Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
99145157
Игорь Резниченко
10 марта 2015, 8:34
Игорь, Мариуполь
Какого чёрта (чтоб не сказать хуже) вы валите на временную администрацию свои неработающие сервисы? Почему отключена мудельта? Где я могу посмотреть сколько вы мне должны? Почему не пришла СМС о завершении депозита и начислении процентов? Эта услуга мной оплачена.
Дельта Банк
Ответ банка
10 марта 2015, 8:39
Игорь Резниченко, временная администрация взяла на себя управление абсолютно всеми процессами в Банке в течении времени, установленного законодательством. На данный момент выполняется перенастройка всего программного обеспечения, согласовываются процедуры обслуживания клиентов, определяется режим работы отделений и структурных подразделений банка.
Уточнять финансовую информацию у Вас есть возможность в Контакт-центре Банка:
— по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
BirykS
BirykS
10 марта 2015, 8:30
Александр, Никополь
Добрый день! Много читаю про обмен кредита на депозит. Это возможно, и банк подтверждает такие взаимозачеты?
royalflash
royalflash
10 марта 2015, 8:19
Никита, Днепродзержинск
Добрый день, насколько я знаю с сегодняшнего дня появится возможность оплатить кредит в отделении банка (кредит необходимо оплачивать до 8 числа). Сегодня и завтра я оплатить не могу, так как нахожусь на работе. Как еще я могу оплатить кредит или насколько долго не будут начисляться штрафные санкции? Так как оплатить смогу именно на отделении только 12.03.
Дельта Банк
Ответ банка
10 марта 2015, 8:27
royalflash, у Вас есть возможность обращаться на отделения Дельта Банка для погашения задолженности по кредиту. Также по прежнему есть возможность вносить платежи через кассу другого Банка по старым реквизитам.
anytka2805
anytka2805
10 марта 2015, 8:02
Плотила кредит всегда через укрпочту.Где теперь плотить, отделения Дельтабанка в городе нет? Вообще дойтет ли мой платёж до банка?
Дельта Банк
Ответ банка
10 марта 2015, 8:24
anytka2805, по прежнему есть возможность вносить платежи через кассу другого Банка по реквизитам, платежи проходят и при поступлении в Дельта Банк средства сразу же будут зачислены в счет погашения кредитной задолженности.
apastushko2015
apastushko2015
10 марта 2015, 0:17
Анастасия, Киев
Скажите, пожалуйста, можно ли забрать социальную выплату за февраль? как и когда это можно сделать?
Дельта Банк
Ответ банка
10 марта 2015, 0:23
Уважаемая apastushko2015,
о времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua/ и на официальном сайте Банка.
TatianaBo
TatianaBo
9 марта 2015, 23:38
Татьяна, Киев
На сайте ФГВФО я прочитала, что вклады будут возвращать по тем депозитам, срок действия которых закончился. Смогу ли я забрать свой депозит в период работы Временной Администрации в Дельта Банке, если срок моего депозита заканчивается в начале апреля этого года?
Дельта Банк
Ответ банка
9 марта 2015, 23:52
Уважаемая TatianaBo,
позвольте отметить, что указанный вклад гарантируется ФГВФЛ. О времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua/ и на официальном сайте Банка.
geka86
geka86
9 марта 2015, 23:25
Сергей
Обьясните пожалуйста что значит «проводится через ФГВФЛ в разках 200 тыс. грн.»
куда мне обратится что бы получить депозит
Дельта Банк
Ответ банка
9 марта 2015, 23:35
Уважаемый geka86,
информацию о времени и порядке выплат средств рекомендуем уточнить на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua/ или на официальном сайте Банка.
Robespyer
Олег Бондаренко
9 марта 2015, 23:20
Олег, Зеленодольск
Здравствуйте.Меня интересует вопрос, связанный с моей кредитной картой от вашего банка.У меня на данный момент-с 7 по 15 число каждого месяца-время погашения по кредитной карте.Но смс с суммой погашения ко мне не пришло(хотя это последние 9 месяцев почти постоянно), но если раньше я звонил оператору и узнавал, тоесть тратил свои деньги(хотя банк за смс их регулярно снимает с меня), то сейчас я к оператору дозвониться не могу и войти на сайт myDELTA я тоже не могу.Вопрос такого плана-1)как мне узнать сумму для погашения 2)куда мне оплачивать при вашем временном правительстве(по тем же реквизитам или нет)
Дельта Банк
Ответ банка
9 марта 2015, 23:33
Уважаемый Олег Бондаренко,
в ответ информируем, что в связи с введением временной администрации в Банке проводится перенастройка программного обеспечения, в связи с чем, смс-уведомление с суммой минимального платежа по кредиту не поступило на Ваш номер телефона. Уточнить информации о сумме задолженности у Вас есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка consultant@deltabank.com.ua.
Внести оплату по кредиту у Вас есть возможность по реквизитам, которые не изменились, в кассе Дельта Банка с 10.03.2015 года или, обратившись в любой другой банк.
vecz67
vecz67
9 марта 2015, 22:54
когда можно будет перевести деньги с карточки дельта банка на другую карту и какую сумму в сутки?
Дельта Банк
Ответ банка
9 марта 2015, 22:59
Уважаемый vecz67,
позвольте отметить, что в Дельта Банк с 03.03.2015 г. введена временная администрация. Данное решение было принято Национальным банком Украины 02.03.2015 г., согласно Постановления № 150.
Временная администрация взяла на себя управление абсолютно всеми процессами в Банке в течении времени, установленного законодательством. На данный момент выполняется перенастройка всего программного обеспечения, согласовываются процедуры обслуживания Клиентов, определяется режим работы отделений и структурных подразделений Банка.
geka86
geka86
9 марта 2015, 22:48
Сергей
Чисто человеческий вопрос:
ваше мнение, по слухам, не послухам или другие варианты —
вопрос: Я смогу вообще забрать свой депозит, свои деньги?
только не пишите про временную администрацию, я это читал
Дельта Банк
Ответ банка
9 марта 2015, 22:54
Уважаемый geka86,
позвольте отметить, что в случае ввода в Банк временной администрации возврат депозитных средств проводится через ФГВФЛ в разках 200 тыс. грн.
client30
client30
9 марта 2015, 22:18
возможно ли будет снят средства с кредитной карты в ближайшее время или они уже не действительны?
Дельта Банк
Ответ банка
9 марта 2015, 22:21
Уважаемый client30,
информация по поводу поднятого Вами вопроса будет опубликована на сайте Банка.
Следите за нашими новостями.
odinica153
odinica153
9 марта 2015, 22:17
Lyuba, Dolyna
регіональне представництво в місті Калуш івано-франк обл теж буде працювати 3з 10,03,2015? З якої по яку годину?
Дельта Банк
Ответ банка
9 марта 2015, 22:19
Шановна odinica153,
як неодноразово зазначалося раніше, всі відділення Дельта Банку почнуть роботу з 10.03.2015 року. Режим роботи даного відділення у Вас є можливість уточнити на сайті нашого Банку: deltabank.com.ua/ru/contact_center/branch/ifrankovskaya/#list, або ж звернувшись до Контакт-Центру.
odinica153
odinica153
9 марта 2015, 22:14
Lyuba, Dolyna
my delta не працює номера кол-центрів поки що не дійсні куди звернутися щоб дізнатися суму залишкової заборгованості терміни погашення
Дельта Банк
Ответ банка
9 марта 2015, 22:17
Шановна odinica153,
у зв'язку з переналаштуванням програмного забезпечення Банку на даний момент СДБО «myDELTA» не працює. В той же час для уточнення необхідної інформації у Вас є можливість звернутися до Контакт-Центру Банку за номерами: 0 800 500 600 або 044 428 95 95.
odinica153
odinica153
9 марта 2015, 22:11
Lyuba, Dolyna
а чого в разі прийняття позитивного рішення? не моя вина є чек про сплату є заява тобто виходить що потрачений мною час нічого не значить бо ви самі вирішуєте чи позитивний результат чи ні? Круто ви з клієнтами однако і поясніть будь-ласка чому так довго йде розгляд?
Дельта Банк
Ответ банка
9 марта 2015, 22:14
Шановна odinica153,
в описаній ситуації радимо дочекатися рішення Вашого звернення. Також дозвольте зазначити, що звернення кожного Клієнта Банку розглядаються в індивідуальному порядку, тому воно знаходиться ще на розгляді.
odinica153
odinica153
9 марта 2015, 22:00
Lyuba, Dolyna
чому я маю переплачувати за ваші внутрішні розборки чому на рівні регіональних представництв нічого не вирішується?
Дельта Банк
Ответ банка
9 марта 2015, 22:06
Шановна odinica153,
як зазначалося, Ваше звернення знаходиться на розгляді у відповідальному підрозділі Банку.
odinica153
odinica153
9 марта 2015, 21:57
Lyuba, Dolyna
і ще таке питання 09,02,2015 проплатила суму 500 грн (положено 326грн) маю чек про оплату 20,02,2015 передзвонили з вашого банку про неоплату.Звернулися на касу відділення урпошти де проводилась оплата там сказали що гроші вони відправили але затримують у Києві звернулась у регіональне представництво Дельта банку у м, Калуш де зняли копію чеку про оплату і мною була написана заява 2875164 про своєчасну оплату для того щоб не були нараховані штрафні санкції.ПРИ прегляді рахунків по кредиту в mydelta я бачу що на мене нараховані штрафні санкції.Чому? крім тогно дзвонила на гарачу лінію сказали що мою скаргу ще тільки будуть розглядати, сьогодні вже 9-те число березня а ваідповіді нема ЧОМУ?
Дельта Банк
Ответ банка
9 марта 2015, 22:04
Шановна odinica153,
інформуємо, що Ваше звернення знаходиться ще на розгляді у відповідальному підрозділі Банку. По факту його розгляду та в разі прийняття позитивного рішення нараховані штрафні санкції будуть відмінені. Уточнити інформацію щодо вказаного Вами звернення у Вас є можливість, звернувшись до Контакт-Центру Банку за номерами: 0 800 500 600 або 044 428 95 95.
Gemma
Gemma
9 марта 2015, 21:48
Светлана, Харьков
Прочла статью. Вот цитата и просьба прокомментировать целесообразность и возможность получить выписку по счету.
"- Что, прежде всего, нужно сделать людям, которые хранят деньги в «Дельта Банке»?
Спрашиваем старшего партнера адвокатской компании Ростислава Кравца.
— Прежде всего, следует взять выписки по счетам, открытым в банке. Чтобы в дальнейшем не возникало вопросов относительно того, какой остаток на счете. Если срок депозита закончился и деньги находятся на текущем счету, то можете обращаться непосредственно в банк с требованием вернуть их. Он обязан их выплачивать.
Если же средства не отдают, то следует дождаться окончания работы временной администрации в банке и официального объявления о его ликвидации. А тогда уже можно получить сумму, не превышающую 200 000 гривен, через Фонд гарантирования вкладов физических лиц.
Читать далее ualife.net/money-finance/delta-bank-priznan-neplatezhesposobnym-polmilliona-vkladchikov-depozitov-sedeyut/6388/
Дельта Банк
Ответ банка
9 марта 2015, 22:00
Уважаемая Gemma,
информируем, что у Вас есть возможность получить выписки по счетах. Для уточнения информации о получении выписки рекомендуем обратиться в рабочие дни в Контакт-Центр Банка.
odinica153
odinica153
9 марта 2015, 21:38
доброго вечора цікавить конкретна дата відкриття філій для оплати заборгованості по кредиту
Дельта Банк
Ответ банка
9 марта 2015, 21:41
Шановна odinica153,
відділення Банку почнуть роботу з 10.03.2015 року. У Вас є можливість звертатися до каси Банку та проводити необхідну оплату по кредиту.
48523780
48523780
9 марта 2015, 21:15
скажите пожалуста… откуда нарисовалось 10%… если было по договору 5%. это многих сейчас интересует!!! почему банк не предупредил заранее? всех вкладчиков кинули и отсылаете в фонд за выплатой а кредиты берете на ура! так зачем платить вам если по совести лучше фонду пусть эти деньги пойдут лучше вкладчикам. вы уже и так розворовались! Почему стало 10 %… а не 5%?????????
Дельта Банк
Ответ банка
9 марта 2015, 21:21
Уважаемый 48523780,
для уточнения описанной Вами информации рекомендуем обратиться в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800 500 600 или 044 428 95 95.
vov1102
vov1102
9 марта 2015, 20:54
У меня нет возможности оплачивать кредит через отделение и через другие банки а терминалы не работают что мне делать?
Дельта Банк
Ответ банка
9 марта 2015, 21:01
Уважаемый vov1102,
на данный момент еще проводится перенастройка программного обеспечения Банка. Доступными каналами погашения задолженности по кредиту на сегодняшний день есть только кассы нашего и других банков.