Дельта Банк
В стадии ликвидации×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Следить за новыми комментариями
Комментарии - 1
- +
- 0
-
- sergst8780
- 27 января 2015, 15:53
- #
Задал конкретный вопрос, ответа не получил. Написали бы уже до конца 2015г. Я бы понял, уважайте себя пожалуйста… Скоро — понятие растяжимое.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Вопрос и Ваш ответ ниже:
Добрый день!
Мной было оставлено обращение №2773766 от 19.01.2015 о возврате средств, после того как они в декабре ушли с моего счёта, но не дошли до получателя. В Вашем колл-центре отвечают что, оно в работе. сроки назвать не могут. Озвучьте пожалуйста SLA (крайний срок) по рассмотрению данного вида обращений.
Ответ банка Дельта Банк
27 января 2015, 10:35
Уважаемый sergst8780,
как сообщалось ранее, Ваше обращение №2773766 находится в работе. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.
сообщаем, что сотрудники Дельта Банка прилагают все усилия для рассмотрения обращений Клиентов в максимально короткий срок. Задержка с рассмотрением, связана с большим потоком обращений. Приносим извинения за временные неудобства. В скором времени вопрос будет решен.