В Одессе стали выдавать пенсию в отделениях банка, небольшими суммами. Большие очереди, пенсионеры, женщины с детьми. Все раздражены, и посетители и персонал, который, конечно, не виноват в сложившейся ситуации. На месте руководства банка нужно было бы принести извинения перед пожилыми людьми или же дать такие инструкции персоналу, в крайнем случае,
написали бы вежливое объявление.
Подскажите, пожалуйста, какова процедура закрытия пенсионного счета в Дельта банке, нужно ли обращаться в пенсионный фонд, или это сделает банк? С уважением.