Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Shelestoff
Клиент Банка
15 января 2015, 18:26
Валентина, Киев
Руководству Дельта банк.
25.10.13 был взят кредит у астра банка. Ввиду условий, в 14-м году застраховали авто в той же акредитованной Астра банком страх.комп. (ВУСО), а документы о подтверждении факта страхования отправлены курьером страховой компании. При этом начиная с 11-го месяца, получаем на почту и телефон звонки и угрозы от банка в связи с отсутствием подтверждения факта страховантя. 2 раза мы носили документы в подтверждение факта страхования в отделение на Кловском спуске, и один раз на дарнице в 6-е отделение; писали заявления с просьбой быть более внимательными, но письма с уведомлением о том что мы нарушили якобы условия и что нам поднята процентная ставка не прекращают идти. Ввиду того, что всему есть пределы и логическое обьяснение, а мы их так и не получили, мы болле не можем ждать от Вас адекватных действий ибо Ваши сотрудники не компетентны; горячие номера телефонов никогда не отвечают. В этом месяце мы планируем обратиться в Нацбанк с оригиналами всех договоров и адвокат сейчас готовит документы в суд. Если кого то из руководства заинтересовало это обращение, прошу связаться со мной через электронную почту mcsim2002@ukr.net
Дельта Банк
Ответ банка
15 января 2015, 18:37
Уважаемая Shelestoff,
для урегулирования вышеуказанной ситуации Вы имеете возможность обратиться в отделение Банка и написать соответствующее заявление.

Комментарии - 3

+
0
Клиент Банка
Клиент Банка
15 января 2015, 18:41
#
Заявления были написаны 2 раза, факт передачи сохранен в виде копий и номеров входящих заявлений.
+
0
Клиент Банка
Клиент Банка
15 января 2015, 19:02
#
Ваш исчерпывающий ответ являеться еще одним доказательством не внимательного и не лояльного отношения к клиентам банка. Я указала все что делала для урегулирования ситуации. Я занятой человек, и бегать по 5 раз я не собираюсь. Прошу назначить встречу с руководством или с представителями на следующей неделе. Ответ с датой, временем, и адресом жду на почту.
+
0
myxashyrik
myxashyrik
15 января 2015, 19:12
#
Если Вас не устраивает ответ оператора, вы можете оставить жалобу на горячей линии 0800500600, с её регистрацией, а вдруг толк будет, и мы дождемся здесь нормальных, адекватных ответов.
Я именно так и делаю, пусть учатся работать.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться