Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
tanyusha233
tanyusha233
13 февраля 2015, 15:09
Татьяна, Кривой Рог
В том-то и дело, что в банке не регистрируют в май-дельта, отвечают — делайте все через интернет самостоятельно. А самостоятельно зарегистироваться не получается — все время техническая ошибка. Как быть? Я хочу закрыть счет и не иметь ничего общего больше с вашим банком!
Дельта Банк
Ответ банка
13 февраля 2015, 15:20
Уважаемая tanyusha233,
для уточнения причины неуспешности данной регистрации просим отправить скриншот ошибки на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
viktorriya87
viktorriya87
13 февраля 2015, 15:09
Виктория, Харьков
Скажите когда я смогу получить переселенческие деньги, которые были переведены на ваш банк. Сумма всего лишь 1260 гривен. В данной ситуации нет денег даже на хлеб. На эту сумму была единственная надежда. Май дельта не работает. ЧТО ДЕЛАТЬ!!!
Дельта Банк
Ответ банка
13 февраля 2015, 15:12
Уважаемая viktorriya87,
наличие интересующей Вас суммы необходимо уточнять предварительно в отделении Банка.
pggshepard
pggshepard
13 февраля 2015, 15:07
Александр, Макеевка
Почему я не могу перевести деньги с дельтабанковской карточки на другуй карточку банка, а именно 495 гривен мой дневной лимит.Почему я не могу совершить эту операцию уже 2 недели.
Дельта Банк
Ответ банка
13 февраля 2015, 15:10
Уважаемый pggshepard,
по техническим причинам на данный момент возможен сбой при осуществлении операций перевода денежных средств с использованием сервисов Дельта Банка. Специалистами Банка принимаются все возможные меры для урегулирования ситуации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
tanyusha233
tanyusha233
13 февраля 2015, 14:59
Татьяна, Кривой Рог
Нет, мне говорят, что для закрытия счета нужно написать заявление и оплатить 100 грн за ответное письмо от банка. Хочу закрыть счет через майдельта, но там невозможно зарегистироваться.
Дельта Банк
Ответ банка
13 февраля 2015, 15:01
Уважаемая tanyusha233,
сообщаем, что система «myDELTA» предполагает два варианта доступа — легкий и стандартный.
В зависимости от того, какие функции «myDELTA» вам нужны, вы можете:
—быстро и легко зарегистрироваться через интернет для получения информации о своих продуктах (легкий доступ);
—посетить офис Дельта Банка и, открыв текущий счет, получить возможность осуществлять платежи, переводы и другие активные операции через интернет-банк (стандартный доступ).
Более детально с предоставленной информацией, Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке:
deltabank.com.ua/personal/internet-banking/connection/
tanyamirtex
tanyamirtex
13 февраля 2015, 14:56
tanya, Национализация
Будь-ласка… не пишіть мені у відповідь стандартне — «ВА не буде»… Я згодна…

Мене цікавить питання націоналізації в цілому… Якщо можливе /я просто допускаю. а не стверджую, що так і буде/ приєднання до іншого дежр.банку, або якщо держава повністю його націоналізуює — як в такій ситуації вірніше в якому розмірі переходять депозити, які більше 200 тис — в повному обсязі чи ні? дякую.
satyrn
satyrn
13 февраля 2015, 14:46
Анатолий, Харьков
Уважаемый эксперт Дельта Банка, такое впечатление что Вам доставляет удовольствие издеваться над клиентами ДБ..(конечно вызывает уважение что Вы всегда отвечаете на все вопросы)… Ваши ответы о ближайшем времени, о работе специалистов, о переходе на проц. платформу и т. д… вызывают у клиентов непонимания ситуации(другие банки и их специалисты работают нормально).Поэтому просьба к Вам Уважаемый эксперт давайте правдивую информацию(хотелось бы заметить что у ДБ миллион вкладчиков, а не всякий банк может похвастаться таким количеством вкладчиков)…
daira
daira
13 февраля 2015, 14:46
Дарья, Николаев
обращением 2794574 от 26.01, как продвигаются дела с его решением?
Дельта Банк
Ответ банка
13 февраля 2015, 14:58
Уважаемая daira,
сообщаем, что Ваше обращение №2794574 находится в работе. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.
habana
habana
13 февраля 2015, 14:43
habana
Кроме того в Дельта Банке «Вестям» вчера сообщили, что там также в пятницу может быть назначена временная администрация. Эту информацию чиновники пока не подтвердили, однако новость уже сообщили персоналу финучреждения.
Как, интересно, прокомментирует «горячая линия»?
Дельта Банк
Ответ банка
13 февраля 2015, 14:56
Уважаемый habana,
сообщаем, что информация о введении Временной Администрации в Дельта Банке не соответствует действительности.
Обращаем Ваше внимание, что официальным источником информации по данному вопросу может выступать только сайт Фонда гарантирования вкладов физических лиц или сайт Национального Банка Украины.
TanyaU
TanyaU
13 февраля 2015, 14:35
Татьяна, Киев
на какой стадии обращение № 2755082 от 12.01?
