Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
barab111
barab111
11 февраля 2015, 11:08
Повторю вопрос-Отделения подкрепляются валютой централизованно, как в нормальных банках, или ждут когда кто-то придет сдавать?
Ответ жду по сути-да или нет, а не тупую отписку о том, что «какой мы хороший банк и умрем завтра, может быть, а вкладчики сдохните сегодня»…
Я не спрашиваю про ситуацию в экономике Украины, я задал прямой вопрос.
Дельта Банк
Ответ банка
11 февраля 2015, 11:15
Уважаемый barab111,
руководством Банка принимаются все необходимые меры для подкрепления отделений наличными средствами.
fylhtq1982
fylhtq1982
11 февраля 2015, 11:05
Почему я до данного месяца по кредитной карте платил сумму в размере 670 грн., а теперь банк установил сумму в размере 1355 грн., на каком основании и обязательно ли погашать именно большую сумму?
Дельта Банк
Ответ банка
11 февраля 2015, 11:12
Уважаемый fylhtq1982,
как Вам уже сообщалось в своих действиях Банк руководствуется Правилами банковского обслуживания физических лиц в АО «Дельта Банк», с которыми можно ознакомиться на официальном сайте Банка.
Рекомендуем уточнять информацию по Вашему кредиту используя следующие каналы связи с Банком:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Также обращаем Ваше внимание, что внесение обязательного минимального платежа по кредиту необходимо производить в оговоренные договором сроки.
marchenko230593
marchenko230593
11 февраля 2015, 11:03
Есть ли у вас в наличии рубль??
Дельта Банк
Ответ банка
11 февраля 2015, 11:04
Уважаемый marchenko230593,
данную информацию рекомендуем уточнять непосредственно на отделении Банка.
Vladimir2014
Vladimir2014
11 февраля 2015, 10:51
сегодня работают переводы на карту другого банка?
Дельта Банк
Ответ банка
11 февраля 2015, 11:00
Уважаемый Vladimir2014,
к сожалению, такая возможность еще не возобновлена.
252272725
ДБ MMM
11 февраля 2015, 10:50
hovoru, львов
Будь ласка, передайте мої запитання керівнику структорного підрозділу, ОСОБИСТО, який технічно обслуговує Дельтабанк. Запитання такі:
1. Чи є план проведення технічних робіт по відновленню нормальної роботи банка?
2. Коли плануються закінчити технічні роботи ( згідно плану)? Конкретна дата?
Дякую!
Відповідь « в ближайшее время», «руководство Банка принимает меры для бесперебойного обеспечения» і тому подібне, мене не влаштовує.
Дельта Банк
Ответ банка
11 февраля 2015, 10:57
По завершенні всіх робіт повідомимо додатково.
barab111
barab111
11 февраля 2015, 10:40
Отделения подкрепляются валютой централизованно, как в нормальных банках, или ждут когда кто-то придет сдавать?
Дельта Банк
Ответ банка
11 февраля 2015, 10:47
Уважаемый barab111,
ситуация с дефицитом наличных средств и, в частности, валютой — актуальна для подавляющего большинства банков, работающих в Украине. По данным НБУ, с начала 2014 года население сняло со счетов в коммерческих банках 124,5 млрд грн (22%) и $8,7 млрд (37%). Из-за аннексии Крыма, блокирования территорий восточных областей экономика страны потеряла 27% промышленного производства в ценах реализации за 2013 год. В финансовую систему «не дошли» 30% валютных поступлений. В итоге банковской системе приходится поддерживать финансовую жизнеспособность страны в условиях падения ВВП на 7,5%, инфляции – 25% и девальвации гривны – 95%.
После позитивных изменений в экономике Украины измениться и ситуация в банковской системе.
Yana707
Яна Шерстобитова
11 февраля 2015, 10:39
Яна, Харьков
22.12.2014 г. я совершала перевод денег (630 грн) с моего счета в Дельта №26201704078289 на мой счет в Приватбанке №29244825509100 посредством службы MyDelta. В течении месяца мой перевод не был проведен, несмотря на неоднократные обращения в службы поддержки банка. 23.01.15 г. я отозвала перевод (зарегистрировано с №2791444). Прошло почти 3 недели, когда мои деньги вернут на счет?
