Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Nata1122
Nata1122
20 февраля 2015, 9:15
Дельта банк пишет с ошибками! Позор!, Врет или правду говорит?
А какие конкретно меры ваш банк предпринимает, что б рассчитаться с вкладчиками?
Дельта Банк
Ответ банка
20 февраля 2015, 9:20
Nata1122, для стабилизации ситуации в Банке предпринимаются следующие меры:
1. На данный момент в Дельта Банке проходит процесс докапитализации.
2. Банк активно работает с заемщиками, которые могут погасить кредитную задолженность досрочно.
3. Банк усилил работу со злостными неплательщиками, а также реализовывает имущество, переданное ему ранее.
13marina84
13marina84
20 февраля 2015, 9:05
Почему убрали web mani и когда заработает?
Дельта Банк
Ответ банка
20 февраля 2015, 9:18
13marina84, в связи с проведением плановых технических работ, на данный момент отсутствует возможность осуществления платежей в счет электронного кошелька WebMoney. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По факту завершения работ — информация будет предоставлена дополнительно.
habana
habana
20 февраля 2015, 9:00
habana
Банк ответил:
Согласно Закона Украины «О системе гарантирования вкладов физических лиц», если вклад, первоначальная сумма которого больше 200 тысяч, был раздроблен на несколько вкладов на меньшие суммы, то новые договора могут быть не гарантированы Фондом.

Вопрос: если ДБ работает в штатном режиме, администрация не введена, то почему человек не может после окончания срока вклада переоформить договор свыше 200 тыс. на несколько человек?
Дельта Банк
Ответ банка
20 февраля 2015, 9:16
habana, у Вас есть возможность оформить депозитный договор на третье лицо. Для решения данного вопроса необходимо обратиться в отделение Дельта Банка.
Nata1122
Nata1122
20 февраля 2015, 8:59
Дельта банк пишет с ошибками! Позор!, Врет или правду говорит?
Ваша пОпова чешется, что б восстановить работу банка? или ее волнует только состояние ее личного кошелька и кошелька брехуна-лагуна?
Дельта Банк
Ответ банка
20 февраля 2015, 9:13
Nata1122, руководство Банка не снимает с себя обязательства удовлетворять потребности клиентов в полном объеме и предпринимает все возможные меры для стабилизации ситуации.
barab111
barab111
20 февраля 2015, 8:49
"… Ситуация в стране заставляет клиентов кардинально менять свое поведение. Клиенты, которые несут забовязання по погашению кредитов, не спешат нести деньги в банк, выбирая более насущные потребности (утепление квартир, запасы пищи и т.д.) или в надежде на банкротство кредитора. Клиенты, которые имеют депозиты, пытаются их срочно снять.
Эти процессы наблюдаются не только в Дельте."
В каких банках клиентам не выдают их собственные средства и не проводят платежи в другие банки, отключены карты и нельзя проводить переводы?
Попробуйте обойтись без бла-бла-бла-поверьте станет легче…
14710361
14710361
20 февраля 2015, 8:43
Ирина, Николаев
Я с декабря месяца перечисляла 10 тысяч с карты дельта на карту привата, отр и аваля… в результате на карте дельты остаток 0,00 грн, но ни на одну карту средства так и не поступили… я два месяца писала, звонила, ходила… меня уверяли, что все средства ушли — разбирайтесь с другими банками… я была в тех банках, в которые переводила средства, писала жалобы!!!
А вчера захожу в май дельту — вся сумма опять на счету!!!
Зачем так врать и подставлять других, когда сами тоните???? Вы три месяца пользовались моими деньгами, а когда я ими смогу воспользоваться??????
Дельта Банк
Ответ банка
20 февраля 2015, 9:04
14710361, в связи с необходимостью обновления программного обеспечения Банком было принято решение отменить и вернуть Клиентам все платежи, которые находились в очереди на отправку с банка начиная с 14.11.2015 года по 01.02.2015.
