Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
serlisak
serlisak
27 февраля 2015, 9:31
Сергей, Северодонецк
Помогите разобраться.Кредитка №1 для пенсионеров 5163 9900 1515 9347 Когда она работала в магазинах мы всегда в срок(льготный период) погашали задолженность. Карта не работает с ноября, а задолженности каждый месяц. Проверьте. Иеще, куда уходят деньги с ощадной какрты №1 5167 7600 0397 7938. Получаем по 200 и пару раз 510грн.
Дельта Банк
Ответ банка
27 февраля 2015, 9:46
serlisak, все начисления по Вашей кредитной карте происходят согласно условий Вашего тарифного пакета. Уточнить информацию по Вашей карте «Ощадна карта №1» Вы имеете возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
satyrn
satyrn
27 февраля 2015, 9:14
Анатолий, Харьков
г.Луценко Юрий Витальевич сказал правду о ДБ(32 млр.гр. должен государству,23 млр.гр. вкладчикам и ДБ занялась Генеральная Прокуратура в программе,, Право на Владу,,)Теперь понятна позиция ДБ до своих вкладчиков(постоянно кормить ,, ближайшем временем,, а проще говоря обманывать своих вкладчиков)… Руководство Дельта банка скорее всего знает, что уже работать не будет,,, поэтому дает возможность своим экспертам своими ответами подшучивать над вкладчиками(к примеру… деньги можно снять в банкоматах и кассах,, пресловутая проц. платформа,,-и верх юмора,, в ближайшее время,,,… Скорее всего ближайшего времени для ДБ уже не наступит… А может и к лучшему, сколько можно издеваться над простыми гражданами Украины...(жаль, а когда то был хороший банк..)
Дельта Банк
Ответ банка
27 февраля 2015, 9:27
satyrn, руководство Банка не снимает с себя обязательства удовлетворять потребности клиентов в полном объеме и предпринимает все возможные меры для стабилизации ситуации.
99145157
Игорь Резниченко
27 февраля 2015, 9:01
Игорь, Мариуполь
Ответ банка: снимать наличные средства есть возможность в кассах Банка.
В любой цивилизованной стране под выражением «снимать наличные средства есть возможность в кассах Банка» подразумевается — зашёл в банк и снял. А в переводе с дельтабанковского на русский «снимать наличные средства есть возможность в кассах Банка» подразумевается — записался в очередь, подежурил ночь под банком и через месяц глядишь и что-то получишь если заплатишь мзду (страховка называется).
Дельта Банк
Ответ банка
27 февраля 2015, 9:24
Игорь Резниченко, как сообщалось ранее, наличие интересующей Вас суммы необходимо уточнять предварительно в отделении Банка.
Past21
Past21
27 февраля 2015, 8:59
Вероника, Киев
А почему, вы не предупреждаете о включении мобильных услуг заранее. Пишите на своем сайте, какая услуга и когда будет включена. Тогда мы точно будем видеть, что вы стараетесь и идете клиентам на встречу.
Разве тяжело вашим СПЕЦИАЛИСТАМ ставить вас в известность, когда и что заработает? А не включить на 10 минут и быстро выключить, что б люди по меньше воспользовались своими деньгами.
Дельта Банк
Ответ банка
27 февраля 2015, 9:22
Past21, как только сервисы Дельта Банка будут восстановлены — информация будет размещена на официальном сайте Дельта банка.
serafimja
serafimja
27 февраля 2015, 8:58
То есть на карту другого банка я не могу перевести???
Дельта Банк
Ответ банка
27 февраля 2015, 9:20
serafimja, по техническим причинам на данный момент возможен сбой при осуществлении операций перевода денежных средств на карты других банков с использованием сервисов Дельта Банка. Специалистами Банка принимаются все возможные меры для урегулирования ситуации.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
serafimja
serafimja
27 февраля 2015, 8:40
через какую систему переводов я могу перевести свои деньги
Дельта Банк
Ответ банка
27 февраля 2015, 8:45
serafimja, на данный момент Вы имеете возможность осуществлять внутрибанковские операции перевода денежных средств с помощью системы «myDELTA» в размере 2500 грн. в сутки.
Serg16
Serg16
27 февраля 2015, 8:38
Скажите пожалуйста работает ли пополнение МТС?
Дельта Банк
Ответ банка
27 февраля 2015, 8:42
Serg16, специалисты Банка работают над восстановлением возможности производить оплату услуг мобильных операторов с помощью сервисов Дельта Банка.
olga1981
olga1981
27 февраля 2015, 8:35
Почему опять нельзя пополнить счет на МТС в системе платежей Май дельта????
Дельта Банк
Ответ банка
27 февраля 2015, 8:41
olga1981, специалисты Банка работают над восстановлением возможности производить оплату услуг мобильных операторов с помощью сервисов Дельта Банка. Приносим извинения за временные неудобства.
99145157
Игорь Резниченко
27 февраля 2015, 8:32
Игорь, Мариуполь
Вы не ответили на простой вопрос клиента — когда перестаните врать???
