Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
kupava2004
Оксана Купавская
21 мая 2015, 21:09
Оксана, Николаев
Добрый вечер! Как я могу получить выписку по своей кредитной карте? Раньше на мой электронный адрес приходило письмо, но уже несколько месяцев этой информации нет. Сегодня я оплачивала очередной взнос, и меня неприятно удивила сумма имеющейся задолженности. Очень хотелось бы провести сверку, но интернет-банкинг в течение всего вечера недоступен. С уважением, Оксана Купавская
Дельта Банк
Ответ банка
21 мая 2015, 22:22
Оксана Купавская, отмечаем, что в Дельта Банк с 03.03.2015 г. введена временная администрация. Данное решение было принято Национальным банком Украины 02.03.2015 г., согласно Постановлению № 150.
Временная администрация взяла на себя управление абсолютно всеми процессами в Банке в течении времени, установленного законодательством. В связи с вводом временной администрации возобновление работы СДБО «myDELTA» ближайшее время не планируется.
Выписку о движении средств на счете есть возможность заказать в любом отделении Банка.
Lenok1982009
Lenok1982009
21 мая 2015, 19:41
Елена Владимировна, Никополь
Здравствуйте, Существует ли возможность на сегодняшний день, погасить кредит за счёт депозита? Когда начнут выплачивать гарантированную сумму депозита?
Дельта Банк
Ответ банка
21 мая 2015, 19:56
Lenok1982009, на данный момент такая возможность отсутствует в соответствии с Законом Украины «О системе гарантирования вкладов физических лиц» ( подпункт 4 часть 5 статья 36).
Во время временной администрации взаимозачет кредитов за счет депозитов или средств с текущих счетов не осуществляется, так как данные действия могут привести к нарушению порядка погашения требований кредиторов.
vov1102
vov1102
21 мая 2015, 19:17
Вот если б никто не платил кредит то тогда вы б нашли все платежи которые вы украли у людей
decoy
decoy
21 мая 2015, 15:52
Киев
1. Укрпочта ничего не возвращает! НЕТ ОТВЕТА НА ВОПРОС
2. Банк фактически не получил денег, но списки плательщиков ему передала Укрпочта. Возвращаемся к предыдущему 1 пункту! В какие сроки будет разрешен сорный вопрос между АТ «Дельта Банк» и «Укрпочтой»? ВСЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД БАНКОМ Я ВЫПОЛНИЛА! На каком основании ко мне звонят и угрожают? Где в договоре написано, что я должна выбивать деньги с укрпочты????? При всем, при этом, повторюсь, публично доступна информация, что это не люди виновны, а СПОРНЫЙ вопрос между двумя учреждениями! НА ЭТОТ ВОПРОС ВЫ, можно сказать, НЕ ОТВЕТИЛИ.
3. Я спрашивала ВАС не о заявлении на поиск платежа, а о ЖАЛОБЕ. Разницу понимаете? НЕТ ОТВЕТА

ЭТО ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ? — Смех. Ни на один вопрос не могут дать ответ!
Дельта Банк
Ответ банка
21 мая 2015, 15:54
decoy, ответы на все Ваши вопросы были предоставлены ранее.
decoy
decoy
21 мая 2015, 15:38
Киев
Еще раз! В вашем «тексте» нет ни одного ответа на мои вопросы. По пунктам, пжл!
Вопросы:
1. В какие сроки будет разрешен сорный вопрос между АТ «Дельта Банк» и «Укрпочтой»?
2. На каком основании представители(в следующий раз обязательно потребую ФИО и должность) АТ «Дельта Банк» звонят людям с угрозами и как попугаи твердят одно и тоже, если уже публично доступна информация, что это не люди виновны, а СПОРНЫЙ вопрос между двумя учреждениями???
3. Кому, куда и на кого писать жалобу о вымогательстве, угрозах и не компетентных действиях сотрудников АТ «Дельта Банк»???????
Дельта Банк
Ответ банка
21 мая 2015, 15:43
decoy, повторно отмечаем следующее:
1) если платеж, который Вы оплачивали по кредиту через «Укрпочту», не был перечислен в Банк, рекомендуем Вам обратиться в отделение Укрпочты для осуществления возврата средств.
2) звонки со стороны ответственных сотрудников Банка осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком.
3) у Вас есть возможность в отделении Банка подать соответствующее заявление. Банк его рассмотрит в индивидуальном порядке и предоставит ответ.
decoy
decoy
21 мая 2015, 15:31
Киев
Вопросы:
1. В какие сроки будет разрешен сорный вопрос между АТ «Дельта Банк» и «Укрпочтой»?
2. На каком основании представители(в следующий раз обязательно потребую ФИО и должность) АТ «Дельта Банк» звонят людям с угрозами и как попугаи твердят одно и тоже, если уже публично доступна информация, что это не люди виновны, а СПОРНЫЙ вопрос между двумя учреждениями???
3. Кому, куда и на кого писать жалобу о вымогательстве, угрозах и не компетентных действиях сотрудников АТ «Дельта Банк»???????

П.С. Человеки, отзовитесь, у кого этот «чудо-банк» закрыл кредит, последний платеж, которого был осуществлен в феврале-марте 2015года. d_decoy@mail.ru
Дельта Банк
Ответ банка
21 мая 2015, 15:34
decoy, прежде всего хотим отметить, что звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком. Обращаем Ваше внимание, что ответственные сотрудники Банка четко придерживаются установленных и утвержденных модулей для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая норм действующего законодательства Украины.
Если платеж, который Вы оплачивали по кредиту, не был перечислен в Банк, рекомендуем Вам обратиться в отделение Укрпочты для осуществления возврата средств.
Bogusevich
Bogusevich
21 мая 2015, 15:07
Александр, Первомайск
Добрий день. Поясніть будь ласка на яких підставах була нарахована пеня по кредиту, якщо регулярно проходили платежи через картку Приватбанка на Дельта банк. В зв`язку з тим, як мені пояснили в Приватбанку що рахунок Дельта банку був заблокований і регулярний платіж по кредиту не пройшов. Я звернувся до відділення дельта банку в м. Первомайську Миколаївської області де мені пояснили що не могли мене повідомити про закриття рахунку, та про те що мій регулярний платіж по кредиту не пройшов в зв`язку з тим що не мають моїх данних. Зважаючи на все вище вказане я не вбачаю своєї вини в тому що регулярний платіж не надійшов до Дельта банку, тому прошу Вас вирішити питання про скасування пені. Дякую.
Дельта Банк
Ответ банка
21 мая 2015, 15:15
Bogusevich, усі нарахування та списання відбуваються в суворій відповідності з Договором кредитування, який був укладений між Вами та Банком.
Якщо Ви не згодні з даними нарахуваннями — рекомендуємо надати у відділенні Банку відповідну заяву. Банк розгляне Ваше звернення в індивідуальному порядку та надасть відповідь.
zyzy
zyzy
21 мая 2015, 14:47
хотела узнать как начисляются % по кредитной карте №1 эволюция.у меня кредит на 12,300 в договоре написано что 42% годовых, это в месяц где-то 450грн, а мне приходит обязательный платеж 650грн.почему? и можно ли как то получить реструктуризацию.с недавнего времени сократили на работе, временно не работаю.
Дельта Банк
Ответ банка
21 мая 2015, 14:52
zyzy, в обязательный минимальный платеж входят не только начисленные проценты за использование кредитных средств, а также часть погашения тела кредита (детальную информацию рекомендуем уточнять в Контакт-Центре Банка).
Также отмечаем, что в связи с тем, что с 3 марта 2015 года в Дельта Банк была введена временная администрация, которая взяла на себя управление всеми процессами в Банке, реструктуризация кредитов на данный момент не проводится.
Anya99
Anya99
21 мая 2015, 14:33
Арендовали сейф, как забрать деньги за ключ?
Дельта Банк
Ответ банка
21 мая 2015, 14:48
Anya99, обращаем Ваше внимание, что в период действия временной администрации выплата кредиторам Банка не осуществляется. Денежные средства в виде суммы залога и арендной платы могут быть получены Вами в порядке и по очередности определенной Законом Украины «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб».
taniakita
tania krava
21 мая 2015, 14:30
tania, одесса
1 марта с текущего счета 2620 было отправлено на продажу через межбанк 500 долларов,2 марта введена ВА и эти деньги зависли где? сказали на тех.счету.Что дальше?
Дельта Банк
Ответ банка
21 мая 2015, 14:46
tania krava, средства на указанном Вами счете гарантируются ФГВФЛ. На данный момент проводится анализ электронной базы данных о вкладчиках и формируются соответствующие списки для выплат средств в пределах гарантированной суммы возмещения. О времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua и на официальном сайте банка.
taniakita
tania krava
21 мая 2015, 14:01
tania, одесса
технический счет попадает под выплаты и в какую очередь?
Дельта Банк
Ответ банка
21 мая 2015, 14:09
tania krava, просим конкретизировать суть Вашего вопроса.
webbars
Андрей Барсуков
21 мая 2015, 13:14
Андрей, Киев
Есть кредит в дельта, у знакомого есть кредитная карточка того же банка, с положительным балансом, могу я погасить кредит с его счета, с его согласием конечно. спасибо за скорый ответ!
Дельта Банк
Ответ банка
21 мая 2015, 13:16
Андрей Барсуков, ответ предоставлен ниже.
webbars
Андрей Барсуков
21 мая 2015, 13:12
Андрей, Киев
Есть кредит в дельта, у знакомого есть счет в банке с положительным балансом, могу я погасить с его счета свой кредит, спасибо за скорый ответ!
Дельта Банк
Ответ банка
21 мая 2015, 13:15
Андрей Барсуков, в связи с введением в Банк временной администрации возможность перевода денежных средств между счетами клиентов Банка отсутствует.
N2015a
N2015a
21 мая 2015, 12:39
Наталья, Первомайск Никол.обл
Добрый день! Есть задолженность по кредиту---актуально ли, и кому задать вопрос о реструктуризации? Непосредственно в отделении отвечают, что никаких заявлений не принимают.
Дельта Банк
Ответ банка
21 мая 2015, 12:46
N2015a, для рассмотрения данного вопроса у Вас есть возможность подать в Банк соответствующее заявление, заверенное Вашей подписью, документы, которые подтверждают изложенную в нем информацию/тяжелое материальное положение, копию Вашего паспорта.
Отмеченные копии документов возможно подать в Банк одним из способов:
— e-mail: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua,
— почтой по адресу: 01133, м. Киев, ул. Щорса, 36-Б.
По результатам рассмотрения Вашего заявления Вам предоставят официальный ответ о возможности реструктуризации кредитной задолженности.
sasha0432
sasha0432
21 мая 2015, 11:52
Александр
Я понял только не понял если у нас кончился депозит позже чем вели администрацию временную. то мы получим?
Дельта Банк
Ответ банка
21 мая 2015, 11:58
sasha0432, как сообщалось, уточнять наличие Ваших данных в реестре на выплату средств в рамках гарантированной суммы необходимо будет в определенном для выплат средств банке-агенте после публикации официального объявления о начале выплат на сайте ФГВФЛ либо на сайте Дельта Банка.
sasha0432
sasha0432
21 мая 2015, 11:43
Александр
Скажите пожалуйста если у нас валютный депозит по какому курсу мы получим
и если у нас закончился в конце апреля то получим ли мы его в 1 очереди
Дельта Банк
Ответ банка
21 мая 2015, 11:48
sasha0432, частью пятой статьи 26 Закона «О системе гарантирования вкладов физических лиц» установлено, что возмещение средств по вкладу в иностранной валюте происходит в национальной валюте Украины после пересчета суммы вклада по официальному курсу гривны к иностранным валютам, установленным Национальным банком Украины на день начала процедуры вывода Фондом Банка с рынка и осуществления временной администрации.
Официальный курс НБУ состоянием на дату введения Временной Администрации в АО «Дельта Банк»:
Доллар США — 26,858
Евро — 30,188
На данный момент проводится анализ электронной базы данных вкладчиков Банка и формируются соответствующие списки для выплат средств в пределах гарантированной суммы возмещения. Уточнить информацию по Вашему вкладу у Вас будет возможность в определенном для выплат средств банке-агенте после публикации официального объявления о начале выплат на сайте ФГВФЛ либо на сайте Дельта Банка.
rsv8080
rsv8080
21 мая 2015, 10:53
Сергей, Днепродзержинск
Ваш банк имеет на сегодня самый выгодный курс покупки доллара… Но в отделении мне сказали что Ваш банк не занимается «валютными операциями» К чему тогда выставлять такой курс? Зачем вводить людей в заблуждение?
Дельта Банк
Ответ банка
21 мая 2015, 11:01
rsv8080, в связи с введением в Дельта Банк временной администрации проведение валютно-обменных операций приостановлено. Курс валют в Банке зафиксирован состоянием на 03.03.2015 года.
GALA1971
Галина Сагура
21 мая 2015, 9:52
Галина Сагура, Суми
як довго я маю чекати, що це постановка питання «вирішує».????????
Дельта Банк
Ответ банка
21 мая 2015, 10:03
GALA1971, після узгодження всіх процедур, Ваша заява буде розглянута і Вам буде надана відповідь.
GALA1971
Галина Сагура
21 мая 2015, 8:24
Галина Сагура, Суми
Добрий день, я вже зверталась з приводу повернення залогових документів, післю закриття кредиту, як радили звернулась до відділення банку в м. Суми, одно від. закрито вже, в другому дівчинка відповіла, що чекайте, заява на розгляді, ( вже 2 мсяці), і більше нічого вони не верішують.Може мені звернутись до суду, як би це я не платила кредит?????? Мені терміново потрібні мої документи!!! як я можу вирішити це питання…
Дельта Банк
Ответ банка
21 мая 2015, 8:35
GALA1971, як повідомлялося раніше, тимчасова адміністрація взяла на себе управління всіма процесами в Банку та на даний момент проводиться узгодження процедур обробки таких заяв. За фактом їх узгодження Ваша заява буде розглянута і у Вас буде можливість отримати відповідні документи в будь-якому відділенні Банку.
909090909090909
909090909090909
20 мая 2015, 22:13
11111, харьков
Здравствуйте подскажите пожалуйста как и где в Харькове можно погашать кредит если дельта банки не работают?
Дельта Банк
Ответ банка
20 мая 2015, 22:21
909090909090909, у Вас есть возможность погашать задолженность по кредиту в любом другом банке по реквизитам.