Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Dunst
Dunst
21 февраля 2015, 12:59
сколько мне еще ждать когда вернете деньги по депозиту 10006003650335?
Дельта Банк
Ответ банка
21 февраля 2015, 13:11
Dunst, данный депозитный договор прекратил свое действие 10.09.2014 года, после чего средства были выплачены на текущий счет.
Наличие интересующей Вас суммы средств рекомендуем уточнять непосредственно на отделении Банка. Также у вас есть возможность подать заявление на продажу валюты на межбанке либо снимать наличные в гривне по курсу кассы.
mixac
mixac
21 февраля 2015, 12:46
mixas
У меня такой вопрос: имея на текущем счету валюту, и не имея возможности ее снять, обратился в банк с просьбой выкупа их залоговой недвижимости за счет средств на моем счету. Сначала мне сказали что это возможно только при условии схемы 50% на 50%, т.е. часть депозитом часть наличными средствами. Скрепя сердцем согласился, но мне на следующий день отказали вовсе. У меня вопрос к представителям банка: на каком основании? Что вас не устроило в моем предложении?
Дельта Банк
Ответ банка
21 февраля 2015, 13:05
mixac, по данному вопросу рекомендуем обращаться по каналам связи указанным в каталоге залогового имущества на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/about/collateral/.
KWP
KWP
21 февраля 2015, 12:36
KWP, Северодонецк
Банк пишет: «в Банке установлено правило: важнее частично удовлетворить потребность в наличных большинства клиентов, которые обратились на отделение, чем в полном объеме обеспечить выплаты 2-3 клиентам».
В СССР тоже было такое правило:
Привезли 10 ящиков яиц в магазин. 3600 шт.
Чтобы хватило на всех, — продавали по одному яйцу на семью…
СССР обанкротился и развалился.
То же самое ожидает ДБ?
Дельта Банк
Ответ банка
21 февраля 2015, 12:44
KWP, уверяем Вас руководство Банка принимает все возможные меры для стабилизации ситуации, в том числе обеспечения всех отделений достаточным количеством наличных средств.
barab111
barab111
21 февраля 2015, 12:29
«… вводят свои лимиты на выдачу наличных...»
Какие банки запретили пользование своими картами, не проводят переводы и не выдают деньги с тек.счетов, кроме ДБ?
KWP
KWP
21 февраля 2015, 11:55
KWP, Северодонецк
Ответ банка Дельта Банк
21 февраля 2015, 08:23
Уважаемый piter83,
в Банке установлено правило: важнее частично удовлетворить потребность в наличных большинства клиентов, которые обратились на отделение, чем в полном объеме обеспечить выплаты 2-3 клиентам.

Так в чем причина:
1. Нет денег в ДБ?
2. Или пресловутая процессинговая система и непонятные сбои?
Дельта Банк
Ответ банка
21 февраля 2015, 12:05
KWP, ситуация с дефицитом наличных средств актуальна для большинства банков, работающих в Украине.
На корреспондентских счетах Дельта Банка находится достаточно средств для обслуживания выдачи депозитов, пенсий, зарплат и др. выплат. Однако, в связи с общественно-политическим напряжением в стране, в том числе панически повышенной активностью клиентов касательно досрочного снятие депозитных средств, НБУ ввел определённые ограничения на суммы и способы выдачи депозитных и наличных средств в день и в месяц. Банки также временно вводят свои лимиты на выдачу наличных средств, исходя из активности клиентов и получателей выплат.
Это необходимо для того, чтобы наличных денег хватило всем желающим, то есть, максимально большему количеству клиентов. Как только панические настроения перестанут влиять на финансовую ситуацию, объемы выдачи наличных средств вернутся к обычным докризисным показателям.
KWP
KWP
21 февраля 2015, 11:47
KWP, Северодонецк
Ответ банка Дельта Банк
21 февраля 2015, 09:43
Игорь Резниченко, в виду проводимых работ возможны сбои

В который раз задаю вопрос:
Что такое «сбой»
Дельта Банк
Ответ банка
21 февраля 2015, 11:59
KWP, имеется в виду технический сбой, в результате которого проводимая операция не успешна.
vadyara777
vadyara777
21 февраля 2015, 11:39
Вадим
Заблокировало доступ к «my delta» не правильно вели пароль 3 раза! разблокируйте пожалуйста номер карты 5167390012654615
Дельта Банк
Ответ банка
21 февраля 2015, 11:56
vadyara777, к сожалению, восстановление «Стандартного доступа», который у Вас, возможно только при непосредственном обращении на отделение Банка с паспортом.
serafimja
serafimja
21 февраля 2015, 10:12
Когда заработают системы переводо
Дельта Банк
Ответ банка
21 февраля 2015, 10:25
serafimja, информация о точных сроках в Контакт-центр Банка пока не поступала. По факту возобновления работы сервисов сообщим дополнительно.
Sprivettom
Sprivettom
21 февраля 2015, 10:12
Я пенсионер, о своем состоянии здоровья рассказывать даже не хочется да и не к чему. Снимать с карточки свою пенсию я всегда просила родственников. Скажите, что мне делать сейчас? Уже месяц я без денег, не за что покупать лекарства, а я ведь почти 40 лет отработала на Украину. Родственники не могут стоять в очереди в банкомат, т.к. они работают. Кто-нибудь подумал о нас? Даже связь мобильную не могу пополнить. Как можно так бессовестно поступать с людьми? Ответьте: нам умирать от голода?
Дельта Банк
Ответ банка
21 февраля 2015, 10:23
Sprivettom, к сожалению, на данный момент есть возможность снимать наличные средства только в отделениях Банка. Уверяем Вас руководство Банка принимает все необходимы меры для стабилизации ситуации в том числе обеспечения всех отделений наличными средствами.
satyrn
satyrn
21 февраля 2015, 10:08
Анатолий, Харьков
,, как сообщалось раннее, в Банке проводятся работы по переходу на собственную процессинговую платформу. До завершения всех работ возможны сбои при использовании карт эмитированных Банком. Уверяем Вас сотрудники Банка делают все возможное для оперативного решения данного вопроса. Приносим извинения за временные неудобства,, Уважаемый эксперт Вы можете Так нам отвечать хоть всю оставшую жизнь ДБ… Клиентов системного банка вообще не должны касаться Ваши технические проблемы… Зайдите в другие системные банки Украины и там просто работают с клиентом(дают деньги, дают кредиты,, звонят с предложением кредитов), но не грузят клиентов разными техническими терминами… Работайте с нами как с клиентами, а не можете, то закройте такой системный банк(не позорьте Украину очередями под бывшим хорошим банком(признаю что мне ДБ даже в январе еще нравился, я писал отзывы хорошие,,, а теперь после таких ответов придется уйти…
Дельта Банк
Ответ банка
21 февраля 2015, 10:20
satyrn, надеемся все же, что действия Банка, направленные на совершенствование обслуживания Клиентов, будут отмечены Вами в ближайшее время.
zxc123cxz
zxc123cxz
21 февраля 2015, 10:05
Кременчук
Ваш ответ-на сегодняшний день в СДБО «myDelta» есть возможность осуществлять перевод средств между собственными счетами и на счета внутри Банка. Но я уже второй день не могу сделать перевод с ощадної на пенсійній. Пишет техническая проблема.
Дельта Банк
Ответ банка
21 февраля 2015, 10:18
zxc123cxz, действительно по техническим причинам установлено ограничение на безналичное пополнение счетов предназначенных для зачисления пенсионных и социальных выплат, в виду того, что временно Банк не может разделить зачисления пенсионных и соц. выплат от других зачислений в рамках одного счета/продукта (а согласно Постановлению №499 необходимо зачислять такие выплаты на отдельный счет и по ним отсутствует налогообложение на % доходы).
8515
8515
21 февраля 2015, 9:08
дельта, красноармейск
Уважаемый, подскажите пожалуйста какие сервисы доступны в май дельте на сегодня ??? Хотелось бы прочитать обстоятельный ответ!!!
Дельта Банк
Ответ банка
21 февраля 2015, 9:49
8515, на сегодняшний день в СДБО «myDelta» есть возможность осуществлять перевод средств между собственными счетами и на счета внутри Банка. Также есть возможность оформить депозитный вклад.
99145157
Игорь Резниченко
21 февраля 2015, 6:22
Игорь, Мариуполь
Вам задан вопрос:«Каким способом можно перевести деньги на карту другого банка.»
При чём здесь ваша пресловутая процессинговая платформа? В огороде бузина, а в Киеве дядько. Вы уже второй год её вводите, разгоните своих процессингистов они ни за что деньги ваши получают.
Дельта Банк
Ответ банка
21 февраля 2015, 9:43
Игорь Резниченко, в виду проводимых работ возможны сбои при осуществлении таких операций перевода.
dgomoroder13
dgomoroder13
21 февраля 2015, 5:35
Дмитрий, Запорожье
Только я вижу третий день подряд такую картинку или я не одинок?
Что похоже что банк потихому начинает сворачиваться.
Следующее что закроется — кассы?
Ну а потом и отделения.

Sorry, myDelta is offline for maintenance but will be back on soon!

Извините, myDelta на техническом обслуживании, но скоро будет доступна.

Вибачте, myDelta на технічному обслуговуванні, але скоро буде доступна.
Дельта Банк
Ответ банка
21 февраля 2015, 6:33
Уважаемый dgomoroder13,
в такой ситуации рекомендуем написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua. с описанием проблемы и вложить скрин-шот окна системы с возникающей ошибкой.
Q23W12
Q23W12
21 февраля 2015, 2:18
Скажите пожалуйста!
Каким способом можно перевести деньги на карту другого банка.
и как это сделать
Дельта Банк
Ответ банка
21 февраля 2015, 2:28
Уважаемый Q23W12,
как сообщалось раннее, в Банке проводятся работы по переходу на собственную процессинговую платформу. До завершения всех работ возможны сбои при использовании карт эмитированных Банком. Уверяем Вас сотрудники Банка делают все возможное для оперативного решения данного вопроса. Приносим извинения за временные неудобства.
villany
villany
20 февраля 2015, 23:39
Очень хотелось бы узнать, почему Вы не отвечаете на «щекотливые» для вас вопросы- например, почему ДБ уже несколько месяцев, как заблокировал все возможные способы вывода денег, а комиссию за обслуживание карт регулярно снимает, куда деваются отправленные платежи, которые так и не поступают получателю и какие именно обязательства перед клиентами банк выполняет, когда, наконец, придет это самое ближайшее время, когда, наконец, будут решены элементарные проблемы (к слову, оно уже приближается с ноября и никак не может приблизиться)
Я, конечно, понимаю, что мой вопрос, скорее, риторический. Ведь перед Вами, как и перед всеми работниками отделений и горячей линии лежат бумажками с шаблонами «отписок» для идиотов, которые решили довериь свои деньги Вашему банку.
24510344
24510344
20 февраля 2015, 23:20
Подскажите пожалуйста можна ли перевести деньги на карту другого банка через pay2you
Дельта Банк
Ответ банка
20 февраля 2015, 23:23
В данный момент такая возможность отсутствует.
elegora
elegora
20 февраля 2015, 22:38
elegora, nova kahovka
эКак только средства поступят в Банк они будут
зачислены на Ваш счет, рекомендуем уточнить
информацию о том, были ли отправлены деньги на…

ничего так отговорка, только вот мне интересно,
почему клиенты приват-банка нашего города получили детскиё 10.02 а мы убогие никак не дождёмся??!!! Детские
всегда перечисляют в одно время-ВСЕМ!!! И ещё другой
вопрос, на каком основании, когда детские уже
отображаются на счету(то-есть государство их
перечислило), ваши сотрудники начинают нести всякую
чушь по-поводу нет налички, приходите завтра??!!! Это
же присвоение детских денег-ВОРОВСТВО!!! ДА ЕЩЁ И
ПОЛНОЕ ХАМСТВО СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКОВ(В том
числе и управляющей, которая до прихода милиции,
якобы даже отсутствовала в банке, а потом
нарисовалась в кабинете как-то)-Новокаховское
отделение дельта-банка-ПОЗОР!!!
(ответить)
Дельта Банк
Ответ банка
20 февраля 2015, 22:44
Как отмечалось ранее, рекомендуем уточнить факт отправки средств на Ваш счет в Дельта Банке.
villany
villany
20 февраля 2015, 22:19
А кто-то переводил деньги по системе Бонус-информ?
lana71
брунгильда скандинавская
20 февраля 2015, 22:17
брунгильда, запорожье
19.02.2015 операцияN 7765562 со счёта26201700122322ощадна картка1, я оплатила коммунальные услуги по шаблону, деньги сняло, но перевод досих пор заблокирован, что с ним будет дальше?
Дельта Банк
Ответ банка
20 февраля 2015, 22:23
Уважаемая брунгильда скандинавская,
информация передана в профильное подразделение банка для проверки.