Дельта Банк
Ответ банка
11 февраля 2015, 10:44
Уважаемая Яна Шерстобитова,
на данный момент Ваша заявка находится на рассмотрении в профильном подразделении Банка. О результатах Вам обязательно сообщат дополнительно.
toriia
toriia
11 февраля 2015, 10:39
tori
Кто нибудь перевыпускал карту грн Visa бесплатно?
fylhtq1982
fylhtq1982
11 февраля 2015, 10:25
Скажите пожалуйста, на каком основании увеличился минимальный платеж по кредитной карте?
Дельта Банк
Ответ банка
11 февраля 2015, 10:34
Уважаемый fylhtq1982,
в своих действиях Банк руководствуется Правилами банковского обслуживания физических лиц в АО «Дельта Банк», с которыми можно ознакомиться на официальном сайте Банка.
В любом случае рекомендуем уточнять информацию по Вашему кредиту используя следующие каналы связи с Банком:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
11051956
11051956
11 февраля 2015, 10:23
11051956, Запорожье,Хортиций район
В центральный офис Дельта Банк.
Уважаемая госпожа Попова Е.Ю.!!!
Спасибо Вам, что Вы передали информацию в соответствующее структурное подразделение (а именно в отделение Дельта банка по адрессу ул.Лахтинская 13 г.Запорожья, где был заключен договор на депозит №008-07578-020913 от 02.09.2013 года,)срок которого истек в сентябре 2014 года, и что дальше?? Валюты ( долларов США )в отделении нет, а долг в 4560 долларов США банк мне не отдает. Когда Вы мне отдадите мои деньги??
Дельта Банк
Ответ банка
11 февраля 2015, 10:31
Уважаемый 11051956,
у Вас есть возможность подать заявление на продажу валюты на межбанке либо снимать наличные в гривне по курсу кассы.
02061984
02061984
11 февраля 2015, 10:16
luda
скажите пожалуйста как мне перевести вмай дельта деньги на другую карту другого банка у меня карточка мастер карт world?
Дельта Банк
Ответ банка
11 февраля 2015, 10:28
Уважаемый 02061984,
ознакомиться с инструкцией пользователя системы «myDelta» можно на сайте Банка по ссылке: deltabank.com.ua/ru/personal/internet-banking/user-manual/.
toriia
toriia
11 февраля 2015, 10:14
tori
Закончился срок действия карты грн visa, перевыпуск карты платный или бесплатный?
Дельта Банк
Ответ банка
11 февраля 2015, 10:25
Уважаемый toriia,
стоимость перевыпуска карты зависит от тарифного пакета, в котором обслуживается Ваша карта. Обычно услуга бесплатная.
alina0629
alina0629
11 февраля 2015, 10:11
Скажите пожалуйста, какие меры принимает банк для бесперебойного обеспечения отделения №3 в г. Мариуполь необходимым количеством наличных средств. вторую неделю «ночуем» под отделением, но социальные выплаты получить не можем. Работники банка никакой информации не дают. Когда прекратиться это унижение и издевательство над людьми? Будем писать коллективное обращение в НБУ.
Дельта Банк
Ответ банка
11 февраля 2015, 10:21
Уважаемая alina0629,
для стабилизации ситуации принимаются следующие меры:
1. Следуя согласованному с НБУ плану докапитализации, акционеры банка уже внесли большую часть средств.
2. Банк активно работает с заемщиками, которые могут погасить кредитную задолженность досрочно.
3. Банк усилил работу со злостными неплательщиками, а также реализовывает имущество, переданное ему ранее.
4. Кроме того, мы начали процедуры по взысканию ущерба с Российской Федерации, и мы верим в успех этого дела.
