×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Следить за новыми комментариями
Комментарии - 1
- +
- 0
-
- andrei1212
- 1 февраля 2015, 16:50
- #
Да, прям в воскресенье, вызвали главного бухгалтера и начали принимать все меры. Ответ бессмысленный, такой же как и «попробуйте позже»…
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
В условиях договора для тарифного пакета «Платёжная карта №1» выданного мне в бумажном виде в отделении где был заключён данный договор указанно следующее:
Раздел 1. Обслуживание поточного счёта…
Пункт 1.7. – Плата за обслуживание счёта – 15 грн. – Ежемесячно…
Раздел 5. Дополнительные услуги.
Пункт 5.1. Предоставление выписок по счёту в электронном виде с помощью средств электронной связи (электронное СМС-уведомление на мобильный телефон):
Пункт 5.1.1. – уведомление о состоянии задолженности – включено в Пункт 1.7.
Пункт 5.1.2. – уведомление о совершении операций – включено в Пункт 1.7.
30/01/2015 с моего карточного счёта «Платёжная карта №1» было списано 15 грн. за обслуживание счёта, и 5 грн. за электронное СМС-уведомление на мобильный телефон.
Вопрос:
На каком основании с моего карточного счёта «Платёжная карта №1» было списано 5 грн.
за электронное СМС-уведомление на мобильный телефон если в договоре указано, что плата за данную услугу включена в плату за обслуживание счёта, и совокупно должна составлять 15 грн.
Дайте разъяснение по данному вопросу.
изложенная Вами информация уже зафиксирована Банком. На данный момент, принимаются необходимые меры для её урегулирования.
Ошибочно списанная сумма будет возвращена на Ваш счет.