Скажите пожалуйста, я отправила письмо 10.09.14 и копии справки о том, что мой муж военный и находится в зоне АТО на электронную почту (у него есть кредит в вашем банке) но ответа не дождалась какую сумму мне платить. Но мне звонят и говорят, что у него долг по кредиту. Когда я позвонила в банк мне сказали чтобы я пока ничего не платила пока не рассмотрят моё заявление и справку.Но почему то всё равно звонят как мне так и ему на работу.Скажите как долго мне ждать ответа на мой запрос ведь долг растёт.