Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
lenaDemi
lenaDemi
19 апреля 2015, 19:41
здравствуйте! срок моего депозита в евро закончился 18.04! myDELTA не работает! как мне продлить депозит, если я живу сейчас не в Украине?? и приеду не раньше, чем через пол года! если не продлевать, мои деньги меня дождутся?? и в какой валюте я смогу их забрать, и по какому курсу?
Дельта Банк
Ответ банка
19 апреля 2015, 19:46
lenaDemi, в Дельта Банк с 03.03.2015 г. введена временная администрация. Данное решение было принято Национальным банком Украины 02.03.2015 г., согласно Постановлению № 150.
Временная администрация взяла на себя управление абсолютно всеми процессами в Банке в течении времени, установленного законодательством.
Во время временной администрации приостановлена возможность осуществления ряда операций, в том числе, возможность оформления депозитных вкладов.
О времени и порядке выплат публикуется на сайте Фонда www.fg.gov.ua а также на сайте и в главном офисе Банка. Для получения средств вкладчикам необходимо обратиться в любое учреждение определенного для выплат средств Банка с паспортом и копией идентификационного кода. Объявления о наименовании банка, через который будут осуществляться выплаты, и о времени и порядке выплат размещается на сайте Фонда www.fg.gov.ua, а также на сайте и в главном офисе Банка.
Выплата средств производится в национальной валюте после пересчета по курсу НБУ, установленному на день введения временной администрации.
Официальный курс НБУ состоянием на дату введения Временной Администрации в АО «Дельта Банк»:
Доллар США — 26,858
Евро — 30,188
lora1969
lora1969
19 апреля 2015, 18:56
меня зовут лариса, дружковка
подскажите как получить пенсию которая за несколько месяцев скопилась на карточке
Дельта Банк
Ответ банка
19 апреля 2015, 19:41
lora1969, в период действия временной администрации все Клиенты с депозитами, срок которых закончился, а также Клиенты с остатками на текущих и карточных счетах (в т.ч. пенсионных, социальных, зарплатных) смогут получить свои средства обратно. Выплаты будут проводиться в полном объеме, включая проценты, насчитанные на день начала процедуры выведения Фондом гарантирования вкладов Банка с рынка, но не превышающем 200 тыс. грн.
О времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua и на официальном сайте Банка.
irinaviktorovna
irinaviktorovna
19 апреля 2015, 12:25
irina, г. Запорожье.
Добрый день. Анализируя ваши ответы на мои вопросы, которые процитированы ниже, я сделала вывод, что уже могу забрать пенсию. Ведь, как вы сообщили, временная администрация уже действует. В связи с этим, прошу ответить, в каом отделении вашего банка в Запорожье я могу получить пенсию? Может для ее получения необходимо в Киев ехать?
Дельта Банк
Ответ банка
19 апреля 2015, 12:27
irinaviktorovna, как сообщалось ранее, о времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua/ и на официальном сайте банка.
vsm2507
vsm2507
19 апреля 2015, 10:53
трускавець
як і коли будуть повертатися депозити дельта банком і що для цього потрібно
Дельта Банк
Ответ банка
19 апреля 2015, 11:08
vsm2507, в період дії тимчасової адміністрації всі клієнти з депозитами, термін яких закінчився, а також клієнти із залишками на поточних і карткових рахунках (в т.ч. пенсійних, соціальних, зарплатних) зможуть отримати свої кошти назад. Виплати будуть проводитися в повному обсязі, включаючи відсотки, нараховані на день початку процедури виведення Фондом гарантування вкладів банку з ринку, але не перевищує 200 тис. Грн.
Інформація про час і порядок виплат коштів буде викладена на сайті ФГВ — www.fg.gov.ua/ і на офіційному сайті Дельта Банку.
Sasha227
Sasha227
19 апреля 2015, 10:30
добрый день! не могу попасть в my delta. как быть спасибо!
Дельта Банк
Ответ банка
19 апреля 2015, 10:34
Sasha227, в связи с введением в Дельта Банк временной администрации СДБО «myDELTA» отключена. Уточнить финансовую информацию по счету у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Mary14
Mary14
19 апреля 2015, 10:08
Марина, Одесса
Здравствуйте! Интересует такой вопрос. Я получала в Дельтабанке пособие на ребенка в размере 810 грн ежемесячно. За декабрь 2014 г. и январь 2015 г. государством деньги были перечислены в Дельтабанк. Затем я перевелась в другой банк. Снять эти деньги с карточки возможности нет. В отделении банка мне сказали, что денег нет и раньше 2 сентября 2015 г. я точно их не получу. Это правда? Как можно снять деньги? Что для этого нужно? Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
19 апреля 2015, 10:13
Mary14, в период действия временной администрации все клиенты с депозитами, срок которых закончился, а также клиенты с остатками на текущих и карточных счетах (в т.ч. пенсионных, социальных, зарплатных) смогут получить свои средства обратно. Выплаты будут проводиться в полном объеме, включая проценты, насчитанные на день начала процедуры выведения Фондом гарантирования вкладов банка с рынка, но не превышающем 200 тыс. грн.
О времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua/ и на официальном сайте банка.
nuwa
nuwa
19 апреля 2015, 9:59
Анна, Херсон
если договора у меня на руках об Аннулировании долгосрочному погашению кредитов… что я банку ничего не должна… А в личном кабинете весит сумма… и вроде бы как должна… но звонили с Киева с главного офиса и сказали что я ничего Дельту банку не должна но в личном кабинете… насчитываются проценты и т.п… что это?
Дельта Банк
Ответ банка
19 апреля 2015, 10:01
nuwa, уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
irinaviktorovna
irinaviktorovna
19 апреля 2015, 8:26
irina, г. Запорожье.
Добрый день. Анализируя ваши ответы на мои вопросы, которые процитированы ниже, я сделала вывод, что уже могу забрать пенсию. Ведь, как вы сообщили, временная администрация уже действует. В связи с этим, прошу ответить, в каом отделении вашего банка в Запорожье я могу получить пенсию? Может для ее получения необходимо в Киев ехать? «Ваш вопрос
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, смогу ли я в апреле -мае 2015 года единоразово получить всю пенсию ( не снимала с января месяца 2015г.) в отделении Дельта Банка в городе Запорожье? Сумма — около 7000. 00 грн. Если можно, то в каком отделении Дельта Банка города Запорожья? Необходимо ли при этом писать заявление?
Ответ эксперта
irinaviktorovna, на данный момент никакие выплаты не проводятся.
В период действия временной администрации все клиенты с остатками на текущих счетах (в т.ч. пенсионных, социальных, зарплатных) смогут получить свои средства. Выплаты будут проводиться в полном объеме, включая проценты, насчитанные на день начала процедуры выведения Фондом гарантирования вкладов банка с рынка, но не превышающем 200 тыс. грн.
Обращаем Ваше внимание, что подавать в Фонд или Банк заявление на получение средств в рамках гарантированной суммы при временной администрации не требуется. Выплата средств будет осуществляться по спискам вкладчиков, которые формирует уполномоченное лицо Фонда на временную администрацию.
Информация о начале выплат средств будет размещена на официальном сайте Дельта Банка и на сайте Фонда гарантирования вкладов физических лиц.
— DeltaBank
Ваш вопрос
Прокомментируйте, пожалуйста, это:

Уважаемые клиенты!

На основании решения № 51 от 02.03.2015, принятого исполнительной дирекцией Фонда гарантирования вкладов физических лиц (далее — Фонд), в Публичном акционерном обществе «Дельта Банк» (далее — Дельта Банк) с 03.03.2015 года действует временная администрация.
Ответ эксперта

irinaviktorovna, все верно.»
Дельта Банк
Ответ банка
19 апреля 2015, 8:57
irinaviktorovna, как сообщалось ранее, в период действия временной администрации все клиенты с депозитами, срок которых закончился, а также клиенты с остатками на текущих и карточных счетах (в т.ч. пенсионных, социальных, зарплатных) смогут получить свои средства обратно. Выплаты будут проводиться в полном объеме, включая проценты, насчитанные на день начала процедуры выведения Фондом гарантирования вкладов банка с рынка, но не превышающем 200 тыс. грн.
О времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua/ и на официальном сайте банка.
