Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
KWP
KWP
26 февраля 2015, 10:57
KWP, Северодонецк
26 февраля 2015, 10:28
oka, по факту рассмотрения Вашей заявки на отмену платежа, средства будут возвращены на Ваш счет. Согласно ст. 20 Закона Украины «Об обращении граждан» от 02.10.96 г. № 393/96-ВР обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления.
=======================
Вот точная формулировка статьи Закона:

Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.
На обгрунтовану письмову вимогу громадянина термін розгляду може бути скорочено від встановленого цією статтею терміну.

Обратите внимание на фразы:
« ті, які не потребують додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання».

«На обгрунтовану письмову вимогу громадянина термін розгляду може бути скорочено від встановленого цією статтею терміну».
montona
montona
26 февраля 2015, 10:17
я оставила отцу генеральную доверенность на управление моим валютным счетом. Также на его имя оформлена дополнительная платежная карта. Но с недавних пор в отделении отказываются выдавать валюту по доверенности. Так ли это и на основании какого постановления? Относится ли это к держателю дополнительной карты? Вы мне ответили про наличие суммы в отделении. Я не об этом спрашивала, а о законности отказа. Если вы не знаете ответа так и скажите, но пожалуыйста не пуишите мне глупый ответ не имеющий отношения к вопросу.
Дельта Банк
Ответ банка
26 февраля 2015, 10:31
montona, на законодательном уровне нет никаких ограничений/запретов. Возможно Вам не правильно предоставили информацию. Рекомендуем повторно обратиться в отделение для получения разъяснений.
oka
oka
26 февраля 2015, 10:10
oka
В течении какого времени денежные средства будут возвращены намойсчет после отмены операции?
Дельта Банк
Ответ банка
26 февраля 2015, 10:28
oka, по факту рассмотрения Вашей заявки на отмену платежа, средства будут возвращены на Ваш счет. Согласно ст. 20 Закона Украины «Об обращении граждан» от 02.10.96 г. № 393/96-ВР обращения рассматриваются и решаются в срок не более одного месяца со дня их поступления.
Amilo
Amilo
26 февраля 2015, 10:03
Евгений, Киев
MTS включили. 400 грн прошло. Налетаем
montona
montona
26 февраля 2015, 9:55
я оставила отцу генеральную доверенность на управление моим валютным счетом. Также на его имя оформлена дополнительная платежная карта. Но с недавних пор в отделении отказываются выдавать валюту по доверенности. Так ли это и на основании какого постановления? Относится ли это к держателю дополнительной карты?
Дельта Банк
Ответ банка
26 февраля 2015, 10:14
montona, наличие интересующей суммы средств рекомендуем уточнять непосредственно на отделении Банка.
99145157
Игорь Резниченко
26 февраля 2015, 9:54
Игорь, Мариуполь
А что это такое?:
https://online.deltabank.com.ua/help/Attached/limits_MD.pdf
99145157
Игорь Резниченко
26 февраля 2015, 9:46
Игорь, Мариуполь
Вы сегодня уже провели докапитализацию?
Вы сегодня уже завершили ввод собственной процессинговой системы?
Над чем сегодня трудятся специалисты вашего недолопнувшего банка?
А то я вчера попытался получить деньги в кассе банка, но столкнулся наивный с такой картиною — очередь на получение денежных средств на конец марта (примерно 4 тыс. чел.), денежные средства в сумме аж целых 200грн. при условии оплаты страховки 5 грн.! И при этом ни одного кандидата на скамью подсудимых!
Aleksander79
Aleksander79
26 февраля 2015, 9:27
Александр, Киев
Сегодня включите возможность оплаты через «Дельта платежи» услуг мобильной связи и интернет, или можно даже и не ждать?
Дельта Банк
Ответ банка
26 февраля 2015, 9:48
Aleksander79, специалисты Банка работают над урегулированием данного вопроса. Время завершения работ не сообщалось.
serafimja
serafimja
26 февраля 2015, 9:25
С помощью каких систем интернет переводов можно воспользоваться сегодня. Как я могу снять деньги только не через кассу
Дельта Банк
Ответ банка
26 февраля 2015, 9:45
serafimja, на сегодняшний день есть возможность снимать средства только в кассах Банка.
barab111
barab111
26 февраля 2015, 9:23
«… оснований для ввода временной администрации в Банке нет.»
Также, вы говорили о завершении перехода в ближайшее время, о достаточности средств у банка для выполнения обязательств, о нормализации работы карт МПС,
но ничего не произошло… Только врали!
Так и здесь-если пишете «нет оснований», значит «основания» таки есть.
Aleksander79
Aleksander79
26 февраля 2015, 9:14
Александр, Киев
Господа, раз уж Дельта и здесь не в состоянии справляться со своими обязанностями, дайте, пожалуйста, знать когда возобновится оплата МТС через «дельта платежи».
Заранее благодарю!
Walker
Walker
26 февраля 2015, 8:54
Вельмишановний дб
як ви прокоментуєте:ain.ua/2015/02/25/5663880

nasorockina2013
nasorockina2013
26 февраля 2015, 8:49
Наташа
Я хочу узнать остаток по кредиту, плачу ежемесячно, раньше приходили смс на оплату, давненько уже не приходят? Вы должны прислать документ о закрытии кредита?
Дельта Банк
Ответ банка
26 февраля 2015, 9:14
nasorockina2013, для уточнения финансовой информации по Вашему кредиту рекомендуем обратиться по следующим каналам связи с Банком:
— по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
bankirrr
bankirrr
26 февраля 2015, 7:26
Киев
Ждем пятницу, ждем введения ВА.
1) ВА вводятся по пятницам
2) Курс подогнали, чтобы меньше выплатить
3) Дельте капут
Дельта Банк
Ответ банка
26 февраля 2015, 9:17
bankirrr, оснований для ввода временной администрации в Банке нет.
Обращаем Ваше внимание, что официальным источником информации по данному вопросу может выступать только сайт Фонда гарантирования вкладов физических лиц или сайт НБУ.
Schmuck
Schmuck
26 февраля 2015, 0:20
почему вы врете с 11.09.2014г. и не отдаете мне вклад? Сколько вы будете еще врать?
Schmuck
Schmuck
26 февраля 2015, 0:19
когда ваш обанкротившийся банк вернет 600$ по депозиту 1000 600 365 0335?
irokez
irokez
25 февраля 2015, 23:56
27 февраля — введение временной администрации в Дельта банк
Дельта Банк
Ответ банка
26 февраля 2015, 9:21
irokez, слухи о введении временной администрации не имеют никаких оснований.
Введение временной администрации в тот или иной банк сопровождается всегда официальной новостью об этом на сайте НБУ и в прессе со ссылкой на официальный источник. Таких новостей в отношении Дельта Банка не было.
zxc123cxz
zxc123cxz
25 февраля 2015, 21:52
Кременчук
Освободилась вакансия писарчука!!! Кто желает??? Основные требование- уметь много ВРАТЬ!!!
94638243
94638243
25 февраля 2015, 21:47
когда будет рассмотрено мое письмо на уменьшение % по кредиту, уже и пенсию к вам перевела, все по барабану, а после этого вопроса так и заглохнет все, главное все все знают и даже в минфине и никто ничего конкретно не объясняет и ни за что не отвечает, главное приходите в отделение банка, а что там делаеться ВЫ ответчики вообще знаете и видели вы свои отделения!!!!!!???????????
Дельта Банк
Ответ банка
26 февраля 2015, 9:23
94638243, все обращения клиентов рассматриваются в обязательном порядке. О результатах Вам сообщат дополнительно.
valen30
valen30
25 февраля 2015, 20:53
какая сумма для полного погашения кредита по договору 003 04332 220114?
Дельта Банк
Ответ банка
26 февраля 2015, 9:25
valen30, уточнять финансовую информацию по Вашему кредиту рекомендуем следующими каналами связи с Банком:
— по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.