Oliviy
Oliviy
20 февраля 2015, 8:32
Светлана, Кривой Рог
Четыре дня не могу оформить депозит в отделении по Карла Маркса 25 в Кривом Роге.На все заявки, посылаемые банком идет ответ — неправильная информация.Если вы не принимаете заявки, оформленные отделением, значит вышлите им инструкцию по оформлению.Сколько я еще буду ходить, чтобы положитть деньги на депозит?
Дельта Банк
Ответ банка
20 февраля 2015, 8:59
Oliviy, для уточнения данного вопроса просим направить Ваши контактные данные (с указанием ссылки на данное обращение) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
kiss85olya
Ольга Сергеевна Олейникова
20 февраля 2015, 8:28
Ольга Сергеевна, г. Мелитополь
Хочу закрыть товарный кредит, подскажите сумму к закрытию на сегодня.
Дельта Банк
Ответ банка
20 февраля 2015, 8:39
Уважаемая Ольга Сергеевна Олейникова,
уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
olga1981
olga1981
20 февраля 2015, 8:15
Скажите на какой стадии находятся востановительные работы по Дельта платежам??? Срок их завершения???
Дельта Банк
Ответ банка
20 февраля 2015, 8:30
Уважаемая olga1981,
специалисты Банка на данный момент работают над урегулированием ситуации. По факту завершения всех работ информация будет предоставлена дополнительно.
kiva86116
kiva86116
20 февраля 2015, 8:05
петр
у меня 4 кридита в вашем банке, в связи с потерей работы просрочил, могу я попросить убанка каникулы?
Дельта Банк
Ответ банка
20 февраля 2015, 8:29
Уважаемый kiva86116,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
SergNikO
SergNikO
20 февраля 2015, 1:18
Сергей, Киев
Вопрос по отделению №11 по ул. О. Телиги (г. Киев). 19.02.2015 на дверях отделения висела табличка с надписью, что сегодня отделение по техническим причинам будет работать с 14.00. В 13.30 уже висела табличка, что отделение будет работать с 18.00. В 17.45 отделение было открыто для клиентов, но касса работала только на приём платежей, сотрудники отделения сказали, что выплаты делать сегодня не будут. А нельзя было с самого утра написать, что выплат не будет? Или клиенты банка должны сами об этом догадываться? И вообще с чем связан сокращённый рабочий день этого отделения?
Дельта Банк
Ответ банка
20 февраля 2015, 1:24
Уважаемый SergNikO,
указанный режим работы был вызван проведением внеплановых технических работ. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Valeriy1954
1954 P
20 февраля 2015, 0:51
1954, Киев
Оплатил через ДП коммунальные платежи. Деньги со счета списали, в истории платежей все суммы проведены. Есть ли уверенность, что деньги дойдут до адресатов?
Дельта Банк
Ответ банка
20 февраля 2015, 1:01
Уважаемый 1954 P,
для уточнения всей интересующей Вас информации по Вашему счёту рекомендуем обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
vitafom
vitafom
19 февраля 2015, 23:54
Я читала ниже коменты, что уже можно снимать деньги с банкомата Дельта банка с лимитом 500 грн в день.
vitafom
vitafom
19 февраля 2015, 23:52
А я могу переоформить на другово человека карточку, и в интернете перевести с карты дельта на другую карту дельта, а потом стоять в очереди за 300 грн около двух недель,.спасибо!
barab111
barab111
19 февраля 2015, 23:33
«… Эти процессы наблюдаются не только в Дельте. Но именно в Дельта Банка количество клиентов на одно отделение и портфели — самые крупные среди всех украинских банков. Поэтому нагрузка ощущается сильнее. »
В трех других системных банках, покрупнее ДБ, таких отговорок нет и те банки работают полноценно.Может дело не в текущем моменте, а кардинальные просчеты в менеджменте?
villany
villany
19 февраля 2015, 23:13
Почему при звонке на горячую линию идет реклама «Дельта- платежей», рассказывается, как выгодно и удобно ими пользоваться в то время, как они уже несколько недель не работают. Это чтобы лишнее время у клиентов и здесь забирать?