KorostylevIgor
KorostylevIgor
18 апреля 2015, 21:32
Коростылев Игорь Владимирович, Мелитополь
Спасибо за ответ. Подскажите, пожалуйста, какие это могут быть документы, а то я не могу сообразить, что именно может подтвердить мое материальное положение? Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
18 апреля 2015, 21:51
KorostylevIgor, в указанной Вами ситуации это может быть справка о доходах за последние 6 месяцев, документы, которые подтверждают информацию о состоянии Вашего здоровья, также документы подтверждающие, что у Вас на содержании Ваш отец.
KorostylevIgor
KorostylevIgor
18 апреля 2015, 21:16
Коростылев Игорь Владимирович, Мелитополь
Здравствуйте. Брал кредит в вашем банке. В феврале без предупреждения подняли минимальный платеж, затем начислили штрафные санкции. Платить увеличенный платеж не в состоянии, так как в данный момент не имею постоянной работы. Осуществляю уход за престарелым отцом, которому 82 года. Так же сам болею гипертонией 2 стадии (с угрозой 3 стадии), в связи с чем не могу найти работу, так как часто нахожусь на больничном с высоким давлением. Писал заявление в отделении, что бы сняли санкции и оставили прежний платеж, звонят ваши сотрудники и требуют проплаты. Я им объясняю, что не в состоянии платить повышенный платеж, но они как будто не слышат и угрожают судом. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать что бы получить отсрочку на 2-3 месяца, так как сейчас не могу платить, тем более повышенный платеж (смогу платить только первоначальный минимальный платеж, без необоснованных штрафных санкций, потому что никто не предупредил о повышении платежа и не поинтересовался, а в состоянии ли я платить такие суммы.)Какие необходимо предоставить документы? Прошу ответиь неформально, потому что на вашу горячую линию недозвониться. Заранее, спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
18 апреля 2015, 21:23
KorostylevIgor, Банк рассмотрит Ваше заявление и предоставит Вам официальный ответ. Также, у Вас есть возможность предоставить в Банк любые документы, которые подтверждают Ваше тяжелое материальное положение.
Okssana
Okssana
18 апреля 2015, 20:05
Оксана, Харьков
Большое спасибо за ответ. Уточняю, заплатить в кассу банка до 16:00
Дельта Банк
Ответ банка
18 апреля 2015, 20:13
Okssana, подтверждаем, операционное время в Банке в будни с 9:00 до 16:00.
xxxjanexxx
xxxjanexxx
18 апреля 2015, 19:46
Здравствуйте, скажите почему платежи через укрпочту (платеж 17.03.15) не поступил на кредит? от почты мой платеж прошел 19.03 в определенной сумме денег на ваши счета. Требуют оплатить заново
Дельта Банк
Ответ банка
18 апреля 2015, 20:01
xxxjanexxx, обращаем Ваше внимание, что денежные средства зачисляются на счет клиента после того, как сумма платежа поступает в Банк.
В последнее время участились случаи несвоевременного поступления средств оплаченных через «Укрпочту». В связи с этим настоятельно рекомендуем производить последующие платежи через кассу Дельта Банка (бесплатно и с зачислением день в день).
Okssana
Okssana
18 апреля 2015, 19:43
Оксана, Харьков
Скажите пожалуйста. Число до которого мне надо сделать платеж 20, могу ли я сделать проплату 20 через кассу банка. Если нет, тто можно ли через терминал платежей.
Дельта Банк
Ответ банка
18 апреля 2015, 19:59
Okssana, для зачисления платежа день в день рекомендуем внести оплату через кассу Банка до 16:00.
Almas48
Almas48
18 апреля 2015, 19:23
Валентина, Николаев
Я хочу досрочно закрыть кредит. Как мне узнать оставшуюся сумму?
Дельта Банк
Ответ банка
18 апреля 2015, 19:28
Almas48, данную информацию есть возможность уточнить в Контакт-центре Банка:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка deltabank.com.ua/ru/contact_center/ask/;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Tanya28512
Таня Таран
18 апреля 2015, 19:11
Таня
У меня кредит в Дельта Банке, осталось выплатить 3 раза.
