Минфин - Курсы валют Украины

Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
g08051961i
g08051961i
21 августа 2014, 13:40
игорь, Барвенково
Добрый день! В 2007 году мною была оформлена карта visa 4438717005921948… На карте было 3,5 тыс.грн до 05,2009 года.Снимали и погашали вовремя.Приходили письма-уведомления от банка регулярно и мы видели какие суммы мы должны платить и приходили смс с такими же суммами.В суммах четко было видно проценты и тело кредита. Все было ясно. Последнее письмо было от 15,11,2008 года. Затем начали приходить смс с меньшими суммами.Пришла смс мы проплатили ту сумму которая указана в смс.Когда мы обратились в банк, чтобы узнать остаточную сумму мы удивились.Сумма практически остается на месте. Куда и за что или за кого мы платили. Сейчас 2014 год. Сумма остатка 2386 грн. По квитанциям которые есть у нас( можно отсканировать) мы заплатили 12,571грн. Два года приходили смс по 100грн. При обращении в банк нам сказали, что мы платили проценты. хотелось бы знать? А какие? сколько %? Мы знаем что 19,9%. Но? Помогите пожалуйста разобраться. Такая же история у моей дочери.Но в первых годах ясно было видно по письмам кая сумма оплаты и проценты и тело кредита. почему стали приходить смс только с процентами.Мы хотим разобраться. Это не может быть бесконечно. Помогите пожалуйста.
Дельта Банк
Ответ банка
21 августа 2014, 13:44
Уважаемый g08051961i,
обращаем Ваше внимание, что все начисления и списания происходят в строгом соответствии с Договором кредитования, который был заключен между Вами и Банком.
Если Вы не согласны с данными начислениями — рекомендуем предоставить в Банк соответствующее заявление. Банк рассмотрит Ваше обращение в индивидуальном порядке и предоставит ответ.
Указанное заявление есть возможность предоставить любым удобным способом:
— факс: 0-44-496-36-87;
— e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— отправить почтой по адресу: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б.
Также рекомендуем получить детальную консультацию по Вашему договору в Контакт-Центре Банка.
Позвольте также отметить, что у Вас есть возможность заказать выписку по счету, с помощью СДБО myDELTA, функции «Запрос в Банк».
Благодарим за обращение!

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться