Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Yana363636
Yana363636
2 марта 2015, 14:57
Яна, Россия
Добрый день.
«myDELTA» работает?
Не могу пополнить с карты счет для мобильного телефона через «myDELTA», после обработки платежа выдается сообщение «Неизвестная ошибка...»
В чем проблема и когда она будет устранена?
С ув. Яна
Дельта Банк
Ответ банка
2 марта 2015, 15:06
Yana363636, специалисты Банка работают над восстановлением данного сервиса. Информация о точных сроках пока не поступала.
Aleksander79
Aleksander79
2 марта 2015, 14:55
Александр, Киев
Срочно свяжитесь с автором!
Он забыл про вашу процессинговую платформу написать.
А то все подумают, что вы банкрот.
А вы ведь нас уверяете, что это безосновательно…

glavcom.ua/articles/27046.html
Amilo
Amilo
2 марта 2015, 14:55
Евгений, Киев
В отделении банка телефон пополнить можно?
Дельта Банк
Ответ банка
2 марта 2015, 15:04
Amilo, на данный момент модуль оплаты услуг мобильных операторов не работает.
barab111
barab111
2 марта 2015, 14:07
«… Фактически на сегодняшний день от банка осталась только оболочка. Из подразделений работают лишь кассы – на прием платежей по кредитам и выдачу в рамках лимитов 100-200 грн. в день вкладчикам. На разветвленную сеть помещений уже начали охоту более устойчивые игроки рынка...»
glavcom.ua/articles/27046.html

Накаркал или сглазил, писарчук из ДБ?
kalinka1
kalinka1
2 марта 2015, 13:48
Днепропетровск
Можно ли отозвать платёж на сумму 30 грн.??? отправлен сегодня через мой дельта, дельта платежи, не правильно указаны реквизиты получателя.
Дельта Банк
Ответ банка
2 марта 2015, 13:52
kalinka1, для уточнения данной информации просим отправить Ваши контактные данные на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
habana
habana
2 марта 2015, 13:33
habana
Месяц банк не пересылает коммунальные платежи адресатам (писала ниже). По скайпу горячей линии сказали — пишите еще раз жалобу в отделение( одно уже есть за №2891716). Надо понимать, что с первого раза не доходит смысл жалобы?
Написала письмо народному депутату и, видимо, буду писать в НБ. Куда еще посоветуете обратиться?
Дельта Банк
Ответ банка
2 марта 2015, 13:40
habana, сообщаем, что Ваше обращение №2891716 было рассмотрено. Ответ Вам был направлен в письме от 26.02.2015 г. на Ваш почтовый адрес.
irokez
irokez
2 марта 2015, 13:27
Когда будут работать карты мастер кард???
Дельта Банк
Ответ банка
2 марта 2015, 13:36
irokez, на данный момент работы по переходу на собственную процессинговую платформу приближаются к завершению и уже в ближайшее время у Вас будет возможность воспользоваться Вашими картами платежной системы Master Card.
barab111
barab111
2 марта 2015, 13:12
«Специалисты Банка прилагают максимум усилий...»
Если они не могут приложить этот максимум-пусть оставят все как есть.
99145157
Игорь Резниченко
2 марта 2015, 12:43
Игорь, Мариуполь
Несколько простых вопросов.
1.Сделал ли докапитализацию лгун-лагун?
2. Уволены ли с работы горе-IT-специалисты, которые второй год не могут восстановить работу ни одного сервиса и никак не могут запустить пресловутую собственную процессинговую систему?
3. Почему моё имя и фамилию видит вся страна, а тот брехун который мне врёт скрывается под псевдонимом «Ответ банка»? Страна хочет знать имена своих «героев».
Дельта Банк
Ответ банка
2 марта 2015, 12:58
Игорь Резниченко, как сообщалось ранее, на данный момент в Дельта Банке проходит процесс докапитализации. Специалисты Банка прилагают максимум усилий для завершения восстановительных работ по переходу на собственную процессинговую платформу в максимально короткий срок.
alina0629
alina0629
2 марта 2015, 12:42
Когда можно будет осуществлять переводы на карточку другого банка в МyDelta?
Дельта Банк
Ответ банка
2 марта 2015, 12:49
alina0629, восстановлением системы «myDELTA» занимаются наши специалисты. Как только вопрос будет решен — информация будет предоставлена дополнительно.
Tanyka
Tanyka
2 марта 2015, 12:16
Татьяна, Винница
Добрый день. Срок моего депозита в валюте закончился месяц назад. В отделение банка в г. Винницы говорят, что валюты нет. Хотя в официальный ответе главного отделения Дельта Банка написано, что выдаются депозиты с ограничением в сумме 15000 грн в день, приблизительно по курсу это 500 у.е. Подскажите, как можно забрать свой депозит? Что делать в такой ситуации? Заранее спасибо за ответ.
Дельта Банк
Ответ банка
2 марта 2015, 12:30
Tanyka, наличие интересующей Вас суммы необходимо уточнять предварительно в отделении Банка. В свою очередь, руководство Банка прилагает максимум усилий для обеспечения отделений Дельта Банка необходимым количеством денежных средств.
valiaiev
valiaiev
2 марта 2015, 12:15
Александр, Киев
1. 8 февраля сделал перевод на счет в другом банке через систему myDelta. До сих пор деньги на счет получателя не поступили, хотя статус в системе «проведена». Что делать? Как вернуть сумму с комиссией?

