Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
my2family0408
my2family0408
15 января 2015, 10:28
Марина, Днепропетровск
Здравствуйте.
Почему обратная связь в Интернет-банке не отвечает или отвечает с задержкой. О не прошедшем платеже ответили только после того, как написала тут на горячей линии.
Вчера, вновь, написала в обратную связь, но ответа нет.
8, 9 и 10 января я делала денежные переводы на карту Приватбанк. Деньги со счета снялись, но в Приватбанк не дошли до сих пор.
Мне предложили воспользоваться возвратом платежа снова на счет Дельтабанк. Я написала просьбу о возврате, но не понятно, когда ответят.
Также, мне нужна выписка л наличии денежных средств на моих счетах в Дельтабанке (для визовыхдокументов). Также, на мою просьбу о выписке пока не ответили.
Пожалуйста, напишите, куда исчезают деньги при переводе на другие банки. И, также, будет ли мне отправлена выписка о моих счетах в Дельтабанк?
С ув. Марина
Дельта Банк
Ответ банка
15 января 2015, 10:51
Уважаемая my2family0408,
уточнить информацию о причине неуспешности проведения данных переводов Вы имеете возможность, обратившись в Контакт -центр Банка следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Задержки в ответе на Ваши запросы, связаны с большим потоком звонков и обращений. Для получения вышеуказанной выписки рекомендуем обратиться в отделение Дельта Банка.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться