Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
sfokus
sfokus
8 мая 2015, 14:50
Как еще можно разрешить вопрос о списании штрафных санкций по кредитному договору №002-07038-261213 от 26.12.2013, если у меня все вовремя оплачено, есть платежные документы и ответ администрации УКрпочта о том, что деньги перечислены на счет Дельтабанк?
Дельта Банк
Ответ банка
8 мая 2015, 14:54
sfokus, в описанной ситуации у Вас есть возможность отправить заявление, заверенное Вашей подписью и копию квитанции об уплате кредитной задолженности на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
0955423885
0955423885
8 мая 2015, 14:31
Татьяна
мой кредитный договор №003-03503-250112, Я хочу увидеть распечатку платежей и удержаний с 02.02.2015г
Дельта Банк
Ответ банка
8 мая 2015, 14:34
0955423885, для получения выписки по Вашему счету необходимо обратиться в отделение Дельта Банка.
sfokus
sfokus
8 мая 2015, 14:11
Я,…
14 марта 2015 года 14.03.2015
оплатил по кредитному договору №002-07038-261213 от 26.12.2013
сумму в размере 361-00грн.(триста шестьдесят одна гривна)
через отделение Укрпочты.
Прошу администрацию Дельтабанк найти мой платеж и зачислить на мой счет №7010699671
и списать штрафные санкции.
CМС сообщение на мой мобильный номер от Дельтабанк о приостановке платежей через отделения Укрпочты я получил только 16.04.2015
Мною ранее 25.04.2015 было написано соответствующее заявление администрации Дельтабанк с приложеной копией квитанции об оплате для рассмотрения.
Теперь помимо платежных квитанций об СВОЕВРЕМЕННОЙ оплате прилагаю отсканированную копию письма ответа на мое заявление администрации Укрпочта, копии паспорта гр.Украины, индеф.код.
Пожалуйста найдите мой СВОЕВРЕМЕННО оплаченный платеж.
Прошу администрацию Дельтабанк найти мой платеж и зачислить на мой счет №7010699671
и списать штрафные санкции.

Дельта Банк
Ответ банка
8 мая 2015, 14:33
sfokus, Ваше обращение было рассмотрено. Ответ Вам был предоставлен в письме от 29.04.2015 г.
stason12
stason12
8 мая 2015, 14:03
а если здесь не ответят куда мне обращаться? банка в городе нет в краматорске отделения не работают или говорят ищите инфу в интернете!
Дельта Банк
Ответ банка
8 мая 2015, 14:29
stason12, отделение Дельта Банка в городе Краматорск работает по адресу: ул. Социалистическая, 37.
stason12
stason12
8 мая 2015, 13:43
как можно к вам дозвониться если бесплатный номер постоянно перегружен, скайп не отвечает!? смс не приходят, я не буду выплачивать больше чем было в последнем смс!!! и не пишите мне одни и те же ответы. кстати на киевский номер я ебал звонить деньги стелефона улетают еще до того как она проверит мои данные!
Дельта Банк
Ответ банка
8 мая 2015, 13:56
stason12, Ваши возмущения безосновательны и не являются уважительной причиной для нарушения условий кредитного договора заключенного между Вами и Банком. Для получения финансовой информации по кредиту у Вас также есть возможность обратиться на отделение Банка, через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка либо написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
zazikei
zazikei
8 мая 2015, 11:30
Валерий, Керчь
У меня есть карта которая действительна до 11.2015. пенсионная, на ней тоже есть деньги как быть с ней?
Дельта Банк
Ответ банка
8 мая 2015, 11:36
zazikei, в связи с введением в Банк временной администрации все карты прекратили свое действие. После принятия решения о начале выплат, у Вас будет возможность получить остаток средств со счета.
zazikei
zazikei
8 мая 2015, 11:15
Валерий, Керчь
Скажите я могу с этими карточками приехать на Украину и получить свои деньги?
Дельта Банк
Ответ банка
8 мая 2015, 11:27
zazikei, на данный момент решение о начале выплат еще не принято. Также обращаем Ваше внимание, что карты не действительны и не имеют силы.
zazikei
zazikei
8 мая 2015, 11:02
Валерий, Керчь
Каким образом я могу снять деньги с карточек которые уже просрочены, в 2014 году 12 и 10 месяце я проживаю в Крыму в Керчи
Дельта Банк
Ответ банка
8 мая 2015, 11:08
zazikei, прежде всего обращаем Ваше внимание, что в Дельта Банк с 03.03.2015 г. введена временная администрация. Данное решение было принято Национальным банком Украины 02.03.2015 года (Постановление НБУ № 150). Временная администрация взяла на себя управление абсолютно всеми процессами в Банке в течении времени, установленного законодательством, в связи с чем все счета были заблокированы.
В период действия временной администрации все клиенты с остатками на текущих и карточных счетах смогут получить свои средства. Выплаты будут проводиться в полном объеме, включая проценты, насчитанные на день начала процедуры выведения Фондом гарантирования вкладов банка с рынка, но не превышающем 200 тыс. грн.
За информацией о времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua и на официальном сайте Дельта банка.
Sascha1982
Sascha1982
8 мая 2015, 10:46
Здравствуйте, вопрос таков: что такое технический счёт и перейдут ли средства на мой счёт с этого счёта? Дело в том, что мой долларовый вклад (при смене золотой карты на обычную, красную, по причине выхода её срока годности) перешёл на этот тех счёт.
Дельта Банк
Ответ банка
8 мая 2015, 11:05
Sascha1982, для проверки информации и решения Вашего вопроса по сути рекомендуем обратиться в Контакт-центр Банка по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95.
amenaalessio
amenaalessio
8 мая 2015, 9:28
amenaalessio, Тернополь
Доброго дня! Чи можу я здати долар в Тернополі.
Дельта Банк
Ответ банка
8 мая 2015, 9:36
amenaalessio, у зв'язку з введенням в Дельта Банк тимчасової адміністрації проведення валютно-обмінних операцій припинено.
Irunka
Irunka
7 мая 2015, 22:14
В якому порядку будуть формуватись списки і коли будуть опубліковані?
Дельта Банк
Ответ банка
7 мая 2015, 22:22
Irunka, списки формуються уповноваженою особою на ведення тимчасової адміністрації в АТ «Дельта Банк».
Рекомендуємо слідкувати за оновленням інформації на офіційниму сайті ФГВФО та на сайті Банку.
Irunka
Irunka
7 мая 2015, 22:03
Як зареєструватися для отримання вкладу?
Дельта Банк
Ответ банка
7 мая 2015, 22:09
Irunka, подавати до Фонду та Банку заяву на отримання коштів в межах гарантованої суми під час тимчасової адміністрації не потрібно. Виплата коштів буде здійснюватись за списками вкладників, які формує уповноважена особа Фонду на тимчасову адміністрацію.
Інформація щодо початку виплат коштів буде розміщена на офіційному сайті Дельта Банку та на сайті Фонду гарантування вкладів фізичних осіб.
alla1949
alla1949
7 мая 2015, 21:49
гарантии Фонда распространяются на средства, размещенные на счетах, которые начинаются с таких цифр (первые четыре цифры счета Клиента):
2620 — Средства по требованию физических лиц. и др.Вопрос- а как у знать номер моего счета?
Дельта Банк
Ответ банка
7 мая 2015, 22:08
alla1949, номер счета указан в Договоре, который был заключен между Вами и Банком. Если Договор у Вас не сохранился, номер счета можно уточнить одним из способов:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
dfhrhfan6
Инна Inna
7 мая 2015, 20:37
Инна, Кривой Рог
Здравствуйте. Я слышала, что некоторым вкладчикам, которым «Дельта Банк» должен денежные средства по депозитам, звонили по телефону и говорили, что с начала июня начнут выплачивать банковские долги. Мне почему-то не звонят и я не вижу никакой информации на сайтах? Мой депозитный договор закончился ещё 19 января 2015 г. Кроме этого вклада, были ещё несколько и тоже уже вышел их срок. Деньги будут выдаваться одновременно со всех моих вкладов или по одному? Какой банк будет выдавать денежные средства?
Дельта Банк
Ответ банка
7 мая 2015, 21:04
Инна Inna, ожидается, что выплаты вкладчикам по договорам банковского вклада (депозита), срок действия которых истек, и по договорам банковского счета (текущие счета) начнутся в первой декаде июня.
О перечне банков, через которые будут выплачиваться средства, будет сообщено дополнительно на официальном сайте Фонда и на сайте АО «Дельта Банк».
kulinok
kulinok
7 мая 2015, 19:43
kulinok
Добрый вечер. в марте 2015 года перед оплатой очередного платежа по кредитному договору 002-21055-010612 я позвонила на горячую линию дельта банка с целю узнать сумму для полного погашения кредитной задолженности. Оператор сказала, что нужно заплатить 69 грн., я заплатила 70 грн., то есть оплатила весь остаток по кредиту. Через два месяца сотрудники банка по телефону сообщают мне о наличии задолженности в сумме 37 грн. и штрафных начислениях. Я оплатила задолженность в сумме 37 грн., но штраф платить отказываюсь, так как считаю, что он возник из за некомпетентности оператора банка, которая неверно назвала мне сумму остатка.
Дельта Банк
Ответ банка
7 мая 2015, 19:56
kulinok, для проверки информации и решения Вашего вопроса по сути рекомендуем обратиться в Контакт-центр Банка любым удобным способом:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка deltabank.com.ua/ru/contact_center/ask/;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
melanko
melanko
7 мая 2015, 19:40
Melanko, Lwow
Подскажите, пожалуйста. Если у меня вклад больше 200 тыс., то я сначала получу эти 200 тыс., а потом (возможно) остальное (в очередности, определенной в статье 52 Закона Украины «О системе гарантирования вкладов физических лиц» за счет средств, полученных в результате ликвидации и реализации имущества Банка)? Или вся сумма будет «заморожена»?
Дельта Банк
Ответ банка
7 мая 2015, 19:53
melanko, выплаты будут проводиться в полном объеме, включая проценты, насчитанные на день начала процедуры выведения Фондом гарантирования вкладов банка с рынка, но не превышающем 200 тыс. грн.
Что касается сумм свыше 200 тыс. грн. (остальные средства), как Вы правильно указали удовлетворение таких кредиторских требований будет осуществляться в очередности, определенной в статье 52 Закона Украины «О системе гарантирования вкладов физических лиц» за счет средств, полученных в результате ликвидации и реализации имущества Банка.
Iris0705
Iris0705
7 мая 2015, 19:13
Новомиргород Кіровоградська обл.
Доброго вечора! Сьогоді мені дзвонв представник вашого банку, не придставились нагрубили та на хамили були не вічливі.Говорили ща не уплочено за березень місяць кредит але я заплатила. Погрожують штрафом ще й з процентами я стара хвора жінка мені 67 років ніхто мене не вислужав і кинув трубку. Зверніть увагу на ваших співробітників, некультурних хамів.
Дельта Банк
Ответ банка
7 мая 2015, 19:28
Iris0705, дзвінки з боку відповідальних співробітників Банку здійснюються з метою надання рекомендацій і пояснень про необхідність своєчасного виконання зобов'язань перед Банком. Всі співробітники представляються перед початком бесіди. Звертаємо Вашу увагу, що відповідальні співробітники Банку чітко дотримуються встановлених і затверджених модулів для роботи з Клієнтами Банку, у яких є прострочена заборгованість, не порушуючи норм чинного законодавства України.
Разом з тим рекомендуємо уточнювати інформацію щодо Вашого кредиту в Контакт-центрі Банку:
— за телефонами: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму зворотного зв'язку, яка розміщена на сайті Банку;
— написавши листа на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.
OksM
OksM
7 мая 2015, 17:53
OkM, Киев
Добрый день! Есть социальная карта с пенсией, где зависло около 15 тысяч гривен. Подскажите, если у вас есть такая информация, когда начнет фонд гарантирования вклад выплачивать там накопившееся? И будут ли работать банкоматы? И что для этого нужно сделать и сможет ли получить внучка если у нее оформлена доп карта на счет с пенсией. Спасибо
Дельта Банк
Ответ банка
7 мая 2015, 18:04
OksM, ожидается, что выплаты вкладчикам по договорам банковского счета (текущие счета) начнутся в первой декаде июня. За информацией о времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua и на официальном сайте Дельта банка.
Для получения средств вкладчикам необходимо будет обратиться в любое учреждение определенного для выплат средств Банка с паспортом и копией идентификационного кода.
Третье лицо может получить выплаты только по нотариально заверенной доверенности.
SUHODOL2310
SUHODOL2310
7 мая 2015, 17:23
Евгений Суходольский, Львов
Здравствуйте. Я по договору сдавал личное помещение в аренду. на данный момент мне не оплатили за два месяца(январь, февраль 2015 г.) коммунальные услуги, обещали уладить но… Задолженность до сих-пор не решена, подскажите пожалуйста к кому я должен обратиться. Заранее спасибо за ответ.
Дельта Банк
Ответ банка
7 мая 2015, 17:37
SUHODOL2310, с целью принятия по Вашему вопросу конструктивного решения, предлагаем Вам предоставить официальное письмо посредством почтовой связи на юридический адрес Банка: 01133, г. Киев, ул. Щорса, 36-Б.
vov1102
vov1102
7 мая 2015, 16:36
У меня нету возможности ездить оплачивать кредит так как живу в селе банков нет раньше оплачивал через отделение укрпочты и терминалы сейчас они платежи не принимают могу я взять каникулы пока у вас наладится с оплатой? И куда обращаться?
Дельта Банк
Ответ банка
7 мая 2015, 17:09
vov1102, погашать задолженность по кредиту есть возможность через отделения Дельта Банка или через отделение любого другого Банка (кроме Приват Банка) по соответствующим реквизитам. Отсутствие в Вашем населенном пункте отделений Банка не является уважительной причиной для предоставления кредитных каникул.