Дельта Банк
Ответ банка
19 февраля 2015, 23:22
Уважаемый villany,
на данный момент идёт процесс обновления системы. После завершения всех работ, будет улучшена работа системы а также увеличится количество предоставляемых сервисов.
barab111
barab111
19 февраля 2015, 23:10
А «существенный риск признания»ДБ банкротом имеется?
Как могла проходить докапитализация, если на собрании 17/03/2015 только будет рассматриваться вопрос об увеличении уст.фонда?
Как долго ДБ будет выдавать подачки клиентам и когда же вернет себе статус системного?
Дельта Банк
Ответ банка
19 февраля 2015, 23:18
Уважаемый barab111,
если говорить о кардинальных изменениях, то — ситуация в Дельта Банка изменится вместе с изменениями экономической ситуации в Украине! Банковская система страны, в том числе и Дельта Банк — это составляющая экономики Украины. И это логично, что если отдельно взятую страну, прямо или косвенно, вовлечено к военному конфликту, то экономика в такой стране не может показывать тренд роста и банковская система в такой стране — не исключение.
Что касается Дельта Банка, то действительно, в Банке сложилась непростая ситуация с обеспечением касс наличными. Этого никто не отрицает. Однако, это никоим образом не свидетельствует о возможном банкротстве банка, или угрозу введения в него администрации.
Ситуация в стране заставляет клиентов кардинально менять свое поведение. Клиенты, которые несут забовязання по погашению кредитов, не спешат нести деньги в банк, выбирая более насущные потребности (утепление квартир, запасы пищи и т.д.) или в надежде на банкротство кредитора. Клиенты, которые имеют депозиты, пытаются их срочно снять.
Эти процессы наблюдаются не только в Дельте. Но именно в Дельта Банка количество клиентов на одно отделение и портфели — самые крупные среди всех украинских банков. Поэтому нагрузка ощущается сильнее.
Так или иначе, кредитный портфель гасится, обеспечивая для Банка возможность обслуживать вкладчиков. Для стимуляции погашений на сегодня дополнительно работает целый ряд дисконтных программ для клиентов с кредитной задолженностью.
barab111
barab111
19 февраля 2015, 22:47
«… но в тоже время обращаем Ваше внимание, что в таком случае будет существенный риск признания новых договоров недействительными.»
А это уже теплее… И с этого места поподробнее-признания кем? И в случае чего?
Дельта Банк
Ответ банка
19 февраля 2015, 22:56
Согласно Закона Украины «О системе гарантирования вкладов физических лиц», если вклад, первоначальная сумма которого больше 200 тысяч, был раздроблен на несколько вкладов на меньшие суммы, то новые договора могут быть не гарантированы Фондом. В то же время, Дельта Банк предлагает выгодные депозитные программы.
lana71
брунгильда скандинавская
19 февраля 2015, 22:37
брунгильда, запорожье
я оплатила по шаблону в разделе «паточни рахунки», в" перелики финансових операций«светится „сумма заблокована“в обробци.дойдёт ли мой платёж? есть надежда? или вернётся? и когда?
Дельта Банк
Ответ банка
19 февраля 2015, 22:43
Уважаемая брунгильда скандинавская,
для уточнения всей интересующей Вас информации по Вашему счёту рекомендуем обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
kateee
Николь Николаевна
19 февраля 2015, 22:23
Екатерина, мариуполь
В отделении банка г. Мариуполь пр.Победы утверждаетют специалисты что при дроблении вклада на 3-е лицо с целью переоформления депозита 20 % от суммы дробления вносить нужно обязательно в кассу банка и это внутреннее постановление банка. Тут же горячая линия говорит что нет такого постановления. КАК переоформить вклад?
Дельта Банк
Ответ банка
19 февраля 2015, 22:40
Уважаемая kateee,
у Вас есть возможность переоформить вклад без внесения суммы в кассу Банка, но в тоже время обращаем Ваше внимание, что в таком случае будет существенный риск признания новых договоров недействительными.