Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
pumba
pumba
15 июня 2015, 17:08
У отца на пенсионной карте есть деньги.Он в настоящее время находится в зоне АТО и перенес инсульт, то есть транспортировать его до отделения банка не возможно.Как быть в такой ситуации?
Дельта Банк
Ответ банка
15 июня 2015, 17:15
pumba, получить средства в рамках гарантированной суммы может либо сам вкладчик лично, либо его представитель по нотариально заверенной доверенности.
Обращаем ваше внимание, что доверенность на получение средств должна содержать, в частности, но не исключительно, фразу о том, что доверенное лицо имеет право «получать средства в любых финансовых и банковских учреждениях, а также возмещение средств по вкладам от Фонда гарантирования вкладов физических лиц».
barab111
barab111
15 июня 2015, 16:53
«… доверенность должна быть оформлена на территории Украины и заверена украинским нотариусом»
Какой закон предписывает это сделать?
«Находясь за рубежом у Вас есть возможность оформить доверенность в консульстве/посольстве Украины.»
Мне консул сказал о «Конвенции о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам» (Заключена в г. Минске 22.01.1993 и вступила в силу в Украине 14.04.1995), согласно которой доверенность, оформленная в России НЕ ЛЕГАЛИЗУЕТСЯ.

Отношения между вкладчиком и банком определяются законодательством, а не «Згідно з усталеною практикою Банку».
Дайте законодательное подтверждение ваших высказываний-я сослался на Конвенцию, которой руководствуюсь.
Дельта Банк
Ответ банка
15 июня 2015, 17:03
barab111, дополнительные вопросы рекомендуем направить в письменном виде на почтовый адрес Банка. Банк рассмотрит Ваше обращение и предоставит официальный ответ с разъяснениями.
Buster
Buster
15 июня 2015, 16:37
В какое отделение Укргазбанка нужно обращаться в г. Сумы? Количество отделений 4.
Дельта Банк
Ответ банка
15 июня 2015, 16:45
Buster, за возмещением средств Вы можете обратиться в любое отделение банка-партнера на территории Украины.
barab111
barab111
15 июня 2015, 15:43
Согласно ст.13 «Конвенция о правовой помощи и правовых отношениях по гражданским, семейным и уголовным делам» (Заключена в г. Минске 22.01.1993 и вступила в силу в Украине 14.04.1995)

-Документы, которые на территории одной из Договаривающихся Сторон изготовлены или засвидетельствованы учреждением или специально на то уполномоченным лицом в пределах их компетенции и по установленной форме и скреплены гербовой печатью, принимаются на территориях других Договаривающихся Сторон без какого-либо специального удостоверения.

2. Документы, которые на территории одной из Договаривающихся Сторон рассматриваются как официальные документы, пользуются на территориях других Договаривающихся Сторон доказательной силой официальных документов.

Для Дельтабанка это является руководством к действию?
Дельта Банк
Ответ банка
15 июня 2015, 16:42
barab111, как сообщалось ранее, доверенность должна быть оформлена на территории Украины и заверена украинским нотариусом. Находясь за рубежом у Вас есть возможность оформить доверенность в консульстве/посольстве Украины. Если такая доверенность будет соответствовать требованиям «Положення про порядок учинення нотаріальних дій в дипломатичних представництвах та консульських установах України» — доверенность может быть принята Банком при условии предоставления доверенным лицом документа из единого реестра доверенностей Украины, подтверждающего, что доверенность не отозвана.
Дополнительные вопросы рекомендуем направить в письменном виде на почтовый адрес Банка. Банк рассмотрит Ваше обращение и предоставит официальный ответ.
katia92
katia92
15 июня 2015, 14:54
Здравствуйте! Подскажите как можно узнать точную дату, когда закончился депозит?
Дельта Банк
Ответ банка
15 июня 2015, 15:06
katia92, данную информацию у Вас есть возможность уточнить в Контакт-центре Банка любым из каналов связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
barab111
barab111
15 июня 2015, 14:39
«… доверенность должна быть оформлена в установленном законодательством порядке (нотариально)»
Дайте ссылки на Законы Украины, регламентирующие данное изречение.Спасибо.
smetkinao
smetkinao
15 июня 2015, 14:31
Ольга, Харьков
Как быть если я живу в Луганске, но карта открыта в Харькове, может ли сын по доверенности получить остаток на карте пенсионная, и в каком банке
Дельта Банк
Ответ банка
15 июня 2015, 14:38
smetkinao, уточнить в какой именно банк-партнер необходимо обращаться у Вас есть возможность в Контакт-центре Банка по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95.
smetkinao
smetkinao
15 июня 2015, 14:29
Ольга, Харьков
Подскажите, могу ли я по доверенности получить остаток суммы по карте № 1, пенсионная
Дельта Банк
Ответ банка
15 июня 2015, 14:34
smetkinao, да, такая возможность есть. При этом, доверенность должна быть оформлена в установленном законодательством порядке (нотариально) с обязательным указанием права на получение средств возмещения по вкладу, размещенному в Дельта Банке, от ФГВФЛ и от банковских учреждений, являющихся его партнерами.
barab111
barab111
15 июня 2015, 14:04
«Згідно з усталеною практикою Банку, безризиковими з питань чинності та додержання форми є довіреності, видані на території України. Це пов'язано з тим, що Банк не може встановити, чи відповідає зазначена довіреність встановленій в іншій державі формі, а також не може перевірити факт того, що довіреність не відкликана довірителем, оскільки не має доступу до реєстру нотаріальних дій іноземної держави.»

Я не бачу посилання на Закон Украiни!
barab111
barab111
15 июня 2015, 13:58
Яким Законом України керується АТ «ДельтаБанк» у питаннях видачи коштiв по довiренностi, виданой нотарiусом Росiї.
Дельта Банк
Ответ банка
15 июня 2015, 14:01
barab111, відповідь на Ваше питання вже була надана на Вашу електронну адресу.
Згідно з усталеною практикою Банку, безризиковими з питань чинності та додержання форми є довіреності, видані на території України. Це пов'язано з тим, що Банк не може встановити, чи відповідає зазначена довіреність встановленій в іншій державі формі, а також не може перевірити факт того, що довіреність не відкликана довірителем, оскільки не має доступу до реєстру нотаріальних дій іноземної держави.
Staska7ufda
Staska7ufda
15 июня 2015, 13:53
Наталья, Кривой Рог
Добрый день, 31.03.2015. написала заявление на закрытие и на возврат переплаченных средств в отделении Дельта банка, можно узнать статус заявления? Договор №004-26998-161007.
Дельта Банк
Ответ банка
15 июня 2015, 13:59
Staska7ufda, для получения такой информации рекомендуем обращаться в Контакт-центр Банка любым из каналов связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
sasha19911
sasha19911
15 июня 2015, 13:44
Добрый день. Мы оформили в 2014 году в магазине кредит в вашем банке. как узнать остаток по кредиту и тд. Писала письмо 2 месяца назад на вашу электронную почту. Так и не кто отвечает.
Дельта Банк
Ответ банка
15 июня 2015, 13:52
sasha19911, уверяем Вас Контакт-центр Банка работает в штатном режиме, на все поступившие от клиентов письма были предоставлены ответы.
Уточнять финансовую информацию о состоянии кредита у Вас всегда есть возможность на любом удобном отделении Банка либо по следующим каналам связи:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Jud
Jud
15 июня 2015, 13:15
Юлия, Киев
Здравствуйте! Судя по информации на сайте ФГВФО, получить деньги я должна через Приват Банк, т.к. у меня прописка в Днепропетровской обл. На днях пришла смс из Ощадбанка с датой и адресом их отделения для получения денег. Позвонив в Ощадбанк, мне сообщили, что это ошибка, и я всё-таки должна получить деньги в Приват банке! Какие мои дальнейшие действия? Как узнать куда и когда мне идти за деньгами?
Дельта Банк
Ответ банка
15 июня 2015, 13:26
Jud, уточнить в какой именно банк-партнер необходимо обращаться у Вас есть возможность в Контакт-центре Дельта Банка по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95.
Далее у Вас есть возможность позвонить в банк-партнер и договориться о дате и времени получения выплат, либо обратиться непосредственно на отделение такого банка.
15795987
15795987
15 июня 2015, 13:12
Виталий Владимирович, Мариуполь
Здравствуйте! Подскажите пож. как мне зарегистрироваться чтобы получить остаток пенсии 1100гр. Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
15 июня 2015, 13:22
15795987, для уточнения информации по Вашему вкладу рекомендуем обратиться в Контакт-центр Банка по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95.
Далее необходимо обратиться в банк-партнер, определенный для выплат по Вашему договору, и уточнить порядок регистрации и получения средств.
3anna
3anna
15 июня 2015, 13:11
Anna, Киев
Добрый день! Подскажите кто с этим сталкивался, Банк -агент в данном случае это Ощад Банк обязан выплатить сумму в пределах гарантированной Фондом в полном обьеме или Банк -агент оставляет за собой право выплачивать денежные стредства на свое собственное усмотрение, как пример дробиль сумму для выплат, навязывать дипозит, оформлять карту Ощад на которую зачислит сумму, давать на руки часть денег остальное переводить на карту и тд?
