Горячая линия Дельта Банка - задать вопрос в Дельта Банк

12 марта 2015, 19:05

Здравсвуйте, подскажите, пожалуйста, мне сегодня пришла смс, что платежи сделанные через Приват банк не зачисляются, только через Дельта банк. Но у нас в городе нет отделения вашего банка. И ближайшее отделение за 50 км от нас. Как быть? И еще всвязи с ВА ничего не поменялось? т.е. все реквизиты и номера договоров, остаются прежними?

Ответ банка

12 марта 2015, 19:15

demidrol4ik89, данным смс Банк информирует Вас о том, что состоянием на сегодня есть проблемы с своевременным зачислением платежей отправленных из Приват Банка, поэтому, настоятельно рекомендуем делать следующие платежи по кредиту через кассу Дельта Банка!
Также осуществлять оплату по кредиту есть возможность путём осуществления переводов в отделениях любых других банков на счёт, указанный в кредитном договоре по прежним реквизитам.

Написать комментарий

no4nic

12 марта 2015, 19:02

Дмитрий, Лозовая

в моем городе нет отделения дельта банка, я оплачиваю кредит через укрпочту. скажите через какие еще банки можно оплачивать кредит и можно ли оплачивать через укрпочту???

Ответ банка

12 марта 2015, 19:13

no4nic, у Вас есть возможность вносить платежи по кредиту через кассу любого другого Банка.
Также поступила информация, что оплату есть возможность осуществлять и через отделения Укрпочты. Но хотим обратить Ваше внимание, что платежи через Укрпочту зачисляются на счет в течении нескольких дней.

Комментарии (1)

Mier

12 марта 2015, 19:01

Мне пришла SMS, что платежи через приват банк не действительны. Я плачу за кредит регулярным платежом через приват банк. Последний взнос прошёл 5 марта. прошёл ли он?

Ответ банка

12 марта 2015, 19:10

Mier, данным смс Банк информирует Вас о том, что состоянием на сегодня есть проблемы с своевременным зачислением платежей отправленных из Приват Банка, поэтому, настоятельно рекомендуем делать следующие платежи по кредиту через кассу Дельта Банка! Обращаем Ваше внимание, что совершить платеж через кассу Дельта Банка Вы можете без комиссий и с зачислением средств день в день.
Уточнить информацию о поступлении данного платежа рекомендуем в Контакт-центре Банка:
— по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написать комментарий

argo0000

12 марта 2015, 18:59

скажыте пожалуста платеж через укр пошту зачислится или нет.платеж бил 11.03.2015г

Ответ банка

12 марта 2015, 19:08

argo0000, уточнять информацию о зачислении средств на Ваш счет рекомендуем следующими каналами связи с Банком:
— по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написать комментарий

intergos52

12 марта 2015, 18:58

Сергей, Гуляйполе

Здравствуйте! Мне сегодня пришло смс с дельта, что платить кредит через приват нельзя! Что делать? Ближайшее отделение Дельта за 100 км.Куда и сколько платить тоже не известно.

Ответ банка

12 марта 2015, 19:07

intergos52, данным смс Банк информирует Вас о том, что состоянием на сегодня есть проблемы с своевременным зачислением платежей отправленных из Приват Банка, поэтому, настоятельно рекомендуем делать следующие платежи по кредиту через кассу Дельта Банка!
Также у Вас есть возможность вносить платежи через кассы любого другого банка.
Уточнить информацию по кредиту есть возможность следующими каналами связи с Банком:
— по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написать комментарий

sanna123456

12 марта 2015, 18:58

sanna

Может информация какую я узнала станет кому то полезной — если Ви провели деньги по кредитному договору в любом банке и у Вас есть квитанция, то платеж проведен. ведь ДБ несоизволил своевременно проинформировать о невозможности получать платежи через другие банки. Суд (если надо ) будет на Вашей стороне

Написать комментарий

550190505

12 марта 2015, 18:52

Вы хотите сказать этим что абсолютно ВСЕМ будет начисленны штрафные санкции?

Ответ банка

12 марта 2015, 19:05

550190505, нет. Данным смс Банк информирует Вас о том, что состоянием на сегодня есть проблемы с своевременным зачислением платежей отправленных из Приват Банка, поэтому, настоятельно рекомендуем делать следующие платежи по кредиту через кассу Дельта Банка!

Написать комментарий

valleri

12 марта 2015, 18:51

valleri

На обращения по электронной почте уже несколько дней никто не отвечает, по скайпу аналогично — тишина. горячая линия — тоже не дозвониться!!! что делать???
банк — отправитель отвечает, что они операцию провели, а обращаться в банк-получатель

Ответ банка

12 марта 2015, 19:04

valleri, Контакт-центр Банка продолжает работать в штатном режиме и отвечать на абсолютно все обращения клиентов.

Комментарии (1)

ярина коптева

12 марта 2015, 18:50

ярина, мариуполь

Я прочитала в ответах к другим вопросам, что погасить кредит можно в кассах Дельта банка или кассах других банков. Но сегодня я получила сообщение на мобильный номер, что мои платежи через Приват банк не прошли. Как же мне погашать кредит? Я нахожусь в городе Мариуполе, где отделения Дельта банка не работают. Зачем же вы обманываете людей, что можно погасить через кассу другого банка?

Ответ банка

12 марта 2015, 19:02

ярина коптева, данным смс Банк информирует Вас о том, что состоянием на сегодня есть проблемы с своевременным зачислением платежей отправленных из Приват Банка, поэтому, настоятельно рекомендуем делать следующие платежи по кредиту через кассу Дельта Банка!
Также у Вас есть возможность вносить платежи через кассы любого другого банка.

Написать комментарий

medvedeva

12 марта 2015, 18:48

medvedeva, кривой рог

можно ли еще платить платежи по кредиту через кассу дельтабанка, или счета уже заморожены?

Ответ банка

12 марта 2015, 19:01

medvedeva, на данный момент принимаются только платежи в счет погашения кредитов.

Написать комментарий

Arinka11

12 марта 2015, 18:46

Киев

Подскажите пожалуйста, рассматривает ли Дельта Банк вариант по оплате валютных кредитов, но чтобы возм. была оплачивать прямо в кассе Банка гривну. Ведь по закону, с валютных заемщиков не берется 2% за покупку валюту. Мне сегодня пришлось обойти 8 Банков, с трудом купила 300 у.е и еще оплатила 2 % при их покупке. Банк продает 100 у.е в руки и то не каждый. Говорят у нас нет валюты. Это просто тихий ужас. Второй вопрос — может можно перевести данный кредит в гривневый? Тогда хоть не нужно бегать по всему городу и искать доллары, да еще и оплачивать + 2% за валюту.

Ответ банка

12 марта 2015, 19:00

Arinka11, на сегодняшний день платежи в счет погашения кредитной задолженности принимаются только в валюте кредита.

Написать комментарий

Igor1885

12 марта 2015, 18:44

напешите пожалуйста сколько задолженность по кредиту договор № 004-16007-240913 спасибо.

Ответ банка

12 марта 2015, 18:58

Igor1885, финансовая информация предоставляется только при непосредственном обращении в Контакт-центр Банка любым из способов:
— по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написать комментарий

Amilo

12 марта 2015, 18:44

Евгений, Киев

12 марта 2015, 18:35
Amilo, обращаем Ваше внимание, что Временная администрация взяла на себя управление абсолютно всеми процессами в Банке в течении времени, установленного законодательством.

«абсолютно всеми процессами» — тоесть кредит мы должны платить не ДБ, а на накопительный спецсчёт, который даст ВА?

Ответ банка

12 марта 2015, 18:57

Amilo, пока для погашения кредитной задолженности следует использовать старые реквизиты.

Написать комментарий

triceps

12 марта 2015, 18:44

здравствуйте, я в прошлом месяце проплатил кредит через приват банк, так как отделение дельта банк в нашем городе в том месяце не работало, а кредит нужно было проплатить, так вот мне пришло смс уведомление (платежи осуществленные через приват банк не защитываются на погашение кредита. Как это понимать? моя проплата не защитана получается? и как вернуть мне мои деньги, ведь они то лягли в дельта банке на щет? обьясните.

Ответ банка

12 марта 2015, 18:56

triceps, данным смс Банк информирует Вас о том, что состоянием на сегодня есть проблемы с своевременным зачислением платежей отправленных из Приват Банка, поэтому, настоятельно рекомендуем делать следующие платежи по кредиту через кассу Дельта Банка!

Написать комментарий

valleri

12 марта 2015, 18:39

valleri

Аналогичный вопрос на счет приват 24. оплатила, и тоже нет возможности посещать отделения банка в кассе. как вернуть деньги. или как зачислить на счет в дельта банке. на обращения по электронной почте уже несколько дней никто не отвечает, по скайпу аналогично — тишина. горячая линия — тоже не дозвониться!!! что делать???

Комментарии (5)

Oльга Левченко

12 марта 2015, 18:36

Харьков

Здравствуйте подскажите пожалуйста, а какое отделение работает в городе Харькове?

Ответ банка

12 марта 2015, 18:55

elis19, с адресами отделений есть возможность ознакомиться на сайте Банка по ссылке: deltabank.com.ua/ru/contact_center/branch/harkovskaya/#list.

Написать комментарий

sanna123456

12 марта 2015, 18:36

sanna

Здравствуйте. Через приват24 перевела деньги для погашения кредитной карточки. Пришла СМС что это сделать можно только в кассе Дельта банка, хотя вы пишите, что это возможно в любом банке
1. у нас нет отделения дельтабанка
2. где деньги, что я перевела?
прошу мне ответить

Ответ банка

12 марта 2015, 18:50

sanna123456, данным смс Банк информирует Вас о том, что состоянием на сегодня есть проблемы с своевременным зачислением платежей отправленных из Приват Банка, поэтому, настоятельно рекомендуем делать следующие платежи по кредиту через кассу Дельта Банка!
Также у Вас есть возможность вносить платежи через кассы любого другого банка.
Уточнить информацию по кредиту есть возможность и альтернативными каналами связи с Банком:
— по номерам: 0 800-500-600, 044-428–95–95 или посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Комментарии (1)

550190505

12 марта 2015, 18:36

Погашала задолженность по кредитной карте Дельтабанка через Приват 24. Сегодня пришло СМС сообщение, что платежи через Приват не засчитываются и нужно погашать через кассу. Как в таком случае мне вернуть деньги на карту Приват? Почему не предупредили, что платежи через интернет не будут приниматься?

Ответ банка

12 марта 2015, 18:48

550190505, данным смс Банк информирует Вас о том, что состоянием на сегодня есть проблемы с своевременным зачислением платежей отправленных из Приват Банка, поэтому, настоятельно рекомендуем делать следующие платежи по кредиту через кассу Дельта Банка!

Написать комментарий

Pochynok

12 марта 2015, 18:36

Оксана, Одесса

Заплатила еще 8.03.2015 задолженность по кредитной карточке через Приват 24 и только сейчас получила смс, что платить через Приват 24 нельзя. Пишет, что деньги не поступили. Оплачивать только в отделениях Дельта банка. Простите, но у меня маленький ребенок, а ближайшее отделение больше 30 км от нашего населенного пункта. И второй вопрос: куда тогда списались деньги со счета в Привате если они не поступили в Дельта, но сняты с Привата? И тогда получается у меня опять долг. Телефоны горячей линии Дельта банка не отвечают. Нормативной лексики больше не хватает. решили нажиться на и без того обнищевшихся людях?

Ответ банка

12 марта 2015, 18:45

Pochynok, данным смс-сообщением Банк информирует Вас о том, что состоянием на сегодня есть проблемы с своевременным зачислением платежей отправленных из Приват Банка, поэтому, настоятельно рекомендуем делать следующие платежи по кредиту через кассу Дельта Банка!
Также у Вас есть возможность вносить платежи через кассы любого другого банка.
Уточнить информацию по кредиту есть возможность и альтернативными каналами связи с Банком:
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написать комментарий

magicgarden

12 марта 2015, 18:33

Татьяна

Погашала задолженность по кредитной карте Дельтабанка через Приват 24. Сегодня пришло СМС сообщение, что платежи через Приват не засчитываются и нужно погашать через кассу. Как в таком случае мне вернуть деньги на карту Приват? Почему не предупредили, что платежи через интернет не будут приниматься? И почему нельзя через другой банк? Я в декрете с ребенком, мне крайне неудобно через кассу

Ответ банка

12 марта 2015, 18:42

magicgarden, уточнить информацию о зачислении средств на Ваш счет рекомендуем в Контакт-центре Банка, а по вопросам возврата платежей рекомендуем обращаться в Банк-отправитель.
Обращаем Ваше внимание, что с 03.03.2015 г. в Дельта Банк введена временная администрация, которая взяла на себя управление абсолютно всеми процессами в Банке в течении времени, установленного законодательством, в связи с чем есть возможность вносить платежи на погашение задолженности по кредиту только через кассу Дельта Банка либо через кассу другого любого банка.
Данным смс-сообщением Банк информирует Вас о том, что состоянием на сегодня есть проблемы с своевременным зачислением платежей отправленных из Приват Банка, поэтому, настоятельно рекомендуем делать следующие платежи по кредиту через кассу Дельта Банка! При этом совершить платеж Вы можете без комиссий и с зачислением средств день в день.

Комментарии (2)

Дельта Банк

Дельта Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Дельта Банк

Дельта Банк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: