Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
OlgaS1977
OlgaS1977
3 июня 2015, 16:45
Киев
Добрый день, имею в этом банке кредит, который ежемесячно вовремя платила, но в силу того что у банка начались проблемы, то по платежу от 2 марта 2015 (через систему EasyPay) деньги на счёт банка попали 25 марта 2015. Мне насчитали незаконно пеню (в договоре прописано что пеня насчитывается единоразово в размере 250 грн.), которая с каждым месяцем растёт с геометрической прогрессией. Мною было подано обращение в банк о списании пени №2975947 от 12.05.2015, с приложенной квитанцией из системы EasyPay.
Сегодня была в банке, платила очередной платёж, и мне сказали что заявление до сих пор находится на рассмотрении. Хотя банк обязан был рассмотреть обращение и списать пеню в течении 10 раб. дней.
Хочу узнать когда будет рассмотрено обращение, и списана незаконно насчитанная пеня?
И когда перестанут звонить Ваши коллекторы с глупыми претензиями, а Ваш персонал займётся своими непосредственными функциональными обязанностями?
Дельта Банк
Ответ банка
3 июня 2015, 16:55
OlgaS1977, сообщаем, что Ваше обращение находится в работе. О результатах рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.
Также отмечаем, что звонки со стороны ответственных сотрудников Банка осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком.
ylianka25
ylianka25
3 июня 2015, 16:41
Добрый вечер! Как я могу закрыть досрочно кредит на авто, дадут ли мне справку о состоянии счета, и какие вообще подтверждающие документы мне могут предоставить, о том, что кредит погашен.
Дельта Банк
Ответ банка
3 июня 2015, 16:50
ylianka25, погашать кредитную задолженность есть возможность через отделения Дельта Банка или через отделение любого другого Банка (кроме Приват Банка и Укрпочты) по соответствующим реквизитам.
Для получения указанной справки необходимо обратиться в отделение Дельта Банка для написания соответствующего заявления.
Yulia231077
Yulia231077
3 июня 2015, 15:58
Елена Леонидовна, Донецк
Как узнать, погашена ли сумма товарного кредита согласно договору?
Дельта Банк
Ответ банка
3 июня 2015, 16:04
Yulia23107, уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Sergey1957
Sergey1957
3 июня 2015, 15:16
Сергій, Харків
Намагаюсь погасити кредит, але в «борксах» відсутній «Дельта банк». Я працюю і не маю можливості стояти в черзі для сплати кредиту. Як мені йогь (кредит) погасити?
Дельта Банк
Ответ банка
3 июня 2015, 15:20
Sergey1957, сплачувати кредитну заборгованість у Вас є можливість у відділеннях Дельта Банку та відділеннях інших банків (окрім Приват Банку та Укрпошти) за відповідними реквізитами.
Dimanya
Dimanya
3 июня 2015, 14:16
katrusya, Горловка
Мною был оформлен товарный кредит. Я нахожусь в Горловке в зоне АТО и с марта 2015 г погашать его ежемесячно не могу. Дважды мне звонил представитель Дельтабанка с требованием оплатить кредит. На данный момент выехать на подконтрольную территорию не имею возможности. Возможно ли неначисление штрафных санкций в связи с тем, что я нахожусь в зоне АТО? Работает ли в Артемовске отделение Дельтабанка? Где погашать в случае появления такой возможности кредит, если ранее оплачивали через Укрпочту, а сейчас она платежи по кредитным договорам Дельтабанка не принимает?
Дельта Банк
Ответ банка
3 июня 2015, 14:32
Dimanya, у Вас есть возможность подать в Банк соответствующее заявление, предоставив копии документов (заявление и паспорт) на электронный адрес Банка consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
В г. Артемовск работает отделение Дельта Банка по адресу: ул. Ленина,13.
Погашать кредитную задолженность есть возможность через отделения Дельта Банка или через отделение любого другого Банка (кроме Приват Банка и Укрпочты) по соответствующим реквизитам.
xusers95
xusers95
3 июня 2015, 14:12
Ирина, Полтава
Как мне можно узнать сумму задолженности по моей кредитной карте?
Дельта Банк
Ответ банка
3 июня 2015, 14:13
xusers95, уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
dima1915
dima1915
3 июня 2015, 13:30
dima1915
Заплатил кредит 03.03.15 банк деньги не получил а увидел платеж аж19.05.15 за что мне приписали уже несколько штрафов, писал заявление а штрафы не снимают, плачу ежемесячно без задержек по дог.29093009687881. Получается что каждый месяц меня будут штрафовать и к концу срока договора добавится еще большая сумма? Два года платил все платежи видел банк а теперь специально пишет штрафы чтобы заработать?
Дельта Банк
Ответ банка
3 июня 2015, 13:52
dima1915, рекомендуем уточнить информацию о состоянии Вашего кредита в Контакт-центре Банка, обратившись любым из каналов связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Lenok1982009
Lenok1982009
3 июня 2015, 12:49
Елена Владимировна, Никополь
Здравствуйте, когда начнут выплату гарантированной суммы? Обещали в первой половине июня! Какая информация на сегодняшний день?
Дельта Банк
Ответ банка
3 июня 2015, 12:54
Lenok1982009, ожидается, что выплаты вкладчикам по договорам банковского вклада (депозита), срок действия которых истек, и по договорам банковского счета (текущие счета) начнутся в первой декаде июня. Следите за новостями на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua и на официальном сайте Дельта банка.
ksesha
ksesha
3 июня 2015, 12:32
Ксения, Одесса
Скажите, пожалуйста, возможно ли погасить кредит в Дельта банке депозитом вкладчика, который по договору уже должен был выплачен? Оформив при этом соответствующие документы.
Дельта Банк
Ответ банка
3 июня 2015, 12:38
ksesha, на данный момент такая возможность отсутствует в соответствии с Законом Украины «О системе гарантирования вкладов физических лиц» ( подпункт 4 часть 5 статья 36).
В период действия временной администрации взаимозачет кредитов за счет депозитов или средств с текущих счетов не осуществляется, так как данные действия могут привести к нарушению порядка погашения требований кредиторов.
vt5496
вадим Васильевич
3 июня 2015, 11:54
вадим, Запорожье
не могу найти нужный пунк в перечне тарифов, не могли бы вы мне озвучить стоимость услуги по потверждению суммы остатка по текущим счетам документально.
Дельта Банк
Ответ банка
3 июня 2015, 12:05
вадим Васильевич, предоставление данной справки регламентируется пунктом 6.6. Тарифов РКО.
vt5496
вадим Васильевич
3 июня 2015, 11:38
вадим, Запорожье
Могу ли я получить на руки документы потверждающие остатки денежных средств на текущих счетах — бесплатно, если эта услуга платная, то какая ее стоимость?
Дельта Банк
Ответ банка
3 июня 2015, 11:42
вадим Васильевич, у Вас есть такая возможность. Для этого необходимо обратиться на отделение Банка и написать заявление на предоставление интересующего Вас документа. Все документы предоставляются согласно установленным тарифам РКО, с которыми можно ознакомиться на сайте Банка deltabank.com.ua/personal/tarifi_pko/.
dubinina
dubinina
3 июня 2015, 11:12
Галина Георгиевна, Донецк
У меня оформлен товарный кредит. Я нахожусь в Донецке в зоне АТО и погашать его ежемесячно не могу, а мне начисляют штрафы. Что нужно сделать, чтобы эти штрафы отменить в связи с тем, что я нахожусь в зоне АТО.
Дельта Банк
Ответ банка
3 июня 2015, 11:16
dubinina, у Вас есть возможность подать в Банк соответствующее заявление, предоставив копии документов (заявление и паспорт) на электронный адрес Банка consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Aleksandra99
Aleksandra99
3 июня 2015, 9:30
Если будут привлечены инвесторы и я продлю свой депозит, будет сохранена полная сумма депозита или только гарантированная 200 000 грн.?
Дельта Банк
Ответ банка
3 июня 2015, 9:43
Aleksandra99, в случае привлечения инвестора обязательства перед вкладчиками по договорам, срок действия которых истекает после временной администрации, переходят к нему. По требованию вкладчика средства должны быть выплачены в полном объеме и в валюте вклада.
Aleksandra99
Aleksandra99
3 июня 2015, 9:24
У меня незаконченный депозит в дельта банке.Ежемесячно перечислялись проценты на карточный счет.Он является текущим? Смогу получить с него деньги до завершения срока депозита?
Дельта Банк
Ответ банка
3 июня 2015, 9:34
Aleksandra99, в период действия временной администрации все клиенты с остатками на текущих и карточных счетах смогут получить свои средства.
sashaiyana
sashaiyana
3 июня 2015, 9:03
приморск
подскажите, пожалуйста, выплатив полностью кредит, необходимо ли появляться лично в отделении банка или кредит автоматически закрывается? Дело в том, что ближайшее отделение вашего банка находиться очень далеко от нашего города, можно ли процедуру закрытия провести в телефонном режиме
Дельта Банк
Ответ банка
3 июня 2015, 9:18
sashaiyana, в случае, если у Вас оформлен кредит на товар, после полного погашения задолженности он будет автоматически закрыт в ближайшую проплатную дату (указана в договоре). Если же оформлялась кредитная карта, после полного погашения задолженности, рекомендуем написать заявление на закрытие счета и выслать его на электронный адрес Банка consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua, приложив также копию паспорта.
Lenusya77
Lenusya77
3 июня 2015, 8:09
У меня остались декретные средства на карте дельта банка. Как мне их получить?
Дельта Банк
Ответ банка
3 июня 2015, 8:16
Lenusya77, для получения средств вкладчикам необходимо будет обратиться в любое учреждение определенного для выплат средств банка с паспортом и копией идентификационного кода. Объявление о наименовании банка, через который будут осуществляться выплаты, и о времени и порядке выплат будет размещено на сайте Фонда www.fg.gov.ua, а также на сайте Дельта Банка.
luda62
luda62
2 июня 2015, 22:48
Людмила, Винница
А если срок депозита еще не закончился когда я смогу его получить?
Дельта Банк
Ответ банка
2 июня 2015, 23:06
luda62, если срок действия депозитного договора заканчивается после введения временной администрации, то в случае привлечения инвесторов средства возвращает инвестор.
В случае ликвидации Банка Фонд начинает выплаты не позднее 7 дней с дня принятия НБУ такого решения.
LARA12345678
LARA12345678
2 июня 2015, 22:42
лАРИСА, НИКОЛАЕВ
первая декада это как по какое число?
Дельта Банк
Ответ банка
2 июня 2015, 23:04
LARA12345678, первая декада длится с 1 по 10 число.
ryaguzow
ryaguzow
2 июня 2015, 22:36
Евген Олександрович, Краматорск
изначально сообщили, что.
Выплаты вкладчикам ПАО «Дельта Банк» по депозитам с уже истекшим сроком и по текущим счетам начнутся в первой декаде июня. Об этом говорится в сообщении ФГВФЛ…
далее… На данный момент проводится анализ электронной базы данных о вкладчиках и формируются соответствующие списки для выплат средств в пределах гарантированной суммы возмещения. Ожидается, что выплаты вкладчикам по договорам банковского вклада (депозита), срок действия которых истек, и по договорам банковского счета (текущие счета) начнутся в первой декаде июня. О перечне банков, через которые будут выплачиваться средства, будет сообщено дополнительно на официальном сайте Фонда и на сайте АО «Дельта Банк».

значит ли это что выплат в первой половине июня никаких не будет????
Дельта Банк
Ответ банка
2 июня 2015, 23:03
ryaguzow, рекомендуем следить за информацией которая публикуется на официальном сайте Фонда и на сайте АО «Дельта Банк».
LARA12345678
LARA12345678
2 июня 2015, 22:19
лАРИСА, НИКОЛАЕВ
скажите скоро отдадут мой депозит сказали что в первой декаде июня это правда?
Дельта Банк
Ответ банка
2 июня 2015, 22:24
LARA12345678, на данный момент проводится анализ электронной базы данных о вкладчиках и формируются соответствующие списки для выплат средств в пределах гарантированной суммы возмещения. Ожидается, что выплаты вкладчикам по договорам банковского вклада (депозита), срок действия которых истек, и по договорам банковского счета (текущие счета) начнутся в первой декаде июня. О перечне банков, через которые будут выплачиваться средства, будет сообщено дополнительно на официальном сайте Фонда и на сайте АО «Дельта Банк».