94638243
94638243
27 февраля 2015, 5:49
когда вы дадите ответ на мой запрос, уже прошло 6 месяцев, а письма вы рассматриваете 1 месяц, так когда я получу ответ?????????
Дельта Банк
Ответ банка
27 февраля 2015, 5:53
94638243, уточнить информацию у Вас есть возможность обратившись по следующим каналам связи с Банком:
— в Контакт-центр по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— подать запрос с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
MezentsevA
MezentsevA
26 февраля 2015, 23:52
можно ли производить оплату за коммунальные услуги в кассе банка карточкой вашего же банка?
Дельта Банк
Ответ банка
27 февраля 2015, 0:11
У Вас есть такая возможность.
luciusus
luciusus
26 февраля 2015, 23:10
Добрый вечер. А что вы сделали с функционалом делта платежи? Вообще отключили?
Дельта Банк
Ответ банка
26 февраля 2015, 23:27
Сервис на техническом обслуживании, о полном восстановлении работы функционала «Дельта Платежи» обязательно сообщим.
villany
villany
26 февраля 2015, 22:40
Вы уже разблокировали вывод денег в Webmoney?
Дельта Банк
Ответ банка
26 февраля 2015, 22:43
О полном восстановлении работы функционала «Дельта Платежи» обязательно сообщим.
ksushechkam
ksushechkam
26 февраля 2015, 22:08
Оксана Корнеева, Артёмовск Донецкая обл.
Так что мне временную карту должны выдать без каких-либо взносов? А как узнать переслал главный офис Вашего банка в наш карточку или нет?
Дельта Банк
Ответ банка
26 февраля 2015, 22:12
Уважаемая ksushechkam,
просим предоставить Ваши контактные данные, а также суть Вашего обращения на электронную почту Банка consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua
Сотрудники Банка проверят информацию об отправке карты на отделение Банка и предоставят ответ на Ваш электронный адрес.
ksushechkam
ksushechkam
26 февраля 2015, 21:47
Оксана Корнеева, Артёмовск Донецкая обл.
Здравствуйте! У меня просто крик души! Не могу снять второй месяц детские деньги в Вашем банке. В январе закончился срок действия карточки. До сегодняшнего дня замена не пришла. 23.02.15 я была записана на получение части денег в кассе. Но в кассе карточка не прошла, т.к. срок истёк. «Добрые» работники банка посоветовали открыть временную карточку для получения денег, пока не прийдёт новая. Я вчера пришла, чтобы оформить её, на что мне экономист сказала, что я обязана оплатить страховку в размере 100 грн., чтобы получить эту карточку. Что это за цирк? Страховка, насколько я понимаю, дело добровольное, правда? И от чего страховать? От обмана? У меня на этой карточке остаток 740 грн. Так что получается, чтобы снять оставшиеся деньги мне нужно заплатить 100 гривен???????????? Объясните мне, правомерны ли действия работника банка? По- моему это вина банка, а не моя, что карточка второй месяц не доходит до отделения( или это работники банка специально не находят её)
Дельта Банк
Ответ банка
26 февраля 2015, 21:55
Уважаемая ksushechkam,
подтверждаем, услуга страхования является добровольной.
rbctyjr
rbctyjr
26 февраля 2015, 21:35
Харьков
Когда можно будет производить переводы денег на карту другого банка через дельта платежи?
Дельта Банк
Ответ банка
26 февраля 2015, 21:39
Уважаемый rbctyjr,
о полном восстановлении работы функционала «Дельта Платежи» обязательно сообщим.
barab111
barab111
26 февраля 2015, 21:17
«Мы отвечаем на запросы всех Клиентов или указываем способ/ канал получения той или иной информации.»
а на странице ОТЗЫВЫ написано, что «Отвечают, но не всем», да и здесь извиваешься во лжи.
Как это понимать, писарчук-врунишка?
sovpel78
Андрей Совпель
26 февраля 2015, 19:10
Андрей, Донецк
Здравствуйте.Скажите пожалуйста, как можно написать заявление по поводу отсрочки погашения кредита.Дело в том, что я кредитуюсь в вашем банке, но так как я проживаю в г.Донецке, я не имею возможности оплачивать кредит в связи с тем что остался без работы.К кому можно обратиться?
Дельта Банк
Ответ банка
26 февраля 2015, 19:52
Уважаемый Андрей Совпель,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
Tokar
Tokar
26 февраля 2015, 18:59
Я бы хотел узнать по какому курсу производить оплату кредитов? По курсу 32 денег нет!!!
Дельта Банк
Ответ банка
26 февраля 2015, 19:50
Уважаемый Tokar,
позвольте отметить, что Банк всегда в индивидуальном порядке рассматривает каждое обращение Клиента.
В описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
villany
villany
26 февраля 2015, 18:36
Ответ банка.
Сотрудники Банка делают все возможное для оперативного решения данного вопроса. Приносим извинения за ВРЕМЕННЫЕ неудобства.

И такие отписки идут на протяжении многих месяцев. Не зря говорят- «Нет ничего более постоянного, чем временное!»