D1%96nstrukc%D1%96j_koristuvacha.pdf.

Комментарии - 2

+
0
Grozarayona
Grozarayona
5 февраля 2015, 12:51
#
1. У меня на карте изначально была сумма 2278,35. После отправки через Майделта сняло 500 грн+ комиссия. То есть, сейчас 1 771,84. Пришло смс с подтверждением.

По поводе Дельтаплатежи — да, сумма красного цвета, но еще раз говорю, что пришла смс о том, что операция успешна.

2. Мне не нужно отменять проведенный платеж по Майделта, мне нужно, чтобы сегодня деньги пришли по назначению.

3. По поводу этого —
Услуга смс-информирования подключена изначально. Ее можно отключить самостоятельно руководствуясь следующей инструкцией: deltabank.com.ua/f/1/personal/internet-banking/user-manual/Katalog_%D1%96nstrukc%D1%96j_koristuvacha.pdf.

вот что мне пишет:

Адреса вказана неправильно, або
така сторінка на сайті Дельта Банку більше не існує
+
0
Grozarayona
Grozarayona
5 февраля 2015, 13:16
#
1. У меня на карте изначально была сумма 2278,35. После отправки через Майделта сняло 500 грн+ комиссия. То есть, сейчас 1 771,84. Пришло смс с подтверждением.

По поводе Дельтаплатежи — да, сумма красного цвета, но еще раз говорю, что пришла смс о том, что операция успешна.

2. Мне не нужно отменять проведенный платеж по Майделта, мне нужно, чтобы сегодня деньги пришли по назначению.

3. По поводу этого —
Услуга смс-информирования подключена изначально. Ее можно отключить самостоятельно руководствуясь следующей инструкцией: deltabank.com.ua/f/1/personal/internet-banking/user-manual/Katalog_%D1%96nstrukc%D1%96j_koristuvacha.pdf.

вот что мне пишет:

Адреса вказана неправильно, або
така сторінка на сайті Дельта Банку більше не існує
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться