Добрый день у меня вот какая проблема я нахожусь в декрете, так получилось что я прострочила платеж по кредиту, (находилась с ребёнком в больнице) я обратилась в отделение банка с просьбой понизить ежемесячный платеж и не насчитывать пеню, заяву написала, документы предоставила, мне пишол ответ в отказе по итогу мне надо заплатить за простроченый и текущий месяц почти 4 000 грн. при том, что я получаю 1600 грн. на детей, и помощи ждать не откуда так как я мать оденочка. Банк этот факт во внимание не взял, и как мне ответила девочка с гарячей линии, это мои проблемы, если я хочу выполнения своей просьбы мне нужно заплатить эту сумму и сново обращатся письменно в банк с просьбой, а банк уже решит. Такую сумму мне негде взять, и получаеться замкнутый круг.