KDO
11 ноября 2014, 11:14
Киев

Добрый день! При попытке снять проценты по депозиту (грн) из кассы банка в отделении по адресу ул. Щорса, 36-Б, 08/11/2014. Сотрудник банка сообщил что выдать могут только 300 грн. Можно получить ссылку на официальный документ в связи с чем введено это ограничение? Почему на сайте банка не публикуют эту информацию?
Ответ банка
Дельта Банк

11 ноября 2014, 13:16

Уважаемый KDO,
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечение достаточного количества наличных денег в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов. При этом уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно в отделении Банка.

Деньги в кассе были, стояла очередь из людей, просто всем выдавали не больше чем 300 грн. Ещё раз прошу вместо шаблонного ответа указать на каком основании было введено это ограничение?
Ответ банка
Дельта Банк

11 ноября 2014, 13:59

Уважаемый KDO,
как уже сообщалось, уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно в отделении Банка.

Сумма до 1500 грн. никогда, за многие годы сотрудничества с банком, такие суммы не нужно было резервировать, ещё раз повторяю, сотрудник банка сказал что деньги есть, просто выдать из кассы они могут только 300 грн в одни руки, пожалуйста, укажите на каком основании введено это ограничение, где официальные заявления?
Ответ банка
Дельта Банк

11 ноября 2014, 14:26

Уважаемый KDO,
как уже сообщалось, уточнять наличие необходимой для Вас суммы рекомендуем непосредственно в отделении Банка.

Разве это ответ эксперта? Зачем отвечать дважды одним шаблоном? Необходимая сумма (< 1500 грн) в кассе была (ул. Щорса, 36-Б, 08/11/2014), сотрудник банка сказал что есть ограничение на получение, могут выдать только 300 грн, на ка