Дельта Банк
Ответ банка
13 февраля 2015, 14:54
Уважаемая TanyaU,
сообщаем, что Ваше обращение №2755082 находится в работе. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.
barab111
barab111
13 февраля 2015, 14:24
«… произошло плановое обновление программного обеспечения, которое позволило улучшить информированность наших клиентов о состоянии их депозитных счетов в Банке, а именно дало возможность самостоятельно отслеживать сумму дохода в виде % по депозиту на ежедневной основе...»
Если это правда, то БРАВО!
Но, информировать клиентов надо заранее, а не по факту.И ускорьте свой «переход» и «докапитализацию».
Если в ДБ случится задержка, женщины поймут, озвучьте сразу, а не после пропуска всех сроков…
BATIA
BATIA
13 февраля 2015, 14:04
Когда начнут выплаты по валютным депозитам
Дельта Банк
Ответ банка
13 февраля 2015, 14:28
Уважаемый BATIA,
наличие интересующей Вас суммы необходимо уточнять предварительно в отделении Банка.
BATIA
BATIA
13 февраля 2015, 14:01
когда начнет работать my delta
Дельта Банк
Ответ банка
13 февраля 2015, 14:27
Уважаемый BATIA,
сообщаем, что восстановлением системы «myDELTA» занимаются наши специалисты. Как только вопрос будет решен — информация будет предоставлена дополнительно.
daira
daira
13 февраля 2015, 13:53
Дарья, Николаев
Добрый день, что там с моим обращением 279457 от 26.01?
Дельта Банк
Ответ банка
13 февраля 2015, 14:25
Уважаемая daira,
сообщаем, что номер обращения состоит из 7 цифр. Просьба уточнить правильный номер данного обращения.
SvetlanaMas
SvetlanaMas
13 февраля 2015, 13:45
My Delta работает в штатном режиме, тогда почему нельзя переводить деньги через Дельта платежи? Почему блокируются платежи?
Дельта Банк
Ответ банка
13 февраля 2015, 14:21
Уважаемая SvetlanaMas,
восстановлением работоспособности сервиса «Дельта платежи» занимаются наши специалисты. Как только вопрос будет решен — информация будет предоставлена дополнительно.
Svetic77
Svetic77
13 февраля 2015, 13:20
Светлана, Тернополь
Вы уже уточнили почему в середине месяца начислили проценты (с 1.02 по 12.02) по депозиту? Может заработает собсвенный процессинг или ...?
Дельта Банк
Ответ банка
13 февраля 2015, 14:20
Уважаемая Svetic77,
произошло плановое обновление программного обеспечения, которое позволило улучшить информированность наших клиентов о состоянии их депозитных счетов в Банке, а именно дало возможность самостоятельно отслеживать сумму дохода в виде % по депозиту на ежедневной основе.
То есть, никаких изменений в обслуживании Ваших счетов не произошло, улучшилось только качество их обслуживания, путем реализации механизма ежедневного отслеживания Клиентами начисления доходов по их депозитным счетам.
rtfgvb
rtfgvb
13 февраля 2015, 12:23
Шпагин Вячеслав Николаевич, Харьков
Не принимают в магазинах к оплате кредитную карту ДБ с декабря 2014г на каких основаниях начисляются проценты по кредиту.
Дельта Банк
Ответ банка
13 февраля 2015, 14:18
Уважаемый rtfgvb,
на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card. Также хотим отметить, что все начисления по Вашей карте происходят согласно тарифному пакету данной карты.
Vladimir2014
Vladimir2014
13 февраля 2015, 12:16
со счета ДБ деньги снялись, на вэб-мани не поступили… получатель утверждает, что сумма зпблокирована ДБ, переведите деньги или верните их назад
Дельта Банк
Ответ банка
13 февраля 2015, 14:16
Уважаемый Vladimir2014,
для решения данного вопроса просим отправить Ваши контактные данные на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
tanyusha233
tanyusha233
13 февраля 2015, 12:16
Татьяна, Кривой Рог
Здравствуйте, уже обращалась к Вам с вопросом о закрытии кредитной карты. Долг по кредиту был погашен еще 10,02, сегодня пришла в банк писать заявление, сказали, что еще не списаны проценты — около 8 грн, чтобы на карте было «по нолям». Сказали прийти в следующую среду.
И еще — требуют 100 грн за ответное письмо, которое якобы обязательно при закрытии счета. Зачем мне это письмо, если я хочу просто закрыть счет, написав заявление, как это обычно делается в банках других??? И насколько ли правомерны требования сотрудников банка по поводу тех 100 грн?
Дельта Банк
Ответ банка
13 февраля 2015, 14:15
Уважаемая tanyusha233,
сообщаем, что закрытие кредитного счета не тарифицируется. Возможно Вам была предложена услуга добровольного вида страхования.
Vladimir2014
Vladimir2014
13 февраля 2015, 12:03
подскажите как отозвать платеж с вэб-мани? и как скоро вернутся деньги?
Дельта Банк
Ответ банка
13 февраля 2015, 12:13
Рекомендуем обратиться к получателю средств.
TanyaU
TanyaU
13 февраля 2015, 12:01
Татьяна, Киев
подскажите, на муже было 2 вклада в Дельте, один в гривнах, другой в у.е. Почти 3 месяца назад он перевёл через технический счёт у.е. на мой счёт (гривны остались на нём) и я открыла депозит на себя. Это считается дроблением вклада? Могу я рассчитывать что попадаю под ФГ?