г.Киев, отделение Дельтабанка, ул. Бучмы.1. Мною 15 декабря 2014 г. была сделана попытка снять 200 грн. через банкомат Атмосферы. Банкомат дал чек, что «неможливо обробити запит» (чек 964 863556). Пришла СМС от Дельтабанка, что операция на сумму 200.00 грн. по карточке 4438 7200 1098 2194 (пенсионная) успешна. Таким образом банк деньги снял, но я их не получил.
Я обратился в отделение банка с устной просьбой вернуть деньги на карточку и мне было сообщено, что деньги вернутся на счет в течение 3-х дней. Прошло уже 14 дней, однако деньги не поступили. Прошу решить этот вопрос.