Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
oseledko
oseledko
25 мая 2015, 16:40
Добрый день!
В Вашем банке имею непогашенный кредит. Я переселенец, до сегодняшнего дня оплачивала кредит в г. Лубнах через Приватбанк или Ощадбанк. При очередном переезде потерялись образцы платежек. Остался только № договора в СМС 004-12093-211210. Будьте добры, сообщите на мою электронную почту реквизиты, по которым я могла бы оплачивать задолженность через отделения Укрпочты.
Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
25 мая 2015, 16:49
oseledko, с 02.04.2015 года приостановлен прием платежей для погашения кредитной задолженности через отделения УГППС «Укрпочта».
Погашать задолженность по кредиту есть возможность только через отделения Дельта Банка или через отделение любого другого Банка (кроме Приват Банка) по соответствующим реквизитам.
Реквизиты уточняйте в Контакт-центре Банка по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95.
margomv
margomv
25 мая 2015, 16:38
Маргарита, Харцызск зона АТО
Почему мне не прислали ответ на мое обращение? Пришла только копия моего письма!
Ломако Маргарита Федоровна Договор № 002-07095-300114 от 30 января 2014г. по поводу штрафных санкций!
Дельта Банк
Ответ банка
25 мая 2015, 16:44
margomv, ответ был отправлен на Ваш электронный адрес.
margomv
margomv
25 мая 2015, 15:42
Маргарита, Харцызск зона АТО
Здравствуйте!
В Вашем банке я имею непогашенный кредит. Проживаю в зоне АТО. Не смотря на данные обстоятельства, кредит оплачивала
до тех пор, пока Вы не уведомили, что платежи с ПриватБанка через интернет приниматься не будут. За март есть задолженность. На каком основании мне начислили пеню за 2 месяца, если есть "
ЗАКОН УКРАЇНИ Про тимчасові заходи на період проведення антитерористичної операції", в котором ясно изложено:
Стаття 2. Мораторій на нарахування пені та штрафів на основну суму заборгованості за кредитними зобов'язаннями
На час проведення антитерористичної операції забороняється нарахування пені та/або штрафів на основну суму заборгованості із зобов'язань за кредитними договорами та договорами позики з 14 квітня 2014 року громадянам України, які зареєстровані та постійно проживають або переселилися у період з 14 квітня 2014 року з населених пунктів, визначених у затвердженому Кабінетом Міністрів України переліку, де проводилася антитерористична операція, а також юридичним особам та фізичним особам — підприємцям, що провадять (провадили) свою господарську діяльність на території населених пунктів, визначених у затвердженому Кабінетом Міністрів України переліку, де проводилася антитерористична операція.
Банки та інші фінансові установи, а також кредитори зобов'язані скасувати зазначеним у цій статті особам пеню та/або штрафи, нараховані на основну суму заборгованості із зобов'язань за кредитними договорами і договорами позики у період проведення антитерористичної операції.

Прошу отменить штрафные санкции на мой кредитный договор, т.к. они не имеют законной силы, либо я буду вынуждена обращаться в вышестоящие органы.
Ломако Маргарита Федоровна Договор № 002-07095-300114 от 30 января 2014г.
Дельта Банк
Ответ банка
25 мая 2015, 15:57
margomv, ответ предоставлен по электронной почте.
aleksandrminaev
aleksandrminaev
25 мая 2015, 15:36
Александр, Кривой Рог
Сегодня был в отделении Укрпочты по вопросу возврата платежа (по рекомендации Банка). Ответ отрицательный. Ничего они не возвращают, мотивируя тем, что деньги на счету Банка, что руководство Укрпочты и временная администрация Банка нашли общий язык и все *пропавшие* деньги были переведены на счета Банка. Но вот проблема: сегодня же позвонил на горячую линию и получил знакомый ответ: указанный Вами платеж не поступал. Ну и что теперь делать, куда меня, послушного и ответственного плательщика опять отфутболят? Почему страдают люди от Ваших с Укрпочтой конфликтов, почему я с марта месяца переплачиваю % за деньги которые заплатил более 2-х месяцев назад?
Дельта Банк
Ответ банка
25 мая 2015, 15:50
aleksandrminaev, действительно с 7 февраля 2013 г. был заключен договор между Дельта Банком и Укрпочтой о приеме и перечислении платежей клиентов Банка. Несмотря на это с марта месяца Укрпочта не выполняла свои обязательства.
Информацию о состоянии Вашего счета рекомендуем уточнять в Контакт-центре Банка:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка deltabank.com.ua/ru/contact_center/ask/;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
В случае поступления средств, они сразу же будут зачислены в счет погашения задолженности по кредиту.
Kvitka14
Kvitka14
25 мая 2015, 15:34
Kvitka, Запорожье
На счету дельта банка остались социальные выплаты, как можно получить деньги?
Дельта Банк
Ответ банка
25 мая 2015, 15:45
Kvitka14, в период действия временной администрации все клиенты с остатками на текущих и карточных счетах (в т.ч. пенсионных, социальных, зарплатных) смогут получить свои средства. Ожидается, что выплаты начнутся в первой декаде июня. За информацией о времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua и на официальном сайте Дельта банка.
Borovik
Borovik
25 мая 2015, 14:32
Киев
Как узнать остаток по кредиту?
Дельта Банк
Ответ банка
25 мая 2015, 14:46
Borovik, финансовую информацию по кредиту рекомендуем уточнять в Контакт-центре Банка любым из каналов связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка deltabank.com.ua/ru/contact_center/ask/;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Borovik
Borovik
25 мая 2015, 14:26
Киев
Можно увидеть список аккредитованых страховых компаний?
Дельта Банк
Ответ банка
25 мая 2015, 14:31
Borovik, со списком аккредитованных в АО «Дельта Банк» страховых компаний есть возможность ознакомиться по ссылке deltabank.com.ua/ru/personal/insurance-companies/.
oxan
oxan
25 мая 2015, 13:41
г.Харьков
Добрый день! Управление соц.защиты перечисляло деньги на карту Дельта Банка, деньги с карты ни разу не снимались. Как теперь их забрать?
Дельта Банк
Ответ банка
25 мая 2015, 13:44
oxan, ожидается, что выплаты вкладчикам по договорам банковского вклада (депозита), срок действия которых истек, и по договорам банковского счета (текущие счета) начнутся в первой декаде июня. О перечне банков, через которые будут выплачиваться средства, будет сообщено дополнительно на официальном сайте Фонда и на сайте АО «Дельта Банк».
lb19733007
Людмила Шуляк
25 мая 2015, 11:14
Людмила, Киев
Где можно зарегистрироваться на возврат денег по депозиту?
Дельта Банк
Ответ банка
25 мая 2015, 11:18
Людмила Шуляк, ожидается, что выплаты вкладчикам по договорам банковского вклада (депозита), срок действия которых истек, и по договорам банковского счета (текущие счета) начнутся в первой декаде июня. О перечне банков, через которые будут выплачиваться средства, будет сообщено дополнительно на официальном сайте Фонда и на сайте АО «Дельта Банк».
Также сообщаем, что подавать в Фонд и Банк заявление на получение средств в рамках гарантированной суммы при временной администрации не требуется. Выплата средств будет осуществляться по спискам вкладчиков, которые формирует уполномоченное лицо Фонда на временную администрацию.
sasha198t
sasha198t
25 мая 2015, 5:42
Александр, Луцк
Выплатил кредит в Дельта-Банке, но оказалось что платежа за март нету, который был оплачен через Укрпочту, что делать? В БАНКЕ говоят идите на почту разбирайтесь, а на УКРПОЧТЕ говорят мы деньги перевели на счет в БАНКЕ!!! Если деньги не прийдут до конца мая, то ДЕЛЬТА начислит бонус-штраф 250 гривен!!! за оплату кредита в срок.Дальше идите в суд и доказивайте ДЕЛЬТЕ, что платили через УКРПОЧТУ!!! ДАЙТЕ ОТВЕТ ВСЕМ КАК ВЫЙТИ З ТУПИКА
Дельта Банк
Ответ банка
25 мая 2015, 6:10
sasha198t, для проверки информации непосредственно по Вашему кредиту просим направить Ваши контактные данные со ссылкой на это сообщение на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
35170229
35170229
25 мая 2015, 1:47
людмила, Ізяслав
05.03.15р. через відділення укрпошта уплачено 400 грн. кредиту. В Дельта Банку сказали, що гроші не поступили, тому потрібно написати заяву, щоб не нараховували штрафні відсотки. 24.03.15р. в відділенні Дельта Банку м.Шепетівка була написана заява за номером 2919711. Але залишок зростає. Навіщо потрібно було писати ту заяву, якщо Банк не дотримується свого слова. Чому обидві сторони, так відверто глузують із людей і говорять, як запрограмовані роботи. Укрпошта свою провину переложує на Дельта банк, а Дельта Банк на Укрпошту. Хто за це відповість, адже на квитанціі чітко вказано на який рахунок зараховані гроші.

.
.
Дельта Банк
Ответ банка
25 мая 2015, 2:05
35170229, Ваша заява розглянута Банком. Офіційна відповідь Банку направлена на Вашу поштову адресу 29.04.2015 року.
Додатково звертаємо Вашу увагу, що надання квитанцій не є підтвердженням відправки грошових коштів.
roy8989
roy8989
24 мая 2015, 22:51
сергей, купянск
Как узнать историю кредитных списаний, какой баланс задолжномти если интернет банкиг не работает, в городе отделения банка закрыли, мое мнение с таким отношением вообше перестать платить
Дельта Банк
Ответ банка
24 мая 2015, 23:05
roy8989, в случае не внесения платежей Банком будут начисляться штрафные санкции. Уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
roy8989
roy8989
24 мая 2015, 22:38
сергей, купянск
Как зайти на на сайте зайти в личный кабинет для просмотра баланса и имстории по карте, сайт изменили и нет входа в кабинет
Дельта Банк
Ответ банка
24 мая 2015, 22:44
roy8989, в Дельта Банк с 03.03.2015 г. введена временная администрация. Данное решение было принято Национальным банком Украины 02.03.2015 г., согласно Постановлению № 150.
Временная администрация взяла на себя управление абсолютно всеми процессами в Банке в течении времени, установленного законодательством.
В связи с вводом временной администрации возобновление работы СДБО «myDELTA» ближайшее время не планируется.
yastremska
yastremska
24 мая 2015, 22:17
Елена, Донецк
когда мне вернут пенсию? кому чо вернули? куда обращаться?
Дельта Банк
Ответ банка
24 мая 2015, 22:20
yastremska, ожидается, что выплаты вкладчикам по договорам банковского вклада (депозита), срок действия которых истек, и по договорам банковского счета (текущие счета) начнутся в первой декаде июня. О перечне банков, через которые будут выплачиваться средства, будет сообщено дополнительно на официальном сайте Фонда и на сайте АО «Дельта Банк».
Pringless
Pringless
24 мая 2015, 22:01
Здравствуйте! работала в дельте, нужна справка о доходах, на данный момент не могу поехать её и заказать, может можно позвонить куда то, и заказать чтоб отправили её заказным письмом?
Дельта Банк
Ответ банка
24 мая 2015, 22:06
Pringless, в описанной Вами ситуации рекомендуем обращаться для заказа справки лично.
balaganchik
balaganchik
24 мая 2015, 21:35
Харьков
Добрый вечер. Я на протяжении трёх дней не могу оплатить кредит В городе Харькове. Ни один терминал банка не работает, и нету не в одном IBOXe услуги вашего банка, хотя раньше был в каждом. А мне проплату нужно было сделать до сегоднешнего числа.
Дельта Банк
Ответ банка
24 мая 2015, 21:59
balaganchik, внести платеж по кредиту на сегодняшний день есть возможность одним из способов:
— в кассу любого отделения Банка (во избежание недоразумений перед посещением отделения Банка рекомендуем уточнить его работоспособность в Контакт-Центре);
— в терминалах самообслуживания (СМПУ) в любом отделении Банка;
— в кассу любого другого банка (кроме Приват Банка) на территории Украины.
momotirina4a
momotirina4a
24 мая 2015, 20:42
karolina
У мене у вашому банку був валютний депозит, термін дії якого повинен був закінчитися в середині квітня. тобто під час дії тимчасової адміністрації. Де можна отримати інформацію про стан цього депозиту. Ів якій послідовності будуть виплачуватися кошти.
Дельта Банк
Ответ банка
24 мая 2015, 20:56
momotirina4a, очікується, що виплати вкладникам по угодам банківського вкладу (депозиту), термін дії яких закінчився, і по угодам банківського рахунку (поточного рахунку) розпочнуться в першій декаді червня. Про перелік банків, через які будуть проводитися виплати коштів, буде повідомлено додатково на офіційному сайті Фонду та на сайті Дельта Банку.
На данний момент проводиться аналіз електронної бази данних вкладників та формуються відповідні списки для виплат коштів в межах гарантованої сумми повернення. Уточнити сумму виплат у вас буде можливість звернувшись до Контакт -центру Банку, після публікації інформації про виплати грошових коштів на сайті ФГВФО або на сайті Дельта Банку.
Photostalker
Photostalker
24 мая 2015, 19:54
Алексей, Харьков
Как снять с карточки деньги, если нигде не работают банкоматы и отделения Дельта Банка? Там на карточке еще оставалось примерно 2800 грн, которые я хранил на всякий случай. Возникла необходимость их снять.
Дельта Банк
Ответ банка
24 мая 2015, 20:04
Photostalker, обращаем Ваше внимание, что в Дельта Банк с 03.03.2015 г. введена временная администрация. Данное решение было принято Национальным банком Украины 02.03.2015 года (Постановление НБУ № 150).
В период действия временной администрации все клиенты с остатками на текущих и карточных счетах (в т.ч. пенсионных, социальных, зарплатных) смогут получить свои средства. Выплаты будут проводиться в полном объеме, включая проценты, насчитанные на день начала процедуры выведения Фондом гарантирования вкладов банка с рынка, но не превышающем 200 тыс. грн.
За информацией о времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua и на официальном сайте Дельта банка.
Evgennnn
Evgennnn
24 мая 2015, 19:49
Евгений, Днепродзержинск
здравствуйте у меня такой вопрос. лично я имею депозит в вашем банке а жена имеет кредит… так вот в виду того что у вас происходит депозит я немогу забрать… жену же вы напрягаете чтоб кредит она платила исправно как вы считаете будет ли справедливо если она вас просто пошлет? ведь по депозитам вы договор нарушаете так почему требует исполнять его по кредитам?
Дельта Банк
Ответ банка
24 мая 2015, 20:02
Evgennnn, начиная с 03.03.2015 года, в связи с отнесением Национальным банком Украины АО «Дельта Банк» к категории неплатежеспособных и введения в него временной администрации, банк осуществляет свою деятельность с ограничениями, определенными Законом Украины «О системе гарантирования вкладов».
В период действия временной администрации все клиенты с депозитами, срок которых закончился смогут получить свои средства. Выплаты будут проводиться в полном объеме, включая проценты, насчитанные на день начала процедуры выведения Фондом гарантирования вкладов банка с рынка, но не превышающем 200 тыс. грн.
Вместе с тем введение временной администрации в Банк не является основанием для невыполнения Клиентами обязательств перед Банком, и, в соответствии со ст. 526 Гражданского Кодекса Украины, должны выполняться надлежащим образом, полностью и своевременно, в соответствии с условиями кредитного договора и требованиями действующего законодательства Украины.
abcd1960
abcd1960
24 мая 2015, 19:15
Александра, Одесса
Я написала в отделении банка заявление на закрытие кредитного счета, сказали прийти в отделение через месяц за ответом, но чтобы получить справку о закрытии кредитной карточки, нужно заплатить 300 грн, тогда я получу такую справку. Это правда?
Дельта Банк
Ответ банка
24 мая 2015, 19:32
abcd1960, все документы предоставляются согласно установленным тарифам РКО, с которыми можно ознакомиться на сайте Банка deltabank.com.ua/ru/personal/tarifi_pko/. Справка о закрытии карточного счета тарифицируется согласно пункту 6.8. и стоит 30 грн.