5. Для стабилизации ситуации и выполнения своих долгосрочных обязательств Дельта Банк, по согласованию с НБУ, также пошел на непопулярные шаги и ввел ограничения на выдачу наличных средств и досрочной выплаты депозитов. Такие меры являются вынужденными и временными.
OC1995
OC1995
11 февраля 2015, 10:06
Киев
У кого нибудь платежи с текущих счетов проходят, хоть какие то суммы, налоги, у меня висит все в отправлено и ни туда ни сюда
252272725
ДБ MMM
11 февраля 2015, 9:46
hovoru, львов
«Тем временем у Вас есть возможность произвести оплату коммунальных услуг через кассу Банка.»
Будь ласка, уточніть відповідь. Я розумію так, якщо в мене є банківська картка ощадна №1, то я нею можу оплатити комунальні послуги в касі дб банка. Так це, чи ні? Дякую.
Дельта Банк
Ответ банка
11 февраля 2015, 9:58
Шановний hovoru pravdy,
сплатити комунальні послуги в касі можна готівковими коштами.
Belka2010
Belka2010
11 февраля 2015, 9:43
Belka, Нежин
Ответа не получила. Заработает ли система MyDeltaдо 20 февраля? Что будетс той суммой, которая «зависла» при переводе на карту другого банка? В кассе не достоишься, и дают по 200 гривень.
Дельта Банк
Ответ банка
11 февраля 2015, 9:56
Уважаемая Belka2010,
специалисты Банка работают над устранением технической проблемы в кратчайшие сроки.
Уточнить информацию о Вашем переводе рекомендуем по следующим каналам связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
lance
lance
11 февраля 2015, 9:34
Как кардинально изменилось отношение сотрудников Дельты к клиентам. Когда приносили депозиты, мы были желанными клиентами. Предлагали кофе.Сейчас отношение просто хамское. Девушка, сидящая на тумбе, которая даже клиентов не обслуживает, недовольно подкатывает глаза, хамит. Почему такое отношение.Ведь мы стали заложниками Вашего недобросовестного банка.Карты заблокированы, деньги не возвращают.
Дельта Банк
Ответ банка
11 февраля 2015, 9:52
Уважаемая lance,
Банк, на пределе возможностей, старается учитывать пожелания всех существующих и потенциальных Клиентов. Изложенные Вами замечания и рекомендации относительно предоставления Банком услуг приняты к сведению.
Надеемся, что действия Банка, направленные на совершенствование обслуживания Клиентов, будут отмечены Вами в ближайшее время.
krais
krais
11 февраля 2015, 9:30
Стас
возможно сейчас оплатить товар в интернет магазине
Дельта Банк
Ответ банка
11 февраля 2015, 9:42
Уважаемый krais,
к сожалению, временно данная возможность отсутствует.
Aleksander79
Aleksander79
11 февраля 2015, 9:28
Александр, Киев
mignews.com.ua/sobitiya/inukraine/4776062.html

О, вы популярны нынче.
Или в статье ложь и проделки конкурентов?
Похоже вы достигли тех высот, к которым так стремились…
С каждым днем вы теряете множество клиентов, которые больше к вам уже не вернутся.
Более того, они расскажут всем знакомым о «прелестях» работы с Дельта банком.
У вас нет будущего.

Дельта Банк
Ответ банка
11 февраля 2015, 9:38
Уважаемый Aleksander79,
руководство Банка принимает меры для бесперебойного обеспечения отделений необходимым количеством наличных средств.
Yiruy
Yiruy
11 февраля 2015, 9:20
Yiruy, Киев
Пришло время оплачивать коммуналку, как сотрудники ДБ будут переводить деньги с моей карты на оплату услуг ??? Дельта платежи не работают!!!
Дельта Банк
Ответ банка
11 февраля 2015, 9:30
Уважаемый Yiruy,
по факту восстановления функционала сервиса «Дельта платежи» у Вас будет возможность проводить необходимые операции.
Тем временем у Вас есть возможность произвести оплату коммунальных услуг через кассу Банка.