Здравствуйте!!! Обращаюсь к Вам за консультацией по поводу кредитных каникул для мобилизованных, согласно пункта 15 статьи 14 Закона Украины «О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей»! Пожалуйста, поясните мне, в вашем банке можно ли осуществить списание процентов, штрафных санкций по кредитам моего брата, так как с момента мобилизации долг по кредиту не погашался.Какая форма заявления нужна для этого.№ кредитного договора и сума мне не известны.Его документов у меня нет, есть оригинал эпикриза с военного госпиталя(был тяжело ранен).Возможности взять оригиналы у меня нет, так как брат продолжает службу. Из практики общения с Приватбанком, для сотрудников было достаточно той устной информации, которую я им предоставляла. Примерно с июня 2014 каждый месяц на мой мобильный телефон поступают звонки, последний звонок с номера+380444959342 представляются сотрудниками Дельта Банка( фамилию, имя, должность не называют) в основном наше общение заканчивается на повышенных тонах, я не являюсь должником и клиентом Вашего банка, тем более я не подписывала ни один документ с Вашим банком, и слушать Ваших представителей о моей халатности, амбициях, где по мнению представителей Дельта Банка находится мой брат и т.д. я не намерена.Очень Вас прошу, прекратить такие звонки. Надеюсь на Ваше понимание и помощь. Заранее благодарю за ответ.