Здравствуйте.
Хочу выяснить судьбу двух моих платежей на пополнение карты «Приватбанка».

29.12.2014 в сервисе MyDelta я сделал 3 платежа.
Операции были на 100,200 и 200 гривен. Каждая из этих операций на данный момент имеет статус «Проведена».
Вот номера операций, время их создания и суммы:
7162685 29.12.2014 9:44 100 грн.
7162637 29.12.2014 9:42 200 грн.
7162620 29.12.2014 9:41 200 грн.
Проведение операций и снятие комиссий за них также было подтверждено СМС сообщениями.
30.12.2014 платеж на 100 грн. поступил на карту. Остальные два платежа (по 200 грн.) до сих пор на карту не поступили.

09.01.2015 обратился на «горячую линию» банка, изложил ситуацию. Сказали, что были незначительные сбои в работе системы. На вопрос «когда они будут устранены» получил содержательный ответ «в ближайшее время». Сегодня уже 19.01.2015, а «ближайшее время» так и не наступило.

Упреждая стандартный совет банка написать на consultant@deltabank.com.ua, сообщаю, что 09.01.2015 уже писал. Ответа так и не получил.

Уважаемые представители банка, куда еще вы посоветуете звонить и обращаться?