Здравствуйте. В прошлом месяце я положила на кредитную карточку 80% от суммы долга (по акции) и обратилась в отделение банка, чтобы закрыть карточку. Мне выдали бумагу, где написано, что мне простили оставшуюся сумму долга (20%) и я написала заявление на закрытие карточки. И вот прошел уже почти месяц, карточка моя до сих пор не закрыта и у меня в «my delta» высвечивается долг 735,78 грн. Я звонила в контакт-центр, там тоже сказали, что долг и что мне нужно положить в этом месяце на карточку 138 грн. Почему карточка до сих пор не закрыта и откуда долг? Номер договора 003-04001-040512