Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
tarandarja
tarandarja
12 марта 2015, 8:32
Даша, Николаев
Здравствуйте! Я не могу оплатить кредит Дельта банка, отделения закрыты и в боксах не могу оплатить-так как нет его в боксах! Что делать?
Дельта Банк
Ответ банка
12 марта 2015, 8:40
tarandarja, отделения Дельта Банка уже возобновили свою работу, у Вас есть возможность обращаться на отделения для погашения задолженности по кредиту. Также по прежнему есть возможность вносить платежи через кассу другого Банка по реквизитам.
protestor83
protestor83
12 марта 2015, 7:22
Доброе утро, могу ли погашать кредит по карточке и на товар в таких банках Приватбанк и Полтавабанк? И возможно ли оплачивать в отделениях укрпочты
Дельта Банк
Ответ банка
12 марта 2015, 7:38
protestor83, на сегодняшний день оплачивать задолженность по кредиту есть возможность по реквизитам в кассе нашего Банка или в кассе других банков. Подтверждаем, что у Вас есть возможность совершить оплату в указанных Вами банках.
errma
errma
11 марта 2015, 23:34
Александр, Харьков
Тогда объясните почему отделение на пр.ленина 17 не работает? и на сумской номер не помню
Дельта Банк
Ответ банка
11 марта 2015, 23:48
errma, уточнить информацию о работоспособности отделений Банка у Вас есть возможность, обратившись в Контакт-Центр.
errma
errma
11 марта 2015, 23:24
Александр, Харьков
Интересно как я проведу оплату в отделение вашего банка если они закрыты? Под дверь просунуть!?)повторяю вопрос где в городе Харьков работает ваше отделение! !!??
Дельта Банк
Ответ банка
11 марта 2015, 23:31
errma, с 10.03.2015 года все отделения Дельта Банка работают на прием платежей по кредитам.
Arinka11
Arinka11
11 марта 2015, 23:08
Киев
Извините, еще такой вопрос. Почему на горячей линии, в телефонном режиме, мне ответили что пока счета на оплату кредита не будут подшиты к другому банку, оплату делать не нужно. У меня оплата до 10 числа, теперь мне насчитают пеню за этот период? Получается что так? Мне по тел. горячей линии Дельта дали не верный ответ?
Дельта Банк
Ответ банка
11 марта 2015, 23:30
Arinka11, как отмечалось ранее, оплату по кредиту необходимо вносить. Для проверки информации просьба уточнить номер телефона, с которого Вы обращались в Контакт-Центр Банка, а также дату обращения.
nfnfnf
Наталья Фролова
11 марта 2015, 23:06
Наталья, Херсон
Объясните, почему эти деньги не были перечислены по назначению во время работы банка? в январе месяце??? Мне сейчас надо оплатить эти платежи, а не в шестую очередь. Ведь я оплатила платежи во время, когда Дельта банк был платежеспособным, а теперь моя пенсия осталась в банке, я не могу ее забрать, а коммунальные платежи — зависли, и что пусть нам отключают свет, газ, воду до наступления шестой линии. Платежи ведь осуществлялись во время «нормальной» работы банка, а не в период введения временной администрации. Мне это не совсем понятно, почему деньги не ушли по назначению?????
Дельта Банк
Ответ банка
11 марта 2015, 23:23
Наталья Фролова, позвольте Вас заверить, что Банком были приняты все необходимые меры для отправки Ваших платежей.
errma
errma
11 марта 2015, 23:05
Александр, Харьков
Куда произвести оплату в Харькове за кредит не все отделения работают! Точнее какое именно работает можно его адрес
Дельта Банк
Ответ банка
11 марта 2015, 23:21
errma, позвольте отметить, что операцию оплаты по кредиту у Вас есть возможность провести как в отделении нашего Банка, так и в кассе другого банка.
werMaxt
werMaxt
11 марта 2015, 22:34
Алекс
А зачем вообще было устраивать спектакль с письмом через укрпочту? Почему не прислали в my delta в электронном виде, или Вы думаете что бумажки в конверте придадут некую значимость? Отправьте пожалуйста в эл. виде…
Дельта Банк
Ответ банка
11 марта 2015, 22:53
werMaxt, в случае если подается письменное обращение — ответ на такие заявления предоставляется Клиенту в письменном виде, т.е. направляется письмо с ответом на Ваш адрес. Для получения копии письма у Вас есть возможность обратиться в отделение Банка.
Arinka11
Arinka11
11 марта 2015, 22:32
Киев
Извините пожалуйста, я не совсем поняла Ваш ответ. Что мне делать дальше? Мне подьезжать к Вам в отделение и делать оплату?
Дельта Банк
Ответ банка
11 марта 2015, 22:50
Arinka11, да, внести оплату по кредиту необходимо, но при этом погашать задолженность есть возможность только валютой, в которой был оформлен кредит.
nfnfnf
Наталья Фролова
11 марта 2015, 22:29
Наталья, Херсон
Я в январе и феврале оплачивала коммунальные платежи в Дельта банке. Сейчас мне сообщают, что деньги на счета не поступили ( оплата за газ, тепло, воду, интернет и т.д.) В кассе брали деньги за услуги, деньги за комиссию и теперь где они? В банке предложили оплатить ком. услуги еще раз, но в другом банке. Это же воровство. Куда обратиться с этим вопросом????
Дельта Банк
Ответ банка
11 марта 2015, 22:47
Наталья Фролова, информируем, что в Дельта Банк с 03.03.2015 г. введена временная администрация. Данное решение было принято Национальным банком Украины 02.03.2015 г., согласно Постановления № 150. Временная администрация взяла на себя управление абсолютно всеми процессами в Банке в течении времени, установленного законодательством. В связи с чем все выплаты и возврат средств проводится через ФГВФЛ. Соответственно в описанной Вами ситуации средства подпадают под выплаты, которые осуществляются ФГВ в рамках суммы 200 тыс. грн. Возврат средств будет проводится в шестую очередь определенную статьей 52 Закона, за счет средств, полученных в результате реализации и продажи имущества банка.
Arinka11
Arinka11
11 марта 2015, 22:16
Киев
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста у меня валютный кредит в Дельта Банке. Я позавчера звонила на гарячую линию Дельта, мне сказали что на данный момент оплату не произвожу. Сейчас случайно зашла на сайт, и теперь ничего не могу понять. Мне нужно оплачивать несмотря на то, что Банк признан не платежеспособным? Продаст ли мне Дельта Банк для погашения кредита доллары? Как мне быть в данной ситуации имея валютный кредит в Дельта. Ответьте мне пожалуйста.
Дельта Банк
Ответ банка
11 марта 2015, 22:27
Arinka11, введение в Банк временной администрации не приостанавливает обязательства по оплате задолженности по кредиту. В то же время отмечаем, что на данный момент валютно-обменные операции были приостановлены в связи с чем, при погашении задолженности необходимо, чтобы валюта операции совпадала с валютой кредита.
werMaxt
werMaxt
11 марта 2015, 22:13
Алекс
КОГДА Я ПОЛУЧУ ВРАЗУМИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ????? ПИСЬМА НЕТ!!! (У нас сегодня был диалог — я писал в банк обращение, я получил ответ по смс. Для отримання листа n2830014 покажiть смс спiвробiтнику дельта банку. Скажите, где в Старобельске Луг обл я найду спивробитныка ???? Почему нельзя ответить мне лично, я зарегистрирован в my delta? Что за игры в смс-ки???? Выехать отсюда я не могу, пришлите ответ
Ответ банка Дельта Банк
20 февраля 2015, 14:08
werMaxt, сообщаем, что Ваше обращение было рассмотрено. Ответ Вам был направлен в письме от 19.02.2015 г.

А скажите, письмо обычное или электронное? Электронки пока нет!
Ответ банка Дельта Банк
20 февраля 2015, 21:11
По факту рассмотрения заявления Клиенту направляется письмо через Укрпочту.
Дельта Банк
Ответ банка
11 марта 2015, 22:24
werMaxt, в описанной ситуации рекомендуем уточнить информацию о поступлении ответа на Ваше заявление, обратившись на отделение Укрпочты.
83507237
83507237
11 марта 2015, 21:54
Валентина, луцк
Добрий вечір. Чи можу я під час тимчасової адміністрації достроково розірвати договір по депозиту(закінчується в липні цього року). І якщо так, то кошти буде повертати банк чи через фонд гарантування вкладів. Дякую.
Дельта Банк
Ответ банка
11 марта 2015, 22:07
83507237, у зв'язку з введенням 03.03.2015 року в Банк тимчасової адміністрації був припинений ряд операцій, в т.ч. і дострокове розірвання депозитних вкладів.
sagan111
sagan111
11 марта 2015, 21:51
Можно ли оформить реструктуризацию по кредитной карте т.к. нет возможности оплачивать текущий платеж
Дельта Банк
Ответ банка
11 марта 2015, 22:00
sagan111, в описанной ситуации у Вас есть возможность подать письменное обращение, заверенное Вашей подписью, а также документы, подтверждающие Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.
93185991
93185991
11 марта 2015, 21:27
Добрый вечер. Могу я узнать по какой причене не работает интернет-банк? И когда будет работать?
Дельта Банк
Ответ банка
11 марта 2015, 21:37
93185991, сообщаем, что восстановление работоспособности СДБО «myDELTA» в ближайшее время не планируется. Уточнять актуальные остатки по счетам у Вас есть возможность, обратившись в Контакт-Центр либо же в любое отделение Банка.
stepanovpavel
stepanovpavel
11 марта 2015, 21:22
ПАВЕЛ, ХАРЬКОВ
Вы не дали ни одного ответа. Или прошу дать координаты компетентного лица для решения вопросов, или мне прийдется приостановить выполнение своих обязательств пред банком пока в судебном порядке не будут урегулировыны обязательства банка передо мной.
Дельта Банк
Ответ банка
11 марта 2015, 21:35
stepanovpavel, у Вас всегда есть возможность получить письменный ответ от ответственного подразделения Банка. Для этого рекомендуем обратиться в любое отделение Банка и написать письменное обращение.
igorpiv78
igorpiv78
11 марта 2015, 21:15
игорь, запорожье
Вы не дали ни одного ответа. Или прошу дать координаты компетентного лица для решения вопросов, или мне прийдется приостановить выполнение своих обязательств пред банком пока в судебном порядке не будут урегулировыны обязательства банка передо мной.
Ни в одном региональном отделении не могут дать ни одного ответа! В проверьте аналогичная ситуация! Все ссылаются на администрацию и никто не идет на диалог!
Дельта Банк
Ответ банка
11 марта 2015, 21:33
igorpiv78, ответ на Ваше обращение был предоставлен ранее. В случае если данный ответ Вас не устраивает, у Вас всегда есть возможность написать письменное обращение, обратившись в отделение Банка.
missdada
missdada
11 марта 2015, 21:14
Елена
Здравствуйте!
У меня депозит в дельтабанке, меньше 200 грн. Банк признан не платежеспособным. Что мне делать? Скажите мне пошаговую инструкцию, как получить мои деньги с фонда гарантирования вкладов?
Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
11 марта 2015, 21:31
missdada, о времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua/ и на официальном сайте Банка.
slavkil
slavkil
11 марта 2015, 21:09
Есть два кредита. Первый оплатил согласно договору 3 числа через укрпочту, пришло домой а тут такая новость. Как теперь быть с этим платежом?
Второй кредитная карта #1, но тут один момент почему-то вы увеличили минимальный платёж на 250 грн, ответ на вопрос почему, отвечают произошло збой оборудования и исправить нет возможности, и бредлагаете заплатить больше сегодня и меньше потом. Так вопрос это что новый вид наглости.
Дельта Банк
Ответ банка
11 марта 2015, 21:29
slavkil, позвольте отметить, что уточнить информацию по кредитам у Вас есть возможность обратившись в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка consultant@deltabank.com.ua.
igorpiv78
igorpiv78
11 марта 2015, 20:48
игорь, запорожье
1. Каким образом вы предлагаете производить оплату по валютным кредитам во многих банках валюты нет или запрет на продажу. Мало того что курс неподъемный, в банке сделано все чтобы усугубить его же платежеспособность. 2. На каком основании остановлена программа по конвертации валютных кредитов в грн. 3. Есть депозит в грн (срок еще не наступил) и валютный кредит — как можно произвести взаимозачет?
Дельта Банк
Ответ банка
11 марта 2015, 20:53
igorpiv78, в связи с тем, что в Банк 03.03.2015 г. введена временная администрация был приостановлен ряд операций, в т.ч. и валютно-обменный. Соответственно при погашении задолженности по валютному кредиту необходимо чтобы валюта счета совпадала с валютой пополнения.