Дельта Банк
Ответ банка
15 июня 2015, 13:19
3anna, выплата возмещения средств в пределах гарантированной суммы по вкладам через банк-партнер должна осуществляться сразу в полном объеме.
w00d1k
w00d1k
15 июня 2015, 12:41
Александр, Харьков
Разъясните, пожалуйста, если у меня депозит в эквиваленте более 200тыс грн, который закончился в апреле 2015г, то я получу 200тыс грн до 3 сентября 2015(конец ВА), а остаток и дивиденды только по заявлению после отклика лицензии?
Дельта Банк
Ответ банка
15 июня 2015, 13:01
w00d1k, обращаем Ваше внимание, что информация о выплатах по вкладам, срок действия которых закончился после даты введения временной администрации в АО «Дельта Банк» (после 03.03.2015р.) еще будет размещена на официальном сайте ФГВФЛ www.fg.gov.ua и на сайте АТ «Дельта Банк» www.deltabank.com.ua.
Гарантированная сумма (до 200 000 грн.) будет выплачена в период действия временной администрации либо после ликвидации Банка за счет средств Фонда.
Что касается средств свыше 200 000 грн., в случае отзыва банковской лицензии кредиторы Банка имеют право письменно обратиться к Ликвидатору в течение 30 дней со дня публикации объявления о ликвидации Банка в газете «Голос Украины» с письменным заявлением.
Удовлетворение таких требований будет осуществляться в очередности, определенной в статье 52 Закона Украины «О системе гарантирования вкладов физических лиц» за счет средств, полученных в результате ликвидации и реализации имущества Банка.
margo35
margo35
15 июня 2015, 12:00
пришла на получение денег (детское пособие) в укргазбанк, сказали нет в списках. Дали телефон 358 и ни кто не берет трубку… в чем проблемы???? когда можно наконец-то деньги забрать????
Дельта Банк
Ответ банка
15 июня 2015, 12:06
margo35, на горячей линии Дельта Банка предоставляется актуальная информация по спискам вкладчиков на выплату средств. Для проверки информации по Вашим вкладам рекомендуем обратиться по телефонам 0 800-500-600, 044-428-95-95. Если информация подтвердится, необходимо повторно обратиться в Укргазбанк и попросить сверить информацию также по Вашим фамилии, имени и отчеству.
agggel
agggel
15 июня 2015, 11:57
вячеслав, луганск
Мой депозит закончился в июне 2015.В ДБанке ответили, что я записан в реестре и могу забрать проценты по депозиту.Будет ли другой список на основную сумму? Депозит не дробил
Дельта Банк
Ответ банка
15 июня 2015, 12:04
agggel, информация о выплатах по вкладам, срок действия которых закончился после даты введения временной администрации в АО «Дельта Банк» (после 03.03.2015р.) будет дополнительно размещена на официальном сайте ФГВФЛ www.fg.gov.ua и на сайте АТ «Дельта Банк» www.deltabank.com.ua.
vitalii16
vitalii16
15 июня 2015, 11:55
12.06.15 по записи пришёл в Укрэксим. Подошла моя очередь и тут… о чудо! В договоре с дельтой оказалась неправильно указана моя дата получения паспорта. Знаю, знаю, что нужно всегда всё перепроверять! В Укрэксиме мне сказали, что теперь они направят по этому поводу какой-то запрос на дельту и к понедельнику вопрос должен решиться. Сегодня позвонил, говорят ответа от дельты нет с 11.06. Интересно это реально Дельта тормозит или Укрэксим поджимает выплаты?
Дельта Банк
Ответ банка
15 июня 2015, 12:01
vitalii16, в таком случае уточняйте решение Вашего вопроса в Укрэксимбанке.
50901982
Лариса Астрейко
15 июня 2015, 11:47
Лариса, ровеньки
есть ли доступ снятия наличных денег?
Дельта Банк
Ответ банка
15 июня 2015, 11:57
Лариса Астрейко, для получения средств вкладчикам необходимо обратиться в любое учреждение определенного для выплат средств банка-партнера с паспортом и идентификационным кодом.