2. Как снять со счета «детские» деньги (соц. помощь)??? В ближайшем отделении банка отправляют в другое отделение, где открывали счет. Туда добираться далеко, тем более с маленьким ребенком. Как эту проблему решить (чтобы снимать деньги в ближайшем отделении)?
Дельта Банк
Ответ банка
2 марта 2015, 12:27
valiaiev, ответ на Ваш вопрос был предоставлен ранее.
valiaiev
valiaiev
2 марта 2015, 12:12
Александр, Киев
1. 8 февраля сделал перевод на счет в другом банке через систему myDelta. До сих пор деньги на счет получателя не поступили, хотя статус в системе «проведена». Что делать? Как вернуть сумму с комиссией?

2. Как снять со счета «детские» деньги (соц. помощь)??? В ближайшем отделении банка отправляют в другое отделение, г
Дельта Банк
Ответ банка
2 марта 2015, 12:26
valiaiev, уточнить информацию относительно Ваших переводов Вы имеете возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Снимать денежные средства Вы имеете возможность в любом, удобном для Вас отделении Дельта Банка.
rubikinna
Кира Зеленска
2 марта 2015, 11:41
Кира, Луганск
Добрый день. Я проживаю в Луганске. Скажите смогу ли я через открывшийся финансовый центр в моем городе забрать деньги положенные под депозит с карточки Дельта банка, срок окончания депозита еще в декабре 2014 года. Или что для этого нужно чтобы забрать свои деньги? Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
2 марта 2015, 11:56
Кира Зеленска, для снятия денежных средств необходимо обратиться в ближайшее отделение Дельта Банка. При этом наличие интересующей Вас суммы необходимо уточнять предварительно в отделении Банка.
macher13
macher13
2 марта 2015, 11:37
macher13
Доброго дня! Підкажіть, будь ласка! По телефону я дізналася, що сума до погашення мого кредиту становить певну суму. При погашенні в наступному місяці даної суми, як мені закрити рахунок? бо по моїх підрахунках я маю сплатити ще????
Дельта Банк
Ответ банка
2 марта 2015, 11:54
macher13, уточнювати фінансову інформацію по Вашому кредиту у Вас завжди є можливість наступними каналами зв'язку:
— зателефонувати до Контакт-Центру Банку за номерами: 044 428-95-95 або 0 800 500 600;
— за допомогою функціоналу «Запит до банку» через СДБО «myDELTA» (при наявності Стандартного доступу);
— через форму зворотнього зв'язку, яка розміщена на сайті Банку;
— за допомогою скайп-телефонії (deltabank_ukraine);
— надіслати лист на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.
habana
habana
2 марта 2015, 11:22
habana
Сегодня ровно месяц, как я заплатила коммунальные услуги в ДБ. Но НИ ОДИН платеж не дошел до адресата. Написала жалобу в отделение, пообщалась в скайпе с ДБ — реакция «0», деньги не пришли.
Что посоветуете делать? Может Папе Римскому написать?
Дельта Банк
Ответ банка
2 марта 2015, 11:25
habana, уточнить информацию по Вашим переводам Вы имеете возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Amilo
Amilo
2 марта 2015, 10:42
Евгений, Киев
А если деньги не на депозите, а просто на счету лежат, на них тоже какой-то процент начисляется? Если да, то какой?

Вот что система написала — Выплата начисленных процентов на остаток основного СКС — 271,57 грн.
Дельта Банк
Ответ банка
2 марта 2015, 10:48
Amilo, на положительный остаток по Вашей карте также начисляются проценты. Размер начисления зависит от тарифного пакета Вашей карты.
cuvur
cuvur
2 марта 2015, 10:13
Таня
Третий раз прошу Вас ответить на вопрос. В Белой Церкви в Дельта банке хочу открыть депозит на сына и переложить на него часть денег. Мне сказали, что за открытие депозита на третьих особ надо заплатить 300 гривен, я не хочу платить, могу ли я отказаться? ИЛИ ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ПРИНУДИЛОВКА.
Дельта Банк
Ответ банка
2 марта 2015, 10:21
cuvur, для урегулирования даного вопроса необходимо обратиться к начальнику отделения.
villany
villany
2 марта 2015, 10:03
Цитирую- «По состоянию на 1 января наибольшим количеством активных платежных карт располагает… Дельта Банк (1,1 млн штук)»
minfin.com.ua/2015/02/26/6338291/

Это официальный источник, новость свежая. Какими именно картами ДБ в настоящий момент мы можем пользоваться? А, если НИКАКИМИ, то зачем Вы даете лживую информацию?
Только не отвечайте, что в ближайшее время Ваши «специалисты» наладят работу!!!
Дельта Банк
Ответ банка
2 марта 2015, 10:07
villany, как сообщалось раннее, в Банке проводятся работы по переходу на собственную процессинговую платформу, до завершения всех работ возможны сбои при использовании карт, эмитированных Банком. Уверяем Вас, сотрудники Банка делают все возможное для оперативного решения данного вопроса. Приносим извинения за временные неудобства.
barab111
barab111
2 марта 2015, 9:46
« как сообщалось ранее, информация о банкротстве Дельта Банка не соответствует действительности. На данный момент в Банке проходит процесс докапитализации. В скором времени ситуация в Дельта Банке будет стабилизирована.»
Глава НБУ говорит о том, что не соответствует действительности?http://minfin.com.ua/2015/02/27/6352365/
Писарчук из ДБ, браво!!!