Сегодня оплатила текущий платёж, вернули его обратно и сказали, что банк обанкротился.
Скажите, что делать?
Дельта Банк
Ответ банка
18 апреля 2015, 19:15
Таня Таран, для внесения платежей по кредитному договору рекомендуем использовать следующие каналы погашения:
· Бесплатно через кассу любого отделения Банка;
· С помощью терминалов самообслуживания, расположенных в отделениях Банка (СМПУ);
· Через кассы других банков Украины (кроме Приват Банка) на счет указанный в кредитном договоре, по реквизитам, с которыми можно ознакомиться на сайте Банка deltabank.com.ua/ru/about/requisites/.
Almas48
Almas48
18 апреля 2015, 18:56
Валентина, Николаев
Здравствуйте! У меня кредит в Вашем банке, который я ранее постоянно оплачивала через ПриватБанк (Приват-24). Сейчас на сайте Приват24 красным высвечивается МФО 380236, пишется неправильно указан МФО. У меня проблемы со здоровьем (ногами), в связи с этим я не могу оплатить кредит в отделении Дельта Банка. Что мне делать? У вас изменился МФО?
Дельта Банк
Ответ банка
18 апреля 2015, 19:02
Almas48, в связи с введением в Банк временной администрации возможность внесения оплаты по кредиту через интернет-ресурсы отсутствует.
Для внесения платежей по кредитному договору рекомендуем использовать следующие каналы погашения:
· Бесплатно через кассу любого отделения Дельта Банка (с адресами отделений можно ознакомиться на сайте deltabank.com.ua/ru/contact_center/branch/hmelnitskaya/);
· С помощью терминалов самообслуживания, расположенных в отделениях Банка (СМПУ);
· Через кассы других банков Украины (кроме Приват Банка), согласно тарифам, установленным такими банками.
vicadream87
Виктория Мирная
18 апреля 2015, 18:44
Виктория, Краматорск
Здравствуйте! Подскажите могу ли я оплатить кредит родственнику, своей соц картой, и как это осуществить если интернет-банкинг не работает? Спасибо за ответ!!!
Дельта Банк
Ответ банка
18 апреля 2015, 18:51
Виктория Мирная, в связи с введением в Банк временной администрации возможность осуществлять переводы между счетами клиентов отсутствует.
Vkush
Vkush
18 апреля 2015, 14:04
Виктор
Здравствуйте. У меня депозит в долларе, строк действия договора закончится 03.05.15 г.
1. Дельта осуществляет выплаты, или только ФГВФЛ?
2. По курсу НБУ на 03.03.15 г.? 24.820658 грн. за доллар?
Дельта Банк
Ответ банка
18 апреля 2015, 14:15
Vkush, на сегодняшний день еще не принято решение о начале выплат. За информацией о времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua и на официальном сайте Дельта банка.
Частью пятой статьи 26 Закона «О системе гарантирования вкладов физических лиц» установлено, что возмещение средств по вкладу в иностранной валюте происходит в национальной валюте Украины после пересчета суммы вклада по официальному курсу гривны к иностранным валютам, установленным Национальным банком Украины на день начала процедуры вывода Фондом Банка с рынка и осуществления временной администрации.
Официальный курс НБУ состоянием на дату введения Временной Администрации в АО «Дельта Банк»: Доллар США — 26,858.
dashka1988
dashka1988
18 апреля 2015, 13:54
Дарья, Одесса
Добрый день, скажите, пожалуйста, до какого числа нужно выплачивать кредит лояльный. Если заплатить 20 числа — штрафа не будет? Спасибо
Дельта Банк
Ответ банка
18 апреля 2015, 13:56
dashka1988, уточнить проплатную дату по Вашему кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
zero123
zero123
18 апреля 2015, 13:46
Ира, Одесса
погасила досрочно кредит за ноутбук, при погашении последнего платежа в отделении сказали, что еще мне должны 290 грн, но на открывать карту какуюто, наличкой не дают. Что это за карта?(какие нужны документы? или можно эти 290 грн через ваббанкинг на карту другого банка перекинуть???????????????????????????
Будьте добры -ответьте!
Дельта Банк
Ответ банка
18 апреля 2015, 13:50
